伦纳德柴郡,英国领先的残疾关心慈善事业,发现最好的具有成本效益的方法技能志愿部门发展涉及到该财团的方法。现在,三年过去了,克雷格·布朗,伦纳德柴郡的培训经理,讨论所掌握和实现。
2002年伦纳德柴郡走近加入慈善机构组成的财团希望共同努力获得最大的电子学习必须提供的巨大潜力。,伦纳德柴郡拥有8000名员工遍及150个网站在英国十地区,一个学习解决方案,可以让他们忙碌的员工以工作场所是一个极具吸引力的研究命题。
“我们用来提供课堂在离线训练场馆,为“解释培训经理克雷格·布朗。“因为我们的人民是地理上分散的,培训的成本总是因一夜之间旅行和住宿费用。一个更大的问题是时间,员工将远离照顾我们的服务用户。我们发现越来越多的人想学习在他们的工作场所,所以我们开始看电子学习但它最初似乎是一个非常昂贵的选择。”
克服经济障碍
该财团解决先前的两个关键的金融壁垒阻碍了所有但是最大的志愿部门组织受益于电子学习:首先设置成本,其次进行内容成本。
对设置成本,跟踪研究电子学习什么,当,通常需要一个学习管理系统。问题是,这些是昂贵和耗时数月来设置。该财团巧妙地避免了这个问题通过使用所谓的“托管解决方案”。换句话说,他们共享同一块技术,这是全面管理外部和在互联网上。员工和培训经理在每个慈善可以安全地访问自己的品牌药的“电子学习门户”。更重要的是,该平台不仅提供电子学习,学习者可以在网上聊天,而且至关重要的是允许联必威提现安全吗盟成员监督使用和生成报告。
克雷格补充说,“从IT的角度来看我们已经100%背后的想法从一开始。灵活性是奇妙的。人们甚至可以在家学习如果他们想。”
第二个障碍是学习内容的成本。一般内容提供商只提供大的折扣大企业买家。该财团在这个合作组织了六个慈善机构,并结合他们的购买力。这意味着,对于列出的价格的一小部分,财团成员享受丰富的前沿材料在它和“软”技能。涵盖的主题包括Microsoft Office、欧洲计算机驾驶执照,领导、沟通技巧、预算、财务和客户服务。
开始
获得内部批准后,伦纳德柴郡加入第一个慈善协会与王子的信任,范围,童子军协会VSO和世界自然基金会。这组上线与2003年1月首次电子学习课程。
“我们开始通过提供课程董事和经理和我们举行一个开放日为其他中央办公室的工作人员在伦敦,他们都有电脑上网,”克雷格解释说。
开放日的反应非常积极和次月,伦纳德柴郡推出的课程。
分享最佳实践
这种合作的其他好处之一是用户组会议:人力资源和慈善机构的代表在财团满足季度分享经验和最佳实践学习。涵盖的主题包括内部营销和测量培训的影响。
克雷格补充说:“与其他慈善机构确实帮助我们密切合作。讨论是非常有用的技术和培训问题和分享经验”。
拉紧
“IT技能培训课程在Microsoft Word和PowerPoint尤其流行”克雷格解释说,“特别是那些在办公室管理和角色。反馈表明,人们找到完整的一步一步的教程在交互格式非常有用”。事实上伦纳德柴郡完全取代外部课堂培训技能。
目前,1500名员工可以访问它。这些人几乎一半(600)注册学习,和近四分之一(350)课程。非强制性的课程在自愿的部门,这是一个巨大的成就。
反馈
当克雷格进行了一项调查来获得关于在线学习的反馈员工的感受,一个主题:不管他们的角色,员工发现电子学习适合忙碌的工作生活:
- 72%的学习者应对调查认为在线学习是最好的方式让他们做培训。
- 56%的人认为他们不会有访问培训如果不是可用的
电子学习。 - 尽管他们的生产力提高了40%的直接结果应用他们所学的技能e ?学习。
作为一个区域项目经理所说:“我可以承担模块可以在一段时间的因素,和工作在其他日记项目。”
克雷格报价有什么建议吗?
有两个期间伦纳德柴郡实现所面临的主要挑战。
第一个是克服IT基础设施问题。克雷格解释说“学习是一个很好的培训解决方案,但我建议公司宣布任何发射前他们的基础设施。”
第二个主要学习是内部营销的重要性。“你需要确保人们不断意识到学习是可用的,它是什么,并确保他们并不认为它取代其它形式的训练。”
克雷格发现海报,在“选择”功能(其内部杂志),和一个路演是最有效的。甚至小事情喜欢提及e ?在电子邮件auto-signatures帮助学习。
结论
伦纳德柴郡努力不断改善其帮助残疾人独立生活的能力,克雷格认为,经验在过去的三年将是无价的优化潜力在线学习提供了组织。
*关于慈善机构学习财团的更多信息,请联系温迪麦迪森在(电子邮件保护)
