处理工作场所的具有挑战性行为并不容易,但有策略可以用来减少冲突并控制压力情况。
有时我们发现自己在困难的情况下,另一个人的行为或态度推动了所有错误的行为按钮和他们所做的选择,他们所说的事情或行动他们采取rile我们。
或者,可能是您可以识别某些对阵的反对者,疑惑或妓女;我称之为Slinkies的人。
像玩具一样,他们对任何东西都没有太好,但在踩下楼梯时很有趣。我也许很明显,除了对他人的想象力暴力之外,我根本不是所有人!
在表演之前思考?
值得记住,许多人很快就反应了很少的想法或规划 - 刺激和我们的反应之间存在的空间,我们能够选择我们的反应,抵押,我们很多。
有时一对外面的眼睛可以帮助指导决定,行为和反应可能特别有用,这就是反过来的在哪里,而不是反过来对困难的情况做出反应,避免退回和分析最好的行动方案可能特别有用。
可以从寻求理解目的和驱动器来获得很多。
我的祖母过去常常建议:“总是试图成为更好的人”;她的意识形态是指事实上,当其他人以不太理想的方式行事时,它为我们提供了一个行为镜子和交替回应的机会。
环境的重要性
In addition to reacting quickly, we are all influenced by external factors and of course the environment we find ourselves in, so be mindful of things which may have affected the other person’s behaviour: family circumstances, an especially stressful day or poor time management, for example.
对于持续挑战的个人,首先询问他们主要关注,挑战或异议是什么。
我们都有一个故事来告诉我们,没有人能够一直都是完美的,无论我们多么努力。我们经典倾向于采用任何常见的情绪,在任何时候都会围绕着我们:当您发现自己被拖入回应他人并记住我们可以选择我们的心态和行为时,请注意到这一点。
对于持续挑战的个人,首先询问他们的主要关注,挑战或异议是为了实现为什么他们的行为如此困难的根本原因。我们经常忽视发现人们为什么人们思考或行为,可以从寻求理解目的和驾驶时获得很多。
花些时间绕过这个主要问题的时间是值得的,以探索有效的工作实践的障碍:可以做些什么?
'更像米奇'
永远不要害怕控制这种情况,而不是威胁:建议他们在一段时间内取出或退回局面,如果他们变得特别是情绪,或者沟通崩溃。
对于米老鼠来说,很难与米老鼠生气或争论,因为开始他不会说话,并且他散发着平静,积极的举止。是更多的米奇。
永远不要害怕控制这种情况。
平静而实践地告诉他们,他们的行为,观点或态度并没有帮助或有利于您希望港口的环境往往是现实检查许多需要停止,自我评估和维修。
迄今为止,您还应该在可能的情况下提供帮助和支持帮助改善其行为。
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