Stephen Walker总结了他的作品，旨在为组织和如何发展他们的软技能。
为什么软技能很重要？
人们不是要管理的机器。基于软技能的管理权力为人们的工作愿意。思考计算机无需软件有用。人们运行其工作环境和老板创建的内部计划。经理使用软技能来使计划有利于业务。这允许合适的代表团释放经理频繁的监督。你节省了时间。委派给正确的信息级别丰富，最大限度地提高了决策的时间性和质量。您的业务是更好，更快地调整与不断变化的环境相匹配。
在企业中使用软技能会带来人们愿意帮助的令人难以置信的增加。我非常贬低需要持有员工参与调查，这就是我们从根本上讨论的。如果您换句话说，换句话说，较软的技能换句话说，劳动力仍然非常响应，毫无疑问，员工参与可能存在。当您对软技能管理如此糟糕时，调查仅适用于您的订婚因子在0到1之间，以100的规模。
软熟练的管理产生更快的决策，更加愿意的劳动力，释放了大量的管理时间，并且是令人惊讶的表现增强。通过我的意思是能力和利润增强。如果软技能管理人员可以实现所有这一切，为什么每个企业都有它？
如何开发软技能
人际关系，经理 - 员工关系，基于一定程度的信任。我们都知道Maxim'人们从他们喜欢的人那里购买'，它更确切地说，“人们为他们喜欢的人工作”：工作正在努力实现某些东西，而不仅仅是转起和繁忙。信任是一个重要组成部分，那么你如何学会值得信赖？你的大多数角色都在你的童年中形成。孩子们带来了不诚实吗？我不这么认为。父母有时会“训练”他们的孩子，不诚实地付钱。我们严重低估了育儿技巧。
成年人可以守信。它需要解释备用行为的积极和否定。我在我的开发研讨会中看到的更大因素是恐惧。经理害怕诚实沟通，因为他们感到不充分，并且害怕他们的员工或老板会发现。此类管理人员通常为kita风格的经理自己工作，而不是具有软技能的人。恐惧禁用表现。它确实采取了勇气，自尊和支持的环境，以开放和诚实。
如果支持，您可以在经验研讨会和工作场所学习这些技能。坦率地说，学习机会都是必要的。在日常工作的玛尔斯特罗姆中，很难发展统一的技能。在业务中使用的软技能在软技能中使用后，距离宁静仅限。你必须投入努力让风暴到平静。
结论
业务是关于性能的，实现所需的结果。性能=专业知识X努力的应用。“努力的应用”在很大程度上是由于愿意做出软技能管理创造的自愿努力。基于软熟练或“正常”管理技术的组织之间的差异是巨大的：高度完成的热情人士或时钟观看“正在做我的工作”失落的灵魂等待家庭时间。当然，您可以在没有软技能的情况下运行一个组织。他们是一种选择。但是生存也是如此。
斯蒂芬是一个联合创始人动机很重要，在2004年设置开发组织行为以推动更大的性能。他为康宁，de la rue和buhler等标记组织工作，已被聘请帮助飞利浦，劳埃德Tsb和其他人的木筏。斯蒂芬的文章和会议发言者发表作者提供了全国各地的研讨会。必威提现安全吗他说，这一切都是关于“让人们更有效”他说。你可以关注斯蒂芬linkedin.那推特那YouTube和博客
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