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沟通技巧:讨厌的工作场所短语避免和说些什么

'蓝天思考',“盒子外面思考”,“让我们触摸基地” - 我们每天都有这么多的陈词滥调 - 但也可以讨厌和无能,他们实际上可以伤害我们的职业生涯吗?

2019年9月27日
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呼喊在另一个女人的女人
SIphotography / iStock.
呼喊在另一个女人的女人

我们毫不疑问我们很困惑。我们被告知在工作中外交和高效,但是当我们尝试我们的努力时似乎有相反的效果,疏远和烦恼而不是启发和绥靖 - 所以出现问题?

根据学术研究全球沟通技巧及其与情商的关系通过Jadhav和Gupta,我们要么根本没有沟通,不要清楚地沟通,通过爆发愤怒或责备不恰当地沟通或沟通。听起来有点熟?

这份报告甚至引用了一项研究,发现41%的人认为领导者最大的错误是他们不恰当的沟通使用。

在这里,我们将看看导致工作场所中最烦人的短语的沟通问题,以及你应该说的话。

不恰当地沟通

最困难的测试之一沟通当你受到压力时技能来了。可能是有人来到你的关注或问题,或者你必须主动地传达一个困难或敏感的问题。

这是你最有可能不恰当地沟通的时候,并说出了一些非常讨厌的短语,就像它一样,但我们会这样做“或者”这就是它将是如何的“。

为了沟通有效,它不仅是关于提供消息,而且由收件人正确听到。必威提现安全吗

这些类型的短语试图否定其他人的意见并关闭它们。

这是不恰当的,沟通不恰当,因为收件人有权尊重他们的疑虑。

说'为什么你认为这会更好地完成另一种方式?“允许建设性的话语。

然后有着名的'我不在这里赢得一个受欢迎的比赛',好像这一情况否定了对沟通技巧的需要 - 它没有。

没有明确沟通

为了沟通有效,它不仅是关于提供消息,而且由收件人正确听到。必威提现安全吗

尽管如此,我们往往没有足够清楚我们与他人的沟通,因为我们正在努力外交。

我们可能会写'请在您的最早方便的方便时恢复'请尽快回复',因为我们太担心发出指令 - 然后在收件人不会“恢复”时交叉。

我们所说,写和做的一切,沟通一条消息,所以不要躲在恼人的短语后面。他们对你的看法比你想象的更多。

然后有'请做必要的',而不是说'请你完成它'。

不仅要求某人做“需要”或者有必要难以清楚的是什么,但它也可能听起来很粗鲁,毫无疑问完全击败预期目的。

不沟通

好的沟通是关于清晰度,但是当人们对他们的沟通技巧感到充满信心时,他们可以改为喷出恼人的短语。“你必须踩到板块'是一个例子。

说说,“这些是你需要改进的领域,这就是我期望你改进的方式,这是我期望它的时间范围。

是的,这是一个潜在困难的谈话,但完全透明和故意 - 只是如何沟通应该是多么好。

我们所说,写和做的一切,沟通一条消息,所以不要躲在恼人的短语后面。他们对你的看法比你想象的更多。

过度沟通

也许令人惊讶的是,工作中最讨厌的短语之一可以是'哦,还有一件事'。

为什么?我们可以从任何沟通中围绕三个关键点拿起,所以当有人试图太多的沟通到他们的沟通时,我们已经调整了。

我们的重点是我们设法保留的三个点,我们想要的最后一件事是另一件物品堆积在顶部。

有效地沟通,清楚并简明扼要。所有这些额外的细节可能都不是必需的,可以减损您的关键目标。

最后,请记住,沟通应该是双向事件 - 如果你说话的时候,如果你介绍另一个人,那就是有效沟通的第一步。

对这个主题感兴趣吗?读软技能:创造一个良好的通信文化

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