“操作指导”如何拯救L&Dbetway必威官网平台

之前讨论过学习与发展如何从学习实践者转变为“学习教练”，现在我们将把注意力转向他们可以用来实现这一角色转变的技能集。

面对对所有学习和预算的深远重新评估，以及向数字化学习的激进而迅速的倾斜，我们所知道的L&D的生存现在完全取决于向价值链的上游移动。学习与发展从业者需要在他们的组织中扮演学习教练的新角色。那些认真想要在这场变革洪流中生存下来的人，需要快速掌握全新的基本技能。

为了真正有效，学习型教练必须在一线工作中学习、采用和使用(并成为使用的典范)指导相关行为，对所有管理人员和学习者都是如此。betway必威官网平台

让我们明确一点，成为一名学习教练并不是要强行进入高管培训领域，而是要借鉴这一活动的理念，即为行动承担个人责任，然后将其应用于目前正在各地实施的新型数字培训形式，以捕捉巨betway必威官网平台大的价值潜力。然而，要做到这一点，需要解决两个主要问题。

如果你建好了，他们不一定会来

我们采访了许多组织，他们在各种LMS平台上苦苦挣扎，只为能够为教育不足的员工提供一套学习方法，结果却抱怨他们无法让员工参加现有的培训，更糟糕的是，即使他们参加了培训，也几乎看不到任何可衡量的结果。

有很多因素在起作用。:

1. 员工们还没有意识到投入时间学习的价值，也就是说，对于那些选择学习的人和那些选择不学习的人来说，他们的利益之间没有明确的直接联系。
2. 在提供的学习机会和公司的政策上，与他们在职位上的表现预期相比，可能会支持学习者花时间学习，这都是模糊和不明确的。因此，学习往往被置于工作的优先位置。

“小打小闹”的视频学习仍然过于说教

因此，基于视频的“小范围”学习的革命在很大程度上仍然是说教式的。它旨在指导或告知学习者，而不是邀请他们与新概念搏斗，然后发展新的思维模式和策略，帮助他们将所学转化为实践和提高成绩。可悲的是，这么多被看过的东西很快就被遗忘了。

事实上，关于基于视频的学习的寿命和有效性的研究开始出现，当它被留在学习者手中，而没有必要的后续刺激和鼓励，然后将所学到的知识应用到他们的日常工作中。卡内基梅隆大学的研究表明，一小口或纯粹基于视频的学习通常只会像看电视一样刺激相同的大脑中心，也就是说，认知投入只是短暂的，任何学习价值都会很快消失。鼓励人们充分参与到他们可以获得的学习中，然后通过确保学习的应用来获取学习的价值，这两个领域都可以通过帮助组织发展一种严肃的“学习文化”来解决(包括“变革管理”项目所需要的所有内容);一个专门为学习教练设计的任务。

进入学习教练

利用网络/电子学习革命在美国，学习者需要培养对自己的学习和新习惯的责任感，以确保他们所学的知识能够应用到业务中。只有当学习者(和他们的管理者)能够问自己更好的问题时，这才会发生，事实上，这些问题是他们的训练应该问他们的，如果它在设计的根源上有任何认知意图。

为了真正有效，学习型教练必须在一线工作中学习、采用和使用(并成为使用的典范)指导相关行为，对所有管理人员和学习者都是如此。betway必威官网平台这种独特的方法被称为操作教练，它很快成为所有学习教练都需要的基本技能。betway必威官网平台

什么是操作指导?betway必威官网平台

运营培训采用了我们所说的betway必威官网平台“以询问为主导的方法”(ELA)，它使那些使用它的人能够在“当下”和“工作中”进行高效的对话，以帮助自己和他人不断学习，适应和提高。

与执行指导不同，操作指导使从业者能betway必威官网平台够发展他们的个人和情境意识，然后利用与指导相关的行为来参与通常是非结构化的对话，这些对话可能发生在偶然的相遇中，只需30秒。事实上，操作指导的对话有时可能只有一个问题betway必威官网平台那么长，但随着时间的推移而发生的变化，以及定期和一致的应用，可能是革命性的。

学习型教练如何从操作型教练技能中获益?betway必威官网平台

将操作指导技能融入学习教练角色的一个关键部分是培养他们提出有力问题的能力，这些问betway必威官网平台题能引起学习者更深入地思考，如何将他们从特定项目中所学到的知识转化为工作，以提高绩效。

通过与特定的经理保持一致，并确保在没有任命内部学习教练的情况下，培训项目不会继续进行，学员可以在课程结束后承担责任，将他们已确定的行动转化为成就。

这种对学习者的“近距离评分”也将标志着组织在培训和发展方面投资的认真程度的根本性转变，更重要的是(可能是第一次)，正在产生的证据表明，它对绩效改善有任何影响。

参与学习过程是学习教练必须为其组织提供的核心价值。通过帮助管理者让他们的团队成员承担责任，通过与学习者直接合作应用所学到的知识，可以从所有学习活动中提取更大的价值，从而获得可衡量的投资回报率。

如果学习教练能够将操作指导技能作为其新角色的一个组成部分，他们将成为推动学习议程的变betway必威官网平台革推动者和强大的影响力，并确保从学习上的投资中获得价值。有了操作培训技能，他们将有能力超越betway必威官网平台1% -2%享受高管培训的人，覆盖98%的组织，在那里，大部分的生产工作都在进行，学习和文化的变化也在那里真正发生。

组织如何从运营培训技能中受益?betway必威官网平台

有了更高层次的询问，一个决心将其从业人员重新投入和培训为学习教练的L&D职能部门将能够更接近业务，并对领导者和经理有更大的影响力。他们将能够提出那些没有被问到的问题，比如业务需求，还能挑战关于学习在工作场所的作用和影响的根深蒂固的思维，影响逐步转向发展更多的学习文化，从而将学习提升到价值链的更高位置。

学习型教练也将有机会支持和追究那些选择接受运营教练培训的经理(和领导者)的责任。betway必威官网平台通过这种方式，他们也可以开始调整自己的管理风格，以更好地支持团队成员的持续绩效改进和共同责任。

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