你好,
新来的，刚加入。我一直在考虑在我的专业领域(金融服务客户服务)建立自己的自由职业内部培训业务。这是针对海外客户的，实际上是欧洲以外的客户。
我在管理客户服务团队、培训和指导不同团队和外部客户方面有超过18年的经验，但我从未获得任何形式的官方认证。这一切都是我角色的一部分。
我的人际网络中已经有一些人联系我，告诉我他们很乐意付钱给我，让我提高他们团队的客户面对技能，我现在正在认真考虑这一点。他们想让我做的只是谈谈我对良好客户服务的定义，对良好的做法提供反馈，给出例子，并回答具有挑战性的情况，最后不需要文凭或其他什么。这几乎是一个顾问的角色来提高他们的前台技能。
考虑到这一点，我可以在没有官方“培训师证书”的情况下开始吗?这是必需的吗?
非常感谢
