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如何提高员工满意度

2018年5月21日
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根据个人组别调查在美国,55.6%的英国员工对自己目前的工作不满意。

这是一个压倒性的比例,尤其是考虑到不满情绪会随着时间的推移而积累,而且可以说是很容易避免的。

了解员工不满的原因

解决员工不满的第一步是意识到它是如何产生的。

低工资、缺乏兴趣和没有职业发展是员工对自己的职位或公司感到不满意的三个主要原因。然而,其他问题,比如糟糕的工作关系,工作压力缺乏管理者的赏识也是员工失去动力的主要原因。

你很有可能至少经历过一次员工不满对你的业务的影响,并且希望你能避免它。下面是我们的建议,希望能帮助你做到这一点!

提高员工满意度的方法

1.“门户开放”政策

Open door政策字面上的意思是,如果员工有事情要讨论,你的办公室或经理的门总是对他们敞开的。它也可以是对员工的一种象征性姿态,强调沟通的重要性,打破等级之间的壁垒。

在整个组织中建立这样一种理解,即员工可以得到管理,这通常对企业有益,并让员工感到轻松。

这种可用的和开放的方法也应该被使用处理抱怨例如,官方投诉和不太正式的问题,这些问题可能会导致工作关系的削弱和态度的恶化。

确保每个员工都有一个公正的人可以求助,并且可以秘密地处理他们的问题。如果没有人可以讨论,问题很容易得不到解决,并进一步降低员工的满意度。

例如,假设一名员工对部门经理的待遇不满意。然而,在当前的业务设置中,员工只能向部门经理投诉,没有其他人可以向他们投诉。

2.创造积极的企业文化

创建积极的职场文化其实比看起来简单多了。

所有雇主都应该渴望创造一个敬业、激励的工作环境,在这里员工的成就会得到表扬,错误会被视为学习曲线。

你可以改善公司文化通过采取各种简单的做法,比如让你的员工对他们的工作承担更多的责任,以及为内部晋升提供培训的机会。考虑为有家庭责任或需要长期出差的工作人员提供灵活性。

其他福利也应该考虑在内,比如每月的团队聚餐、社交比赛和员工郊游。这样做相对便宜,而且是表达你对员工辛勤工作感激之情的好方法。

倾听员工的意见,表明你在乎他们的意见。员工是否经常抱怨当地咖啡店的价格过高?考虑购买自动售货机或咖啡机。

3.强调进程的重要性

人力资源管理公司Penna的研究显示,在2000名受访者中,63%的员工表示,当前雇主缺乏职业发展,足以促使他们寻找另一份工作。

缺乏进步会让员工感到不满,导致他们迅速跳槽。高离职率会进一步加深剩余员工的不满,因为许多变化和消极的工作环境,从本质上造成一个难以打破的恶性循环。

如果你的员工与你分享他们想要发展某种对角色或晋升某个职位有益的技能,帮助他们实现这一目标对企业有利。

可以这样想:如果有人支持你的职业目标,并积极做出改变,以适应你的目标,最终帮助你实现梦想的职位,你还可能对你的工作不满意吗?

员工不满的负面影响

Personal Group的研究表明,不满意和不快乐的员工的工作效率比那些更积极的同事低12%。

生产率的降低几乎总是会导致利润的减少,因为工作是在一个较低的标准下进行的,或者只是没有及时完成。

如果你的业务涉及到与公众合作,你可能会发现你的客户服务标准下降,这本身就会对你的声誉造成灾难性的影响。

不满意的员工会降低工作士气,严重影响团队的其他成员以及人员流动率从长远来看。

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通过格里诺尔
2018.06.06 10:34

谢谢你陪她。这个信息对我很有帮助,非常感谢

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