帮助解决L&D内容混乱的六个技巧

我们在内容创造上付出了不断的努力，不仅仅是在学习和发展(L&D)上，而是在整个业务中。组织不断地提供从福利、人力资源、包容性到法律指导等方方面面的大量信息，形成了数量庞大、无穷无尽的资源。必威 体育

大型组织正在努力实现清晰的目标，它们需要考虑如何整合资源，投资于实现商业学习目标的培训。必威 体育那么，我们如何帮助员工访问相关的、吸引人的、有意义的内容呢?

这里有一些方法可以帮助你摆脱混乱，使你的学习内容清晰。

1.从一开始就定义你的结果和影响

你需要从头开始。为了创造引人注目的内容，学习设计必须从定义一个清晰的用户旅程开始，从意识到预期到后续参与。在混乱中需要有一条畅通的道路。从本质上说，这意味着为完整的学习体验和性能进行整体设计。

学习是促使员工改变行动和行为的过程

2.把学习看作是推动行动和行为的运动

设计你从意识到行动的旅程。学习是促使员工改变行动和行为的过程。课程完成率应该是你评估课程成功与否的一个次要指标。你需要考虑如何衡量学习内容对行为改变的影响。与其设定学习结果，不如设定行为结果。这会让你对自己的学习之旅有一个更广阔、更长远的看法。

3.策划你的内容

盘点一下你已经拥有的东西。这一切是如何拼凑在一起的?它能被策划到旅程中吗?内容智能工具支持这一步:它们帮助您快速定位最好的内容，而不需要冗长的手动搜索。

我们发现，这让我们能够将学习设计师的时间集中在真正增加价值的地方:创建上下文包装;让人们很容易地看到与他们工作场所的相关性，并创建那些与你的业务和员工不同的关键内容。

通过角色筛选、预测试和选择个人优先级的选项，可以将相关性构建到数字学习中

4.让你的内容容易找到

考虑一下在您的组织中访问内容的员工体验。他们是怎么做到的?他们如何屏蔽噪音，只关注相关性?从一开始，你就应该让你的学习者知道:

• 他们需要多少时间?
• 是基于他们的真实需求吗?
• 它是否值得和有价值?

您可以通过MS Teams、Workplace或Yammer等生产力平台来交流这些信息。我们通过创建可以以这种方式使用的小资产和提示来支持客户。我们的开发人员还通过在Microsoft Power Platform中构建工具来自动化这些资产的调度和发布。

5.要有针对性和个性化

无论培训是强制性的还是自我指导的，它的有效性取决于学习者及其周围人的感知价值。这需要在培训前、培训中和培训后加强。

通过角色筛选、预测试和选择个人优先级的选项，可以将相关性构建到数字学习中。个性化与相关性密不可分:吸引观众需要专注于重要的事情。最终，对学习者的了解是最重要的:了解他们在经验、信心和动机方面的情况。

有目的的讲故事、多媒体制作和深思熟虑的设计——都可以为学习创造情感共鸣

6.采用以人为本的设计

一旦你有了相关性和有效性的构建模块，你就可以开始制作连接的内容了。如果你没有完全理解你的学习者，唤起情感联系可能会很困难。有目的的讲故事、多媒体制作和深思熟虑的设计——都可以为学习创造情感共鸣。

试着不要只在课程本身的范围内看待这个问题:想想如何通过伴随的交流提升资产的价值。你包装内容的方式将在决定你的学习者如何理解和参与你的课程，以及他们如何从中获得价值和影响方面发挥关键作用。记住:

• 整理学习经验
• 关注影响
• 创造清晰和价值
• 建立关系的