你好。我们正在进行一个客户服务月的工作，我正在寻找一个游戏/挑战的想法，我可以与团队一起作为活动的一部分。它应该:
-与客户服务相关
让团队竞争来达成目标
需要有一支获胜的队伍，所以“最佳时间获胜”之类的
有人有什么想法愿意和我分享吗?
很多谢谢!
保罗
2017年6月15日
3.
客户服务
谁能给点建议?
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你可以将我们的电话技巧“有趣的单词网格”练习扩展到客户服务。发现它在http://www.abctrainingsol.co.uk/telephone.html
嗨。谢谢你的回复。太好了，我要去看看这个练习!
再次感谢。
保罗
我最近做了一件事，要求一些球队组织一次夏季游园。我确定了客户(我自己)，并给他们做了一个非常高级别的简报。获胜的团队是那些设法接近我自己标准的团队:我希望有一个预会来讨论我必须参加的活动，我希望它是免费的，必须有给孩子们的东西，食物的选择，等等。虽然我并不是故意不帮忙，但我只是在他们问我正确的问题时才透露信息，所以我的经验就是先抓住“客户的声音”，这样你就可以节省很多浪费的时间和精力。有一个团队在这方面做得很好，有一个团队甚至懒得问我任何问题(尽管他们拿着一个A4标志走来走去，上面写着“我是你的客户，问我点什么”)。当他们狂热地忙着工作时，我完全被忽视了。简单而有效的。你还可以根据自己的学习成果添加自己的标准(例如，必须合作，必须有固定的预算，必须展示公司的价值观)