Radio 4只说公司投资培训可以体验增加70%利润。这是一个声明,您和您的项目和相关的客户服务培训。
你认为培训带来什么价值?
其他数据是什么训练人们的价值?
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我的经验是,大约98%的引用统计数据没有事实依据。
当然公司可以经历巨大的利润的增加,如果他们投资于培训。公司可以经历很多事情,但问题是,这样做的现实的ROI是什么?“70%”的声明引发了整个洗衣单问题:
什么样的培训?功能吗?技术吗?个人能力有关?这是适用于所有行业和所有功能吗?代价是什么是投资培训的其他潜在的投资吗?利润是衡量成功的唯一方法,我们在寻找培训?员工敬业度和满意度呢?客户满意度呢?
尽管我同样热衷于一个设计良好的和执行培训计划的好处,我看不出语句如“70%”如何帮助说服公司,他们应该投资于培训。如果有什么值得说的,那株credibilty,公司培训时变得非常怀疑。
嗨,斯特拉,
我只曾经合作的客户做一个“正确”的ROI,大约10年前债务催收呼叫中心。这是奇妙的结果来说话:培训前是57%满意的服务水平,同时大约6个月后培训这个数据是97%。我必须指出认为其他东西也到位重组团队和分配的工作,也有贡献。
在同一家公司,我们将在一个合适的感应项目(你知道我喜欢这些!)而不是仅仅2天然后到手机系统培训。代理商已经通过新的感应计划收集12.5%的债务(平均)比他们的更有经验的同事。
绝对是的,培训工作,对业务和它的好处
谢里丹韦伯
重点发展——专家在感应
我们开发了一个强大的分析工具学习与专业研究所(LPI)分析学习可以提供的增值。这个工具建立增值前期(相比RoI之后),建议是,除非你有至少1.5:1的比例(即“投资回报率”至少50%)你应该发展价值干预的问题。
换句话说。你应该寻找一个最低50%的回报任何计划。这是因为。作为一个经验法则,其他项目至少会给你这种水平的上升,因此有一个高概率,你sub-optimisimg资源如果时代直接进行低增值计划。必威 体育
增值方法考察两种类型的学习干预(性能相关或合规)那ishows可以分析适用于多种类型的学习。
你好艾伦,这是一个有趣的引用:“那是因为。作为一个经验法则,其他项目至少会给你这种水平的上升,因此有一个高概率,你sub-optimisimg资源如果时代直接进行低增值计划。”必威 体育
你能告诉我们你如何达到这个数字和分析,换句话说是什么数据和证据在这“经验法则”是基础?
它是基于一系列的增值再我们通过研究所使用增值方法。因为易于使用的方法,您可以运行的“假设”场景,而且,如果没有回报,值得看不同的场景来比较不同的方法开发学习干预。总是有选择值得探索!
任何访问该研究所的培训专业的网站上可以找到所有的方法http://www.thetrainingprofessionalnetwork.com。