恐慌和冠状病毒大流行:L&D如何指导领导者在表面之下思考

世界各国数百万公民现在受到冠状病毒大流行的影响。人们对健康、就业和经济深感担忧。人们不仅害怕这种疾病，而且害怕它具有传染性。

我们当然是在未知的环境中工作。这种情况正在考验我们的能力，既要活在当下，也要制定适当的策略来维持业务的运行。

上周，我发现当地超市的货架上空无一物，只撒了一点面粉。这是家庭烘焙突然爆发的证据吗?四家大品牌的化学家已经用完了儿童扑热息痛。用厕纸冲掉的现象，让我们得以洞察到，用一拿就走的方法，来应对患病的潜在威胁——或者用精神分析的术语来说，是对不够用的恐惧。火车上通常挤满了挤在腋窝间的乘客，但现在我可以选择四个或更多的空座位。没有一个人敢咳嗽。

对感染Covid-19(之所以被称为Covid-19，是因为这种疾病已被确定为冠状病毒，2019年首次发现)的恐惧引发了大量个人反应和行为。除此之外，还有一系列组织或“系统”的反应。

潜意识在起作用

普通人的一些行为——从邻居Whatsapp群为老年人提供实际帮助，到年轻人决定避免在酒吧与朋友见面——可能是有意识的、明智的和深思熟虑的。还有一些人——比如一位药剂师，她告诉我她会在梦中不断说:“对不起，我什么梦都没有”——可能会向我们展示潜意识在忙碌地工作。

焦虑有时会以令人惊讶的方式表现出来。我们的任务——无论是在工作中还是在家里——就是识别这些表情，尤其是当它们与我们周围发生的事情没有明显联系时。

在组织层面上，管理者必须努力让员工保持冷静，包括常识性的沟通。恐慌对生意没有好处。谣言是分散的。急于获取资源会增加所必威 体育有人的风险。因此，正如达赖喇嘛(Dalai Lama)曾在谈到他在机场办理登机手续时的不耐烦时所说，这是“一个练习的机会”。在冠状病毒大流行的情况下，这是一个练习驾驭模糊性、不确定性和脆弱性的机会。

导航模棱两可

我们当然是在未知的环境中工作。这种情况正在考验我们的能力，既要活在当下，也要制定适当的策略来维持业务的运行。

当我们领导他人时，我们需要自我管理。这包括重新审视我们应对压力的个人技巧，探索我们在一天中的态度选择。同样，我们也要决定在哪里投资我们的精力——在哪里不投资。

当我们开始被告知可能是一场马拉松时，保持健康的适应力和避免倦怠是至关重要的。因此，这是一个提醒——对于教练，而不仅仅是他们的教练——良好的睡眠、锻炼、健康的营养和愉快的心态的价值。

多样性，但不是我们想象的那样

除了我们现在熟悉的心理健康之外，还有一种必要的做法是，在工作场所真正拥抱多样性。由于不同的潜在原因，冠状病毒大流行引发了不同的人的不同反应。外向的人可能会发现，长期在家工作会引发孤独感。他们会想念那些通过社交活动像喷泉一样涌动的思想能量。内向的人可能会觉得孤独是一种解脱，甚至更有活力，因为他们从孤独中获得了幸福。对他们来说，开放式办公可能会让人精疲力尽——但这一点并不总是被“看到”或欣赏到。

根据文化、民族、部落和组织制度的不同，对这一流行病的应对措施可能有所不同。铁路工程师对城市商人、教师、科技企业或公务员的反应可能不同。与众不同并不是错——所以拥抱它，鼓励自己不去评判。

一个平静的注意

我刚刚烤了我的第一个酸面包，用的是我在橱柜里已经有的面粉，而不是我在超市里扫过的!从把酵头从冰箱里拿出来，到把面包从烤箱里拿出来，花了36个小时。所涉及的工作只是几分钟而不是几个小时，所以工作效率不会因此而损失。被困在家里了。

当我在电子邮件和新闻更新中进进出出，在每小时都在变化的日记中忙碌时，我的酸面包代表着一种接地气、缓慢的创造力——一种身体和心理滋养的形式。

实用指导的问题betway必威官网平台

我鼓励你去指导与不尽管存在性焦虑。你可以考虑一下大流行对语言的隐喻。这不是噱头，而是一种创造性的方式，看看您是否可以帮助客户产生新的思维，帮助他们更好地度过当前的疫情。

• 爆发…检查"出"和"破"这两个词
• 你觉得你想在哪些方面“突破”?
• 现在生意的尖峰是什么?
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• 目前暴露在哪里?
• 企业或组织或部门目前面临什么风险?
• 哪里有延迟，这是肯定的?
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• 当地发生了什么?
• “整体”或整个组织发生了什么?
• 在商业环境中，什么是“传播”?
• 还有什么是人传人的?(一个关于情感转移的想法)。
• 公司里的人现在“拥抱”的是什么?
• 在哪里“疏远”的感觉最强烈?
• “孤立”是什么感觉?
• 领导层“关闭”或“自我隔离”的隐喻不仅仅存在于现实中吗?
• 你所表达的想法和感受如何符合主题?
• 这些如何映射到个人或当地的情况?
• 他们如何代表一个国家或全球的图景?
• 你会用这种想法做什么?

注意义务警告:本文分享观点和建议，但不代表官方意见。个人需要根据当地以及政府或国民保健服务机构提供的最新医疗和科学知识，就其安全、健康和心理福祉作出适当的决定。

瑞秋·埃里森，前BBC新闻记者，现任高管领导力教练。她因为她的书被授予荣誉博士学位，全球领导力和辅导-在巨大的工作压力下茁壮betway必威官网平台成长．她用一种表面之下的心理学方法来应对我们周围世界的领导力挑战和事件。

瑞秋目前正在为新冠肺炎大流行期间的领导人和支持他们的人提供30分钟短时间的虚拟“紧急指导”包。betway必威官网平台访问www.rachelellison.com．