为什么课堂培训在我们这个技术驱动的世界仍然如此流行?这里有两个原因——一个好的,一个坏的。
我的同事米歇尔·帕里斯雷特有一次,她挥舞着她的智能手机对聚集在一起的人说,这改变了一切。
这让我开始思考。如果我们把互联网带在身边,所有的事情都会改变,包括学习。尤其是更传统的做事方式。这让我迂回地问了一个问题:为什么我们还派人去上课?
人们早就预料到课堂教学的消亡,但它仍然盛行。事实上,它的受欢迎程度似乎在略微增加。在培训杂志2017年美国L&D市场回顾在美国,每个员工接受的培训时间都更长,而在课堂上接受的培训时间比例略高——超过2/5的培训是由老师指导的。
我认为课堂教学计划之所以能够持续存在有几个原因。
1.惯性是教员指导的训练保持活力
一个是惯性,我们一直是这样做的。在与我的客户交谈时,他们通常会从组织一个研讨会或课堂活动的角度出发,以解决一个人的表现机会或问题,而不是考虑其他活动。
这种惰性的部分原因是替代方案的明显困难——电子学习仍然被认为是昂贵的,交付时间太长。人们因不阅读文件而臭名昭著,而让人们去弄清楚事情并分享他们所知道的东西的想法让一些人充满了怀疑,如果不是恐惧的话。
在工作中学习是出了名的难以测量和监控的——警告还在继续。
将组织的主题专家聚集在一起,并让他们给出标准的陈述,这要比考虑最有效的——从长期来看——更便宜、更耗时的方法来提供类似(如果不是更好的话)的结果要简单得多。必威提现安全吗
另一个导致惯性的因素是人们喜欢它。许多人认为,除非他们参观过酒店的会议室,并得到公司的供应,否则他们就没有受过培训。与会计部的艾伯特一起亲密接触的机会是不容错过的。
如果你需要说服人们,回答他们的问题,鼓励讨论和辩论,以此作为改变人们态度和信仰的途径,那么课堂活动可以是一个很好的方式来实现这一点。
许多会议发言人会详细地告诉你,课堂的时代已经过去了,我们不应该相信在21世纪,被一个人读着他们的幻灯片谈论是可以接受的。
通常他们是在用ppt演示的时候告诉你这些的。无可否认,他们不希望仅仅把它们用作一系列巨大的提示卡。不,他们的幻灯片上有古怪的图片,很多都是手绘的,显然是一个四岁有运动障碍的孩子画的——但讽刺的是仍然存在。
你看,问题是主持人也喜欢它。从很多方面来说,《L&D》是为丑人准备的娱乐行业。
为什么会有人想放弃呢?在舞台上成为所谓的圣人很有趣,还有一点点上瘾。
我还没有谈到培训公司是如何通过咨询日来支付费用的,或者培训日是如何用于预算目的的,但是你应该明白了——有很多因素导致了人们的惰性。
2.课堂培训可以是有效的
然而,尽管一些组织不加选择地使用课堂,而且往往出于错误的原因,但课堂仍然存在还有第二个原因。
它的工作原理。
我不是在说一个幻灯片上有14个要点的蹩脚演讲者,让听众感到厌烦。6个小时的课程中穿插着糟糕的思考,训练者会在课后告诉你正确的答案,这从来都不起作用,也永远不会起作用。
我指的是改变态度,让人们在一个支持性的环境中尝试新的技能和方法。
如果我们摒弃培训仅仅是为了获取新知识的谬论,那么我们就会发现,课堂培训的有效运用比powerpoint带来的死亡要多得多。
我相信培训是为了让人们做不同的事情,做不同的事情。要做到这一点,我们需要解决任何阻碍改变的障碍——知识,是的,但也包括态度和技能、文化、信仰和偏好。
至少在一些教室里,好事正在发生。
这是教室仍然可以胜出的地方。如果你需要说服人们,回答他们的问题,鼓励讨论和辩论,以此作为改变人们态度和信仰的途径,那么课堂活动可以是一个很好的方式来实现这一点。
如果你想创造一个安全的地方,在那里人们可以练习、犯错误、获得反馈和观察他人,那么在一个有熟练的导师指导发现新技能和潜在能力的教室里,是一个相当不错的选择。当然,这不是唯一的选择,但用其他方法解决这些问题的实用性有时太棘手而难以克服。
课堂培训:反直觉的学习路线?
团体活动的另一个作用是在团体中创造一个共同的焦点。并不是我们希望人们做的每件事都很简单。学习干预中包含的很多东西都是反直觉的。
是的,最终,一些人一起工作可能会想出类似的意想不到的有效的工作方式——但据说,如果给足够的时间,足够多的黑猩猩和足够多的打字机就能写出莎士比亚的作品。
大多数组织没有时间让人们去思考别人已经发现了什么。如果其他人的发现与现在发生的完全不同,那么也许课堂可以在赢得人心和思想方面发挥作用,向人们展示一条反直觉的做事方式。
如果我们认为教室只是一个供没有时间的主题专家没完没了地讲课和倾倒大脑的地方,我们就不会利用这个机会。
但并非所有地方都是这样。至少在一些教室里,好事正在发生。
也许,在某些情况下,这就是为什么我们仍然派人去上课的原因。
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