解决问题技术：培训师和促进者的创作选项

作为培训师，我们的工作不是为了解决一个组织的问题，而是为了为自己解决任何问题的工具来说。因此，本文将提供一些帮助让人们以不同的方式思考并更好地合作。

作为领导和管理变得更加专注合作培训师和促进者必须在其工具包中使用课堂上使用许多协作方法是必不可少的。

大规模的协作技术，如世界咖啡馆和开放空间正在变得越来越受欢迎，这简短的文章将向您介绍一些您可以轻松适应促进会话的其他技术。

让我们首先探索一些大规模的技术（Charrette程序和脑权），然后是许多其他方法可以与较小的团体一起使用以鼓励合作。

Charrette程序

这是一个有用的变体世界咖啡馆概念，您可以使用它来帮助群体在战略规划，组织设计，解决问题或做出对业务的几个部门或功能区域产生影响的决定。

您需要一个大工作区，活动挂图和标记笔。

• 达成您将讨论的问题（这应该是更广泛主题的副主题）。
• 将小组分为最多七个人的较小群体，包括将成为小组促进者的“录音机”。
• 将一个问题分配给每个小组，并且他们集思广益，录音机讨论了一个固定的时间，录音机指出所有想法。
• 在时间信号时，每个录音机都移动到一个新组，他们向他介绍了他们从第一轮谈判的思考。
• 该集团现在集体激发了一个新的想法，深入挖掘第一轮举起的问题。
• 再次重复该过程，直到每个记录器都与每个组一起工作。
• 录像机现在可以汇集他们的想法并将其描绘成关键主题或股线，并将其展示在全体会议中，在全体会议中，最好的想法是排名的，并且可以在思想的基础上发展行动。

脑权创作

一种快速和民主的头脑风暴方法，尤其适用于安静的团体，当您需要解决几个并行问题时。

准备一些A4张问题和所有者然后将像电子表格一样分成大的“细胞”。

• 给每个参与者的表格，并要求他们在顶部写下自己的问题，他们的名字旁边所有者。
• 床单旋转，因此每个参与者都有机会为每个问题添加一个或多个解决方案。一个不能建议解决方案的参与者只是将工作表传递给下一个人。
• 最终，每张纸都返回到其发起人。
• 问题所有者将床单拿走以吸收这些想法。
• 一个变体是让每个问题所有者在写下之前的全体会议中陈述他们的问题，然后总结解决方案，突出了全体会议的最爱。

缪斯（我那我们那选择和解释）

四阶段群问题解决技术。

说明问题并确保每个人都了解它。

• 个人（我）默默地写解决问题。
• 对（我们）讨论并挑战对方的解决方案来改进它们。
• 那么那么选择最好的精致解决方案并将它们贴在活动挂图或墙壁上。
• 那么那么解释他们在全体会议中的解决方案和较大的群体对他们排队并投票，然后同意谁将实施解决方案（可能或可能不是他们的发起人）。

这是一种以速度产生许多解决方案的一种很好的技术。

隐喻问题解决

这有助于一个小组在解决方案中成为创意，在那里，我们经常落入生产明显或行人解决方案的陷阱。

使用隐喻使我们能够进入一个平行的世界，由现实世界问题的行李没有玷污：

• 陈述问题。
• 邀请参与者建议完全不同的问题，他们认为与所述问题类似。
• 头脑风暴对隐喻问题的解决方案，然后“将它们背部映射”到原始问题。
• 从后映射解决方案中选择最佳创意。

注意避免隐喻与原始问题之间的文字协会。

例如，所述问题是“我们如何在工作中减少官僚主义？”有人建议'杂草花园'作为一个类比。

隐喻的头脑风暴解决方案是：

• 翻过土壤以暴露杂草的根源。
• 使用weedkiller。
• 挖掘出令人反感的杂草。
• 当我们取出杂草时，确保我们离开鲜花。

我们现在将这些解决方案中的每一个回到原始问题（官僚机构减少）：

• 转过土壤以暴露杂草的根源（彻底审查现有政策和程序是识别既不有效也不是可行的）。
• 使用Weedkiller（无情地消除无用程序，为纯粹感情的值保留，例如，我们一直以此方式这样做'）。
• 挖掘出令人反感的杂草（这重复了早期的想法，但这并不重要，因为它表明了解我们过度官僚主义的业务的感觉/需要）。
• 当我们取出杂草时，确保我们将鲜花留下令人未损害（非常注意保留仍然有价值和可行的政策和程序）。

这只是您可以在促进群体问题解决方面使用的技术的一个小型样本。可以在大卫棉花中找到更多技术智能解决方案书。

对这个主题感兴趣吗？读领导：我们如何解决问题，所以每个人都赢了？