加速学习和表现的催化剂|培训区

Lars Hyland探讨了如何利用社交工具来提供更吸引人、更有效的学习体验。必威提现安全吗

似乎没有一秒钟没有某种形式的社交媒体在争夺我们有限的注意力，无论是在我们的台式机还是智能手机上。我们现在获取最新新闻和信息的速度简直就是即时的(我想你们大多数人现在已经体验过谷歌即时搜索的恐怖本质了，如果没有尝试一下的话)。具有讽刺意味的是，虽然这对作为互联网消费者的我们来说可能是事实，但在工作环境中，获取可用知识和工具的速度和途径往往要慢得多，隐藏在令人困惑的界面和官僚主义壁垒背后。因此，在应用的关键时刻，它可能会失去很多价值。

经验分歧

学习管理系统(LMS)经常会陷入这个陷阱，努力让它的目标受众认为它是有价值的学习门户，而不是将自己降级为跟踪学习事件的分发者，通常是与遵从性相关的。显然，这仍然扮演着重要的角色，但也许，就像管道一样，LMS应该是不可见的，越来越多的供应商确实允许对其所保存的有价值的内容进行更多的分布式访问。然而，用户经常被迫接触到的系统和内容并不能维持他们学习和应用所需的动机。

＂...通常情况下，用户被迫接触的系统和内容并不能维持他们学习和应用所需的动机。＂

这种体验上的分歧正开始造成真正的紧张，因为员工们正在寻找并设法绕过被认可的沟通渠道。其中许多是社交工具(如Twitter、Facebook、Linkedin)，这些工具被主动搜索和使用的事实表明，企业正在错失巨大的生产力效益。

群体加速学习

在世界范围内，TED是社会学习催化作用的典范(www.ted.com)．TED已经从一个相当独特的思想家、艺术家和专家的聚会发展起来，他们在18-20分钟的演讲中分享他们的最新想法。在克里斯·安德森的领导下，TED通过在线视频开放了这些活动，通过在世界各地举办的TEDx活动的扩展网络，参与人数得到了巨大的自我推动增长。这段经历让安德森注意到，对于参与者来说，在学习过程中有一种明确的加速效应——他称之为群体加速学习或群体加速创新。随着世界各地越来越多的人制作视频分享他们的专业知识/www.jove.com)是一份针对科学界的在线可视化实验杂志。用视频详细展示了实验的方法和结果。这种共享正在迅速加速创新，因为重复的工作减少了，社区在健康协作和积极竞争的基础上建立在彼此的努力之上。

那么，我们如何在自己的社区中培养类似的良性循环呢?说这很容易是一种误导，尤其是当你在一个企业文化中工作时，这种文化可能对以更开放的方式分享知识和能力有着根深蒂固的厌恶。但这里有三条建议，告诉你如何以及从哪里开始培养自我学习、自我激励的社区。

从新的工匠体验开始

新员工可以成为企业文化变革的催化剂。必威提现安全吗将社交学习经验作为入职经验的支柱，可以极大地减少掌握能力的时间，加强最佳实践行为(避开公认的常见做法)，同时允许新员工更快速地在整个组织中建立自己的专业网络。一家美国保险公司为其保险商重新设计了入职体验，包括在8个月内积极参与在线社区，包括每周在线任务betway 88体育以及分享经验的圆桌会议。这导致流失率从50%下降到10%，关键是，每个成功的参与者都承保了4000万美元的业务，这在以前需要9年的经验才能达到。这有能力在业务表现方面实现真正的变革。

在你所有的设计中考虑“战役”而不是“路线”

在设计培训体验时，将其分解为更广泛的活动，这些活动与实践机会相一致，并与同行、导师和专家网络分享结果，将学习转化为积极的表现。在整个方案中贯穿社会线索，有助于确定那些需要额外鼓励和支持的人，并使那些能够更快地按照自己的节奏积累专业知识和经验的人能够获得帮助。

“提供一个倾听、贡献、解释和达到新的共识水平的论坛，可以加强客户忠诚度和员工敬业度。＂

让员工和客户一起分享学习经验

社会学习可以用来跨越藩篱，为社区带来新的思维。最根本的方法是向客户敞开心扉，让他们参与改进产品和服务的学习过程。提供一个倾听、贡献、解释和达到新的共识水平的论坛，可以加强客户忠诚度和员工敬业度。星巴克在这方面取得了巨大的成功我的星巴克创意在这个网站上，客户可以提出改进的想法，并看到这些想法被认真地评估和实施。这个概念也可以应用到组织内部。我们都有内部客户，并使用类似的工具来找出真正影响实际和感知服务水平的因素，将有限的时间和资源集中在最重要的事情上。必威体育这可能会改变你在公司中的地位。