我们能学会提高情商吗?

先天和后天都会影响我们如何管理自己的情绪，如何对他人的情绪做出反应，以及如何成功地应对复杂的社会情况。有些人可能会觉得这比其他人更容易，但幸运的是，我们的情商水平并不是一成不变的。

很少有人会不同意，情商(EI)在一个组织的成功中起着关键作用。改善工作关系对生产力、效率和创新的影响得到了广泛认可，人们普遍认为同理心和自我意识是高效团队成员的基本属性。

知道如何管理和表达自己的感受，以及如何有效地与他人交流，在当今的职场中至关重要。但我们都是天生就有一定的情商水平，还是这只是另一种可以学习的技能?

情商可以后天习得吗?

在这一点上意见不一，一些心理学家坚定地认为，我们的情商水平是预先决定的，简单地说，我们中的一些人天生就具有其他人所缺乏的能力。

当然，基因和早期经历将在决定我们如何管理自己的情绪以及如何对他人的情绪做出反应方面发挥一定作用。然而，好消息是，即使一个人缺乏天赋，一些EI技能仍然可以学习。

与智商不同，智商不会随着时间的推移而发生显著变化，而情商可以进化和发展，只要一个人有学习和成长的愿望。根据哈佛商业评论:

＂...同理心可以在成年人身上得到训练。最令人信服的证明来自神经心理学研究，强调社会大脑的“可塑性”。这些研究表明，经过适当的训练，人们会变得更亲社会、更无私、更富有同情心。”

这需要动力

与所有形式的学习一样，动机是关键，在学习EI技能时尤其如此。提高情商需要投入、有意识的练习和训练。

它还要求你愿意诚实地评估自己的情绪和驱动力。如果一个人不能或不愿意认识到自己的情绪，那么他们就不能认识到别人的情绪，并对别人的情绪做出适当的反应。

同样地，没有两个人是完全相同的，当涉及到发展他们的EI技能时，员工会有不同的需求。

你如何支持员工提高他们的EI技能?

研究发现，训练可以有效地帮助参与者学习识别和调节自己情绪的技巧，并更清楚地意识到自己对他人的影响。

认知科学家的一项研究戴尔芬Nelis分析了这种形式的训练对两组大学生的影响，得到了有趣的结果。该研究的结论是，通过正确的训练和激励，不仅可以在训练后立即看到EI的显著改善，而且在大约六个月后也可以看到。因此，投资于员工EI技能的收益可能会对业务产生积极和持久的影响。

那么如何将其付诸实践呢?

1.确保员工理解EI的重要性

不是每个人都明白情商在工作中有多重要。确保你的评估和审查系统包括对这些软技能的反馈，例如使用360度反馈来“照镜子”任何问题领域。

听到别人说你不平易近人或不是个好的倾听者，这可能很难，但这是认识到问题存在并决定采取措施的第一步。

2.帮助个人认识到他们需要发展的地方

使用360度反馈和性格测试可以是一个很好的起点，帮助员工评估自己，获得必要的自我意识。

我们大多数人都不知道自己给别人留下的印象如何，但如果没有这种洞察力，就不可能识别并采取我们行为中需要注意的方面。

3.每个人都是不同的，所以改变你的方法

情商的构成是复杂的。同样地，没有两个人是完全相同的，当涉及到发展他们的EI技能时，员工会有不同的需求。

对于一些人来说，最重要的是帮助他们发展自我意识，首先要认识到他们在不同情况下的情绪反应。对于其他人来说，他们可能受益于发展人际交往和同理心技能，使他们能够更有效地与他人合作。

4.认识到改变是可能的，但需要付出努力

betway必威官网平台一对一的指导确实有助于提高人际交往能力，但需要练习才能确保新学到的方法能够深入人心。新技能的培养需要时间，所以要做好长期投资的准备，才能真正看到收益。

5.反馈就是一切

要想准确地知道自己的情商水平是否提高了，唯一的方法就是从周围的人那里寻求定期的反馈。然而，重要的是要以一种支持的方式来完成。否则，风险是人们会恢复到防御行为，完全破坏任何新的EI技能的发展。

与下一代一起建立正确的EI基础

学校开始认识到情商的重要性，认为它是奠定日后成功基础的重要组成部分。

除了支持传统学习和技能的发展，现在越来越多的人意识到，那些在生活中取得成功的人往往是那些情商高的人。因此，从小培养情感意识和技能显然是有好处的。

随着工作世界和社会互动的“虚拟”性质的增加，情商的重要性从未如此之大。

与年轻人一起培养积极倾听的技能，对他人的同情和自我意识都是他们教育的重要组成部分。

支持孩子扩大他们的情感词汇量也有帮助。让他们能够清楚地表达自己的感受，让孩子们更好地理解自己的情绪，并对他人的感受产生共鸣。

EI培训的未来

随着工作世界和社会互动的“虚拟”性质的增加，情商的重要性从未如此之大。我们现在大部分的交流都是通过电子邮件和社交媒体进行的，因此培养和保留基本的人类品质是关键。

考虑到这一点，确保您的员工拥有为您的企业提供竞争优势的EI技能应该是学习和发展专业人员在未来一年的战略优先事项。