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持续专业进修(CPD)有前途吗?

2017年7月21日
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自我发展
tadamichi / iStock

Robin Hoyle是作家,培训师和顾问。他是作者完成培训:从招聘退休组织中的非正式学习;如何创造持续学习的文化均由Kogan Page出版。

请记住,当有很多L&D活动时,旨在获得持续的专业发展(CPD)积分?

主要针对律师、牙医、药剂师等职业,有一种简单的持续专业发展过程被其他人采用,作为鼓励知识更新、持续反思和职业发展的一种方式。

(如果你不熟悉CPD的做法,这来自CIPD的底漆是一个很好的介绍)。

CPD总是有一些形象问题…

在许多组织中,记录任何可能被认为是“学习”的东西都变成了一场年终争夺战。

在这些案例中,活动衡量转变为目标,与基于措施和目标的任何系统一样,Goodhart的法律适用。

古德哈特是20世纪初英国央行(Bank of England)经济学家,他的著名格言通常被解读为“当一个指标成为目标时,它就不再是一个好的指标”。

我们当然可以在人员管理领域看到这一点。

每当经理或人力资源团队建立目标时(通常以关键绩效指标或KPI的形式)必须达到,猜猜是什么?他们达到了KPI。之后,所有'得到了衡量完成的东西',对吧?

是的,但这里有问题。通过应用Goodhart的法律,我们可以看到改变衡量目标的衡量标准,以至于目标的内容意味着努力在只是满足目标而不是可持续改变的行为或采用新的做法。

在CPD的世界中,这意味着参加了课程,电子学习模块完成,订阅的期刊,没有任何对日常活动的有意义的影响。

通过测量投入,重点从保持能力和提高工作绩效转移到计算一些培训房间座位上的流浪汉数量。

对于任何KPI系统,特别是那些转化为个人绩效目标的系统,有两个主要问题:

首先,业绩指标就是指标

它们与真实的表现不一样,它们很少有效地描述什么是好的样子。

其次,一些经理对他们将转化为目标的措施并不令人敬意,因此他们既不能够提高性能或鼓励所需的行为。

管理者经常重视那些容易测量的东西,而不是花时间来衡量真正重要的事情。

此外,LD目标往往被认为是那些脱离生活的人强加的一种不必要的官僚程序。

如果你在HR或L&D工作,你可能会认识到这一特征。这是我们的同龄人经常用在我们身上的描述。我想说的是,我们很少做很多事情来反驳这种看法的正确性。

CPD患有/遭受两种问题。在它仍然存在的情况下,它通常还原到年末框滴答手术过程,通常定时与同样独立的过程重合绩效评估会议。

更重要的是,正在衡量的过程(并设定为目标)不一定是提供所需专注提高个人技能的最重要或最理想的行为。必威提现安全吗

毕竟,课程出勤并不意味着你学到了什么......

完成一个在线模块并不意味着你在完成模块测试的必填项后十分钟就能记住它的任何内容。

参加该会议可能只意味着你赶上了一些前同事,同时拼命地试图排队另一份工作,最好是在他们没有可怕的CPD过程的公司中!

尽管这些真正的问题与CPD被思维的艰难管理的方式,但我仍然哀悼它的过去。

我仍然认为CPD作为一个过程是有价值的…

我仍然认为让人们专注于他们的技能,更新他们的行业或专业知识是一件好事。

我只是不希望它减少到一系列年终目标,成功意味着参加一些课程,无论他们与当前角色,未来的愿望或发展需求相关。

这是我的CPD过程的版本它可能会起作用。

1.开始反思。要求每个员工写一个反思日志/博客,关于最后一个时间段和他们下一个时间段的目标。

他们应该包括任何他们想要学习的东西来帮助他们实现目标。

我认为一整年太长了,不可能准确地考虑,所以协商一个更短的时间——如果可能的话,比如三个月。

在博客经过与个人的部门经理的讨论后,发布在公司内部网或类似的网站上。

2.请每位员工对他人的抱负、目标和发展要求发表评论。

他们可以提出建议,分享经验,并提供适当的支持来源的链接。

这将并不容易,需要努力让人们发表评论(或者,对于这件事,登录!)但招募一些更有可能参与的人。

确保其中有一些是高级经理。获得高层人士的某种关注,并与他们对话,可能有助于提高参与度。

3.利用从演习中获得的集体信息来通知L&D活动的发展。

这不应该仅仅是一个响应请求的过程。

聪明的L&D团队将认识到员工的抱负和发展需求与组织的战略和未来能力要求有何不同,并采取适当的行动。

4.创建关于特定L&D干预的竞选活动(当然,这是为了解决当前和未来的技能差距而设计的)。

衡量这些活动成效的尺度,将是后续发展博客提及活动主题的程度。

5.与参与的个人联系,并发表后续报道。

强调绩效目标和已经发生的学习之间的联系。

6.总结了这些努力的集体影响。

告诉故事,收集数字(但只有他们对人们有意义 - 如果他们不是强大的)和展示成就 - 功能,区域,团队和个人。

7.重复而不落入施加毫无意义的测量的陷阱。

这并不意味着您不应该监控或鼓励与CPD关注的积极参与。

也许你的组织里的人会得到晋升的机会——特别的项目、借调或晋升。

这些机会的选择过程应透明地联系到CPD的参与,特别是如果涉及促进管理或监督作用。

同样,导致奖金支付或加薪的业绩审查也应考虑到持续方案发展活动。

是的,它需要工作。是的,它比简单地在LMS上生成课程菜单和监视完成报告和测验分数,这有点具有挑战性。

但你真正想让CPD成为什么样的人,实现什么样的目标?必威提现安全吗

我想要它让人们控制自己的学习;与L&D团队合作,帮助改善个人和集体绩效,并协助个人的规划逐步提高和更新他们的技能。

没有这一点,我们寻求的积极变化被我们的潮汐浪潮,KPI和毫无意义的官僚主义被冲走。

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