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在危机中的L&D:为什么我们需要进行“自我交谈”以提高绩效

我们共同经历了一段重大变化和动荡的时期,这对我们的心理健康产生了不可估量的后果,进而又有我们的工作能力。只有支持员工了解他们改变的心态,我们才能使他们能够在这些挑战时期实现高峰性能。

2020年9月3日
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一个女孩握着两张自己的图像,都在耳边窃窃私语
Istock/Koldunov

我加入L&D部门时被告知阅读的第一本书之一是当你和自己说话时该怎么说Shad Helmstetter博士。这本书讨论了我们通常每天进行的内部对话,并在帮助读者反对妨碍自我对话的自我对话之前将对话分为五个不同的层次。

这是我了解更多有关自我交谈的催化剂。我发现以解决方案为中心的心态如何帮助人们获得结果,而以问题为中心的心态阻碍了结果。

在过去的几个月中,我们的生活和工作方式发生了一些重大变化。我们的心理和情感契约已被打破。

众所周知,结果是关键。我们都期望我们都能取得成果,并做到这一点,我们需要采取行动。如果我们没有得到正确的结果,那么我们需要改变行动,但这并不总是简单。人们经常重复希望获得新的和改进结果的相同动作。爱因斯坦曾经说过:“精神错乱的定义一遍又一遍地做同样的事情,并期望不同的结果”。

正如古老的格言一样,“如果您总是做自己一直做的事情,那么您将永远得到自己一直拥有的东西”。

T.EA.R周期

为了产生新的结果,我们需要采取新的措施。这可能会在短期内起作用,但是要实现持久的变化,我们还需要了解它正在推动这些行动。T.E.A.R周期是关于了解我们的思维,情感,行动和结果。

撕裂周期

我们的思维和情感是由大脑中强大的电化学驱动的。如果我们有阻碍的想法,电化学将简单地推动我们的,这意味着我们采取了错误的行动,因此获得了错误的结果。为了获得可持续的结果,我们必须改变思想。

这一切都始于我们自己的“自我谈话”。有用和积极的心态是关键,但是当我们添加更改时会发生什么?这带来了一个新的维度。当我们经历生活时,我们与与我们联系的一切(我们的雇主,朋友,影响我们生活的所有方面)产生了“心理合同”。

当我们控制之外的事情发生变化时,这些合同破裂,我们被抛弃了过渡。外界不再与我们的内部图片相匹配。然后,我们缺乏“格式塔”(平衡)。我们艰难地进入变化曲线,并在其内部过渡的阶段。从震惊开始,我们转向拒绝,直到达到最低点 - 实现或探索的点,并最终需要改变。但是,我们的大脑并不渴望改变。

改变大脑通路

如果我要你折叠手臂,那么您会这样做。这是基于大脑中神经系统途径的潜意识。但是,如果我要求您以不同的方式折叠手臂,那么这仍然可以管理,尽管感觉有些不自然。折叠手臂的习惯途径是快速而强壮的,因为您以前多次使用此路径。该路径已随着时间的推移而建立,并且使您的手臂折叠的行为变得“正常”。

但是,在以“新”方式折叠手臂的那一刻,您将不得不将电化物沿着您从未创建或使用过的大脑中的一条路径发送。这感觉就像是艰苦的工作,这就是为什么我们对大脑变化产生负面反应的原因。

当您在图片中添加阻碍思想时,很明显,所有这些都会影响您产生的结果以及您自己的心理健康。

在过去的几个月中,我们的生活和工作方式发生了一些重大变化。我们的心理和情感契约已被打破。我们的自言自语很可能会改变,对于某些人来说,这将对他们的心理健康产生重大影响。

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L&D如何帮助?

人们现在面临两个关键的变化领域:

  • 过程
  • 人们

在流程方面,组织可以做的最重要的事情是确保员工拥有有关影响他们的变化所需的所有信息。这样做确保人们会感到更加有能力并控制情况。另一个关键方面是参与。通过让人们参与任何变更过程,它将使他们更加觉得组织的一部分,并提供控制感,最终帮助他们实现格式塔(平衡)。

当涉及到人 -精神健康支持和教育是关键。在过去的18个月中,大型组织已经开始接受,拥有精神上的第一名是有益的。长期以来,人们的这一方面被刷在地毯下并被忽视。现在,我们可以进一步进入这个阶段。每个人都应该参与研讨会,以帮助他们进行自我交谈和情商。这应该是“照常业务”的核心部分。

L&D,人力资源和职业卫生专业人员应共同努力,以提供教育人们如何运作的计划。必威提现安全吗员工需要了解T.E.A.R周期及其对日常生活的影响。只有这样做,我们才能希望实现更好的员工敬业度和高性能。运动队长期以来一直以这种方式进行指导 - 他们了解您的心理敏捷性是提高身体表现的关键。现在,企业需要类似地积极主动地使人们意识到自己的心理健康。只有在拥有这些知识,技能和技巧的情况下,您的员工才能真正提供高峰表现。必威提现安全吗

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