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平板电脑显示单词“再技能”和加载符号在工作台上与工具
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重建、技能和更新:L&D如何鼓励员工接受改变

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在危机时刻,适应变化是组织生存的必要条件,但你如何说服那些可能不愿接受新技能并承担新角色的同事呢?

2021年4月21日
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随着许多企业仍然从Covid-19危机造成的经济损害中恢复,雇主必须找到最大化其员工的潜力的创新方法。在许多行业中,整个劳动力的优先事项在过去12个月中完全转移,导致员工必须采用新的和精致的角色。

你的经理成为“适应性变化的拥护者”是至关重要的。

在这里,我们将讨论企业如何向其员工展示成功的愿景,鼓励他们积极拥抱和反应改变

成功的公式

为了让雇主激励他们的员工接受新角色,他们必须首先克服两个导致人们抵制重新技能培训和接受新角色的心理因素:

  1. 人类是有习惯的生物,所以每当被要求在我们正常的舒适区之外行动时,我们都会感到不安
  2. 我们不喜欢改变因为它会产生不确定性,而不确定性会让人失去动力

这两个因素结合在一起,对人们承担新角色的意愿起到了“心理刹车”的作用,所以管理者需要一种解除刹车的方法。管理者应该学习、传授并谈论“成功法则的五部分”,以及它的孪生兄弟“失败法则”。顾名思义,成功公式导致人们成功,失败公式导致人们失败,每个人都要选择按照哪个公式生活。

成功公式可以以五个单词汇总:目的,计划,措施,挫折,改变:

  1. 目的是我们想要实现的目标
  2. 计划是我们如何实现我们的目标
  3. 行动是我们计划的日常执行
  4. 挫折是不可避免的事情,它会出错,打乱我们最初的计划
  5. 改变是我们为了实现我们的目标和繁荣而必须对我们的原始计划和行动作出的调整、调整、修改和更新

成功公式图解

我们必须明白,挫折和变更是系统中固有的,不能忽略。

失败公式与成功公式正好相反:

  1. 无目的=游子心态
  2. 没有计划=犹豫不决和重复陈旧的方法
  3. 没有动作=无所作为,冷漠,延迟
  4. 无视挫折=逃避,故意视而不见,把头埋在沙子里
  5. 没有改变=固执,拒绝适应,修改,进化,回应或再培训

故障公式的图

雇主不得不要求他们的员工担任新角色,因为这个星球上几乎所有的组织都已经达到了成功公式的“挫折”阶段,我们的应对措施必须是做出适应性的改变。不适应可能会带来严重的后果。

运用成功公式

向所有员工展示成功和失败的公式。向他们解释,他们必须选择以哪种方式生活。成功只属于那些运用成功原则的人,失败永远属于那些运用失败原则的人。

当面对这两种对立的模式时,每个人都能立即理解它们。他们看到,失败的改变比适应变化的危险更大。

Once you have ‘sold’ people on the need to make adaptive changes then they can start to make detailed plans for the change in roles, (part two of the success formula) and to implement the plans as soon as practicable (part three of the success formula).

思想的视觉和口头表示

要说服团队进行再培训,你必须首先“推销”适应性变化的概念;解释它是什么,为什么每个人都必须接受改变带来的不适。为了做到这一点,改变必须设置在成功的五部分公式的环境中,并且应该口头上,书面上,和视觉上的形象。

大多数人需要看到和听到一个想法。事实上,大多数人需要多次看到和听到一个想法,然后它才会被大脑的潜意识部分接受并付诸行动。通过这样做,你也向人们展示了一个“未来的愿景”,为每个人发展一个可以遵循和成功的框架。

提出问题而不是发出命令

如果你告诉人们你认为应该做的事情,那么他们倾向于反击,但如果你问他们正确的问题并且他们回答,他们的回应更好,因为他们听到了自己声音的声音。您可以使用此事实来鼓励人们考虑再培训。重要的是要强调您的团队,无法适应企业的严重后果,特别是在困难的情况下。

通过实施五部分成功公式的租户,您的管理人员成为“自适应变更冠军”至关重要,并通过赋予本集团的其他所有成员来做同样的事项。

对这个话题感兴趣吗?读学习和发展:三种近距离扩大技能差距的方法

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