工作中的神经科学：如何进行更有生产力的对话

您会认为是常识，当我们与另一个人交流时，我们直接与大脑的一部分交流，并具有高度发达的世界，对世界的理性意义，即前额外的皮质 - 确实确实如此时间。但是，与他人的沟通常常出错。

神经科学向我们展示原因并解释说这不是因为前额叶皮层的参与，而是大脑中正在发生的根本不同的事情。

这是一个例子：经理正在准备与他们的团队成员之一进行艰难的对话。他们已经收集了所有证据，这表明个人的表现不足以划伤。他们仔细考虑了如何合理地提出所有问题和证据，并意识到潜在的负面影响。

当然，听起来所有计划都已制定。然而，团队成员立即具有高度防御性，感到沮丧并继续进攻。会议从一开始就会严重错误，同意解决方案并找到前进方向的目标变得不可能。

丰富的沟通

让我们从神经科学的角度看一下这次对话。为此，我们根据家庭重建疗法的先驱弗吉尼亚·萨蒂尔（Virginia Satir）的工作，使用丰富的沟通模型。该模型现已由Mindbridge开发，并适应了我们对大脑功能的新理解。

大脑起作用。坐在大脑中心深处的边缘系统正在扫描威胁和危险，并比我们的前额叶皮层快三倍。在我们甚至开始考虑正在发生的事情之前，边缘系统正在代表我们做出响应。

在业务环境中进行交流时，领导者和经理应在采取方法之前考虑在情况下发挥作用的神经科学因素。

富裕模型根据人脑的实际结构和处理顺序进行通信，确定了从底部开始进行交流的需求。

• 在丰富的模型中，R代表认可。认可的目的是舒缓和解决边缘系统，从而控制我们的战斗和飞行反应。经理可以通过表现出对个人的贡献的认可并欣赏他们作为个人来做到这一点。
  
• 我是为了意图。了解单词背后的意图使团队成员舒缓。人类在理性之前是情感上的方式，我们对情感的反应速度是理性的三倍。意图信号在哪里进行。经理将需要表示这将是一场对话，在这种对话中，性能很难。

  他或她将强调他们需要共同努力，以使团队成员不会因为会议的目的而感到困扰。

  R和我将帮助解决和抚慰边缘系统，我们的情感大脑，以便经理和团队成员都准备好进行对话的知识部分。

  当然，经理将需要牢记，原始情绪总是在备用上，并随时准备触发。
  

• C用于挑战 +解决方案，并解决了经理和个人需要尝试解决的问题。目的是使对话能够从边缘系统转变为前额叶皮层，从而控制我们的思维和创造性的大脑。

  如果边缘系统高度触发，不幸的是，皮层关闭了，对话可能会转弯。经理在这里的角色是保持对话的开放，提供解决方案并吸引团队成员。
  

• H代表希望。在这里，经理绘制了点燃大脑奖励系统的图片。分辨率是什么样的？对于个人，将他们的贡献真正得到认可和重视的个人会感觉如何？

  当然，对话的这一部分需要完全真实，但诚实地交流可能的事情是增强关系和解决问题的有力方法。希望释放多巴胺，这是幸福荷尔蒙之一，并在大脑中发射了奖励中心。

丰富的沟通模型从神经科学方面的角度来调整大脑的实际运作方式 - 从自下而上。

如上所述，该模型可以应用于一对一的对话中。它可以在教练对话中使用，也可以用于会议的流程以刺betway必威官网平台激创造性的讨论。

富裕行动：扩散冲突和被动抵抗

与一位教练客户合作时，我们使用了丰betway必威官网平台富的沟通模式，当时他的团队中的两个女性被锁定在冲突中。每个人都独立来找他，这会影响表现。他将其比作试图用手动刹车开车的。

他对他们的关系的看法是，他们只需要继续前进并将其整理在自己之间。对他来说，这只是另一个需要迅速解决的挫败感。

相反，他使用了丰富的模型。他放慢了脚步，花了一些时间进行了两次非常有力的个人教练对话。betway必威官网平台

他认识并赞赏他们的挫败感。他表明他打算帮助他们一起工作并建立一个凝聚力的团队。他向他们挑战寻找解决方案，并给他们带来了一个更好，更光明的未来，他们的每种风格都为团队绩效做出了贡献。

富有的模型使他有机会帮助他们单独学习和成长。他们每个人都感到被重视，看见和听到。他们有机会抚慰他们更原始的情绪，回应感觉像攻击的感觉。

然后，经理为他们的皮层创建了通话时间，以寻求解决冲突的解决方案，并在情绪解决之后，为理性解决方案介绍。

结果，与经理的关系得到了加强。尽管他们在风格上保持截然不同，但他们学会了合作以积极的方式访问差异。

总之，值得记住的是，在商业环境中进行交流时，领导者和经理应考虑神经科学在采取方法之前，在情况下发挥了作用。

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