利用在线学习推动利兹大学联盟的包容性

利兹大学联盟(LUU)的录取不是由一个时代的战略-包容策略是驱动因素，其中包含大量的L&D。自2021年1月以来，我们一直在使用电子学习来支持我们正在进行的一些对话，这在以混合方式工作时非常有价值。

我们真的希望这些对话能推动个人行为和我们作为一个组织所做的改变

首先是在线学习，然后是讨论

我们有五门强制性的EDI课程，每两个月为我们的500名员工引入一门课程。每个人都在自己的时间做一些在线学习，然后作为一个团队聚集在一起，虚拟或面对面。然后，团队领导基于最近的模块促进反思对话。一旦所有员工都完成了这五门课程，我们将添加到集合，分支到其他领域多样性．

讨论包括以下问题:

•你学到了什么以前不知道的东西?

•你想进一步研究什么?(我们的学习策略鼓励自学)

•你可以改变哪些行为?

•你的团队可以改变哪些行为?

•你能在哪些方面要求我们的组织做出改变?

讨论，然后是行动要点

我们真的希望这些对话能推动个人行为和我们作为一个组织所做的改变。之后，团队领导向我汇报他们下一步要做什么，以及在团队的学习目标中增加了什么。关于他们希望在组织中看到什么变化的建议也被添加到包容性行动计划中。

我们将这些行动公布在内部网上，并在每周的交流中加以突出。这有助于分享伟大的想法，也有助于让团队承担责任。我们还向我们的高级领导和经理强调所采取的行动，以便他们知道他们的团队说了什么。这样可以让谈话在各个层面继续下去。

现在由我们的学长来驱动领导团队，这意味着每个人都可以使用他们的时间来贡献这个工作

在我们最近的年度绩效周期(始于2021年8月)中，我们引入了一对一的EDI目标。这对我们来说是一个巨大的胜利——之前，我们一直在追求团队将包容性举措和学习纳入他们的议程。

现在它由我们的高级领导团队推动，这意味着每个人都被允许使用他们的时间来贡献于这项工作。我们所有的员工每年都有四个目标，现在我们包括:支持卢卢大学的多元化包容和工作中的反种族主义。现在这是每个人的目标，以及关键绩效指标(kpi)来帮助进展。

团队领导可以问:

• 你将如何实现这个目标?
  
• 有什么障碍吗?
  
• 到目前为止你取得了什么成就?

通过这样做，我们可以在某种程度上跟踪每个员工在他们的旅程中所取得的进展。

我们如何衡量变化

我们每两个月进行一次脉搏调查，问四个问题。其中一个问题是关于包容性的，有一个免费的文本框可以得到更详细的反馈:你对“我觉得LUU是一个包容性的工作场所”这句话有多认同?

为了保持匿名性，我们只要求受访者告诉我们他们属于哪个团队和在哪一层(使用下拉列表)。我们不与任何人分享原始数据，只有两个人可以访问它。

我们使用每个调查问题的结果作为每个团队的KPI。团队领导会收到一份团队发言的总结报告和分数。然后他们会评论他们将如何解决任何问题。如果他们的团队没有太多回应，他们就应该评论下次如何鼓励更多回应!我们真的把责任推给了我们的经理。

然后所有的报告都被发送给我们的高级经理，他们会被问及计划如何回应。最终，他们要对所有的团队负责。我们要让各个层面的每个人都负起责任。

调查反馈非常有见地，这个问题的结果越来越好。我们上一次举办该活动是在2021年9月，93%的员工认为LUU是一个包容性的工作场所。从一年前我们在2020年10月启动时的56%到现在已经有了长足的进步。

为员工提供一个工具包，以便任何缺席团队研讨会的人都可以完成一组反思问题并提交他们的答案

外卖和小贴士

为员工提供一个工具包，以便任何缺席团队研讨会的人都可以完成一组反思问题并提交他们的答案，这样他们就不会被遗漏。

最好的调查包括免费的文本框。这是你开始意识到什么对员工真正重要的地方;为什么他们可能感觉不被包容，以及让他们不舒服的事情。这突出了你应该关注的地方。

瑞秋·温菲尔德(Rachel Winfield)是利兹大学联盟的学习与参与经理。本案例研究摘自一份免费报告如何创建一个促进公平、多样性和包容性的学习项目该书由内森·纳拉(Nathan Nalla)撰写，由慈善学习联盟(Charity Learning Consortium)出版。免费下载charitylearning.org