Covid-19大流行为许多组织带来了学习策略。尽管如此,“战略”仍然是许多学习和开发团队的棘手词。当L&D说出“战略”时,他们似乎正在谈论策略 - 他们选择雇用的工具和“解决方案”。
关键问题是我们是否简单地现代化,“数字化”是“旧的”?
策略对不同的人来说意味着不同的东西,所以我们对这个想法有困难是不可避免的。如果L&D函数不能将他们的策略放入单词中,那么组织中的其他人不能遵循。根据我的经验,有一些简单的定义可以帮助我们变得一致:
- 战略解释了现在的工作,并想象一个不同的未来。
- 策略是您计划遵循的路径来实现目标。
- 策略描述了一个清晰的选择,并定义了什么是何种问题。
今天,L&D战略必须明确才能让组织中的其他人做一些新的事情。根据我支持许多不同组织的经验,L&D'策略'往往是未分化的,例如,
- 我们建立人们需要的技能。
- 我们帮助人们找到我们的学习解决方案。
- 我们提供和推销学习平台。
它也隐含(未明确说明),它强化了旧的刻板印象和对“学习”的期望以及L&D功能的作用。以下是一个组织的一些例子学习策略不是:
- 每年的L&D团队'待办事项列表的集合。
- 从去年重复的“培训计划”(减去10%的成本储蓄)。
- 学习管理系统实施项目计划。
- 来自利益相关者的“订单”的优先积压列表。
- 目前L&D计划的“营销和参与计划”。
共同挑战是L&D团队使用的“互换性”,因为它与组织的不同部分互动。缺乏标准定义意味着L&D的总体目标,选择能够选择的策略和关联的策略和雇用的解决方案并不总是足够连贯的,以促进人们正在寻求的改变。
诊断,政策,行动
杰森·伊普为寻求重新聚焦的领导者的战略提供一些有用的方向,他们的工作的影响:“战略是诊断,指导政策和连贯行动”。
此策略框架还可以通过清楚地描述其为业务创造价值和业务来帮助L&D功能来重新定位组织内的自身。
这是在这种背景下的“诊断,指导政策和相干行动”方法的一个例子。并非三部分中的所有陈述当然是相关的,但展示了可能的:
诊断:在商业环境中发生了什么,这可能会如何变化,以及这带来的机会和风险
“这是我们的业务今天为客户提供价值......”
“这是我们所选择的市场和客户的变化。这可能会影响我们的业务创造价值的方式,因为......“
“这些技能,联系和文化目前是稀缺和有价值的,因此发展这些技能将是我们所选择的市场中业务的差异化因素”。
新指导L&D政策:我们遵循的原则指导我们的优先事项并最大限度地提高了我们的影响
“L&D功能存在于启用和加速组织的变化。
“L&D功能是一个专业,可信的动态业务部,影响组织的表现。“L&D功能将超越仅仅是”业务支持团队“心态。
“L&D职能将支持并挑战领导团队,以嵌入学习,以便为组织思考和增长。“L&D函数将侧重于创建现在需要在组织各级加速学习所需的支持性环境。目的是建立新的“社会结构”的业务需要使机构,适应性和连接问题解决。
“L&D功能将始终确保其目标之间存在对齐,其启用策略以及适当的策略和工具选择。(我们认识到简单地“数字化”现有方法是不够的)。
“工作中的教育不再是我们的默认方法,因为开发的”标准化的“工人不再是目标”。
L&D功能的相干行动:我们如何共同努力,充分利用创造更差异化的业务的机会
“我们将合作达成绩效改善是优先事项的工作类型。我们全都确认了今天的“绩效”差距,并确定了我们当前的工作系统和文化中“绩效”的司机。
“我们将合作同意”生产力学习“(改进现有流程,规范和简化,最大限度地减少风险和错误)和”生成学习“之间的投资平衡(创造了产生新思维,新想法和将区分的新可能性的机会这生意)。
“我们将合作达成核心工作流程,其中标准化和一致性仍然是目标。我们将简化/优化/自动化我们的L&D对此 - 为了释放时间来启用和加速新的价值创建。
下一个地方?
在我的咨询和咨询工作中,我看到L&D领导人及其团队的三个主要福利:
- 它使得规划和优先序列能够更加合作和同志方法,因为我们获得了我们的商业环境和共享优先事项的共识。
- 它有助于将L&D功能远离“内部提供商”和“订购者”的角色基于新价值创建和加速变化。
- 它通过清楚地定义L&D团队将且现在不会做什么以及为什么,它管理期望并转移旧的心态。
毫无疑问,2020年已成为L&D功能的一年。新频道,新设置,新主题和新利益相关者占公司学习围绕的谈话。关键问题是我们是否简单地现代化,“数字化”是“旧的”?
L&D的战略挑战是在2021年的“下去?”。我们在今年通过新的选择踩到今年的善意拥有辉煌的机会,并定义了下一步,并未完成。
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