我不知道你怎么想，但当我训练的探员听到"反对处理"这个词时，他们的反应就会变得抵触和消极。所以我想知道是否有其他的术语可以代替异议处理?我想要一些更积极的东西;有人建议FAQ，但我不认为这是一个很好的比较。如果能有一个新词而不用“反对”这个词，那就太好了。什么好主意吗?
