你是否曾经因为别人的行为而突然面临意想不到的改变?当你的现状突然被打破时，你是什么感觉?你感到震惊吗?还是愤怒压倒了你?也许你想捂住耳朵，闭上眼睛尖叫一声“不行”?或者你只是发现自己对别人愚蠢或自私的行为感到困惑?
如果你是英国家庭烘焙大赛1000多万粉丝中的一员，本周你可能已经清楚地意识到不受欢迎的改变是什么感觉。即使你不是粉丝，也看不出大惊小怪的是什么，我们都可以从这次经历中学习……
改变，就其本质而言，会产生情感反应;我们对它的恐惧和渴望几乎是同等程度的。我们对改变的感觉取决于我们对改变的结果有多看重。
在这种情况下，有些人会对这个宣布感到非常高兴;那些从中获利的公司:Love Productions(他们将得到更多的钱)，Channel 4(他们的收视率越高，广告收入就越高)，当然还有所有那些期待在“英国最受欢迎的电视节目”上做广告的公司。
但是，这是一个很大的但是，在兴奋中，爱制作公司和第四频道花了多少心思去思考其他人在他们的兴奋泡泡之外会如何看待这个变化?他们对自己的感受有多少考虑?他们是否预见并计划好了1000多万观众在知道自己喜爱的节目的三分之一将被广告占据时的感受?
我猜答案是他们根本就没有想太多!为什么?因为，事情很快就被曝光了，他们甚至没有考虑到这一变化对节目主持人和评委的影响。他们不仅没有参与这个过程，也没有被告知，更重要的是，他们没有同意。
或者换句话说，他们(还)没有看到改变的价值。
因此，在消息宣布后的24小时内，梅尔和苏(被许多人视为该节目魅力不可分割的一部分)拒绝“跟着钱走”，退出了;有传言说玛丽也会这样做。除了不开心的观众的反应，现在很多人都在谈论爱情制作公司可能刚刚杀了他们的金鹅。人们这么想的原因不难理解。
随着本周接近尾声，那些“渴望”改变的人可能会停下来反思一下，他们显然没有考虑到改变对他人的影响;第四频道可能只是花了7500万英镑买了一个帐篷，保罗·好莱坞和更少的观众(Top Gear有人吗?)同时，几乎可以肯定的是，Love Productions已经严重损害了他们与BBC的关系(在没有人愿意听的情况下，正是BBC信任他们)。
那么，当我们下次需要实现变更时，我们能从中学到什么呢?成功实施变革的秘诀是什么?
我们的材料:
- 这些人将会受到变化的影响。
- 这些人的行为将影响变革的成功。
方法
- 确定一个与利益相关者沟通的策略。
- 倾听他们对改变的看法或担忧;给他们提建议的机会。
- 对你的计划作适当的调整。
- 给他们一个(或多个)重视改变的理由。
- 请求他们的支持，让改变成功。
- 保持沟通;不要认为他们的支持是理所当然的。
实施变革很少是容易的，我们很少有人会参与到像本周的英国烘焙大赛那样占据如此多头条的活动中。但是，由于连最基本的配方都没有遵循，可以说，该节目的制片人和第四频道在技术挑战中失败了。我们只能希望他们能在接下来的几个月里从中吸取教训，这样它就不会成为一场好戏。
