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如何通过利益相关者支持成为新的学习领袖

2019年4月9日
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新型学习型领导者:从人群中脱颖而出
natasaadzic / iStock
新型学习型领导者:从人群中脱颖而出

在不断发展的学习组织中是一个有效的领导者所花款是什么?如何通过利益相关者的支持,L&D的头部如何真正蓬勃发展?

自从我有职业变化并进入L&D的迷人世界以来已经超过30年了。然后我是IBM的VM教师,在他们的教育中心在伦敦工作。即使我自己说,我也很擅长告诉人们:

  • 他们应该知道能够完成他们需要完成的任务

  • 他们应该如何完成这些任务

  • 他们如何记得它足以应用它

我从其他教师那里学习如何成为一名教师,他们也很擅长他们的工作。当代表们(我们称之为他们)填写他们的评估表时,我们得到了高分,尤其是在老师的问题上。我们最担心的就是老师一年的平均成绩。我们问的问题类似以下:

  • 老师知识渊博吗?平易近人吗?友好吗?

  • 这些笔记有用吗?

  • 午餐怎么样?

  • 课堂舒适吗?

直到今天,我不知道是否有人从客户那里了解到培训是否达到了预期的效果。

现在的L&D世界已经大不相同了。一开始,越来越多的培训机构更名为“学习与发展”。这是对学习被认为是在培训室以外的地方进行的这一事实的回应。学习的范围更广,传统的培训师角色也随之发生了变化。

作为一名IT讲师,当我的经理让我在汉普郡一处非常偏僻的富丽堂皇的宅邸参加为期一周的指导技能课程时,我气坏了!

“便利化在IT训练中没有地方”

我没有不确定地告诉她。然而,这是在这课程中,我拥有我职业生涯的最大电灯泡时刻。如果你问一个问题,就越多于我花了所有时间的人,请仔细制作我如何解释,告诉,描述和指导。在本周开始,我的交付风格和我的态度几乎无法识别。必威提现安全吗

一旦我曾经花了一个年龄排练我可能会说的,我现在考虑如何帮助参与者发声并了解它。一旦我曾制作了一个简洁的学习者手册,我现在正在制作活动,工作表和激发学习的环境。但它不仅仅是在进行学习时,事情已经变化如此巨必威提现安全吗大。

新的学习组织需要一种新型的领导者

在过去十年中,L&D一直在变化和变形。到期日已经概述了它对“新学习织造织组织”的立场,我在博客帖子中发表评论“我们不做教练培训”。在这篇文章中,我谈到了支持新的学习型组织所需要的新型“学习型领导者”。

下面的图表概括了新的学习型领导者的属性。

新的学习领袖


让我们专注于“目的明确”

L&D从业者既要以业务为中心,也要以学习者为中心,确保他们专注于个人表现的各个方面,从而改善组织的运作方式。

他们还需要战略性地专注于提供组织需求的内容,收集数据以了解组织所在的地方,并与正确的利益相关必威提现安全吗者发表讲述所需的旅行方向。

最后,L&D专业人员必须让利益相关者参与进来,利用必要的资源,实现所需的结果。必威 体育这就需要建立起能够带来最大改变的关系,并对那些既没有影响也没有支持L&D的利益相关者说不。

我们如何管理利益相关者?

我很想知道L&D领导人是如何管理利益相关者关系的。有时它可能是偶然的,所以在下面我分享了我对涉众分析网格的理解(我相信这是改编自Mendelows的权力兴趣网格)。

这个网格不仅给出了一个简单的方法来分类利益相关者,而且还揭示了我们应该花费最多/最不随和的时间。

涉众网格图

简而言之,你可以根据上面的表格对利益相关者进行分类:

  • 亡灵(低支持和低冲击) - 没有多少使用,你应该用这个小组尽可能地花费时间

  • 狙击手(低支持但高冲击) - 如果你能赢得这些,他们将成为福音传教士,他们不仅可以支持你,而且会为你做的事情。你通过展示你带来的价值并向他们讨论他们的术语来赢得他们的冠军

  • 人脉(高支持但低影响)——在你需要的时候可以鼓舞士气,但在推动组织运转方面几乎没有影响力。让他们留在船上,小心点,他们的影响力可能会增长

  • 传道者(高支持和高影响)-提高士气,以及成为你组织的推动者和动摇者。把你的大部分时间花在这些上面,让它们保持甜蜜。在你无能为力的地方利用他们施加影响

与时俱进

对我来说,随着我们掌握了如何与我们工作的组织保持一致,L&D的角色将不断变化和变化。当我们有信心只应用那些适合需要做出的改变的技术时,它将继续变化。

随着我们越来越熟练地使用数据来指导我们的决策和评估我们所制定的解决方案的有效性,它也会不断变化。

L&D的专业人士需要跟上所需的变化以及我们从自己所要求的内容创造新的身份。我们如何做到这一点?

  • 通过探索这样的地点,让我们的手指跟上节奏

  • 通过在社交媒体上分享好消息,尤其是当我们可以庆祝可衡量的成功和文化的转变时

  • 通过加入'L&D革命'在LinkedIn上发表文章,并听取人们关于如何引发一场革命的想法,而不是看着革命的发展

本文中的一些内容是从我很快发表的书中获取的“如何不浪费你的训练”。

回复(2)

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巴里的图片
通过Barry2074.
2019年4月10日10:04

伟大的文章Krys。我花了35年的时间,从一名讲师、一名教师、一名培训师、一名协调人,到现在的策展人、顾问和教练的角色。吸引和挑战学习者的挑战从未减少,我们的专业不仅要回应,而且要首先挑战自己来领导。

谢谢(0)
回复Barry2074:
Krystyna Gadd, How to Accelerate Learning的创始人
通过Krystyna盖得
2019年4月12日15:55

谢谢巴里,我很感谢你花时间评论。是的,我仍然准备好迎接挑战,很高兴听到你这么说!

谢谢(0)