你好,
我正在为我们的火车司机人群设计一个客户服务方案，虽然我有很多内容到位，但我在会议开始时有点闭塞。
之前，我在开始一个环节时使用INTRO(兴趣，需要，标题，范围，目标)缩写词，我在寻找一个像短篇故事这样的东西，可以用来在环节开始时创造兴趣。
你有我能用的东西吗?专注于让人们意识到大局或内部客户。
所有的思想受欢迎。
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回复(1)
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你好,斯科特,
去年，我为我们的公路运输必威提现安全吗司机送了一份客户服务套餐，他们对客户服务的经验非常少。我以一个故事开始，我是如何在附近的超市，当我走到收银台时，售货员看着我说:“是的!”。我问售货员要了我想要的东西，售货员把它放在柜台上并说“2.2英镑”。我递给他3英镑，售货员二话没说把零钱放在我手里。然后我问助理"你起诉他们了吗"她问"谁"我回答说:“礼仪学校!”
当我这么说的时候，她看起来真的很震惊，好像她的行为是完全合理的!
我从那个故事开始，要求每一位候选人想一下他们经历过的相似的情况，并让他们想一下当时的感受。我发现这有助于让人们明白我所传达的信息的重要性。必威提现安全吗
希望这有助于
丰富的