你好，谁能推荐一个好的网站/资源，在那里我可以找到/购买现成的，简短的，互动的客户服务活动，可以作为一个主要的服务倡议的后续。活动时间为15 - 20分钟，重点介绍客户服务的不同方面，如肢体语言、问候、吸引客户等。该计划是为经理运行/交付这些活动作为定期团队会议的一部分，以帮助保必威提现安全吗持对服务的关注“活跃”。谢谢
2013年4月11日
5
客户服务简短活动
客户服务简短活动
分享这些内容
回复(5)
请登录或注册参加讨论。
嗨,艾莉森,
管理一个实践社区怎么样?我们这样做是为了我们的经理发展项目。每个月，这个小组会举行一次会议(不管有多少人能参加)，讨论他们经历过的或他们希望必须应对的特定挑战。它可以是非常大的问题，也可以是非常小的问题(或成功!)
我们会在前一周收集对主题的建议，然后花20分钟左右的时间与小组成员讨论每个主题。目的是找到一个问题的解决方案或找到如何处理新情况的想法。
你可以让人们分享他们是如何处理一个难相处的客户的，并庆祝他们的成功，或者让这个小组就如何改善这个特殊的反应提出建议。
我们的成员发现彼此分享实际经验是有益的。他们发现自己已经知道多少，并从其他成员的经验中学习。使用真实的经验比编造的更有价值。
亲切的问候,
http://learn.gotomeeting.com/NE-G2MC-collab-WP-from-good-to-awesome-TY
这是一本PDF格式的电子书，有一些到其他网站的链接
…但它确实提供了一些很好的例子，有好的服务，也有糟糕的服务
我希望这能有所帮助
俄文斯莱特
祝你周末愉快
感谢Rus提供这个链接-看起来很有趣!
你好，Sophie，谢谢你的回复和好主意。我同意真实的经历更有价值。
嗨,艾莉森
您可以使用肢体语言课件,或客户服务课程来覆盖主题。
也有很多训练练习在这里你可以根据小组的规模和时间来考虑。
希望这些有帮助。
•Honary