你好,
新来的，刚加入的。我一直在考虑在我的专业领域(金融服务客户服务)建立自己的自由职业内部培训业务。这将针对海外客户，实际上是欧洲以外的国家。
我有超过18年的客户服务团队管理经验，培训和指导不同的团队和外部客户，但我从来没有拿过任何形式的官方认证。这都是我角色的一部分。
我的人脉圈子里已经有人联系过我，让我知道他们很乐意付钱让我提高他们团队的客户面对技能，我现在正在认真考虑这个问题。他们想让我做的只是谈论我对良好客户服务的定义，对良好的做法提供反馈，并给出有挑战性的情况的例子和答案，根本不需要文凭之类的东西。这几乎是一个顾问的角色来提高他们的前台技能。
考虑到这一点，我可以在没有正式的“培训师证书”的情况下开始培训吗?它是必需的吗?
非常感谢
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回复(1)
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我想说你可以,但是你可能想要一个证书并不是表明你通过考试但实际上关于人们如何学习的最佳实践和理论学习,例如,如何确定学习需求,如何开发和构建学习反应,如何评估学习。你学习你需要的个人技能，以及如何应对不同类型的人。
我在SME的交付培训中遇到的问题是，它充满了信息，但对最终用户来说不是很吸引人。必威提现安全吗这主要是因为中小企业只是在听众面前讲话，而没有让他们参与到一个有用的学习体验中;如果你不能帮助人们正确地学习，那么你对你的学科了解再多也没有用。
因此，该证书只是你围绕提供有用和引人入胜的培训/学习干预的整个主题学习最佳实践的一个很好的副产品。必威提现安全吗希望有帮助。