我的L&D系正在迁移到更加绩效的绩效和咨询方法。非前线业务领域的反馈是我们看不见的。我想以可看见的方式“品牌”我们的服务,这些方式分享我们的发展方法。建议了学习学院的想法。有没有人从头开始创建一个?有没有人有学习学院或类似的东西他们愿意与我分享?
我在格拉斯哥的公共部门工作。
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我的10美分。忘记了一个学院 - 让您的客户和利益相关者更接近您的需求。
直接跳到产品(学院不是一个'品牌') - 可能是重新打包你已经做的 - 而不是理解问题可能是灾难性的。
如何与客户和利益相关者咨询以了解他们的“企业”(我知道这是公共部门),包括他们的才能和能力,需要他们提供服务?必威提现安全吗使用此信息(您可以调用此战略学习评估)以创建业务计划。您可能希望以营销和沟通计划遵循此途径。
你需要问自己的一些问题是;
为什么你作为L&D团队存在?您如何了解您的客户,环境,挑战以及学习群体所需的挑战?当他们应该使用您的服务时停止他们在外部购买的是什么?你的价值主张是什么?您的客户的学习需求是什么?您有多定位满足这些需求?学习文化是什么?在这种文化中提供学习的适当方法是什么?必威提现安全吗您是否需要启动或重新技巧,您可以与客户更加重要?您如何衡量和报告您为客户添加的价值? How well integrated are you with other groups (talent management, OD, diversity, resourcing etc) in being able to meet customer needs in an integrated way?
一个令人兴奋的旅程!祝你好运!
亲爱的Lxrodg.
一方面,你说你正在移动你的团队更加咨询和更多的表演,而是专注,而是在另一方面,你想要重新打配你的团队作为学院........'如果我错了,但是如果我错了学院的形象传统上是学术组织,专注于生产考试的学生,这些学生不一定在工作场所或学生中妥善的学生或客户所需的学生。
我在类似的情况下使用了培训函数,并且他们的(成功)方法是这
: - 他们在与客户会面时投入了很多努力,以确定客户有哪些性能问题(不仅仅是培训或学习问题)以及客户所履行的优先级。
然后,他们提出了干预措施来改善绩效问题
与此同时,他们通过学习咨询方法并扩大他们对绩效改进工具和技术的知识来实现自己的团队......这包括对过程以及人类因素的测量,报告,分析和改进
由于他们的客户群取得了成功,他们一致努力在内部宣传这些宣传他们的个人资料及其与内部客户的股票。很快他们发现他们正在接近经理和工作人员,他们想要帮助......他们创造了一个“拉”方法。
他们从未实际改变了他们的功能或部门的名称;重塑品牌是一个真正的品牌变化,而不是用新名字和徽标的裂缝来报告(不是我认为这是你的意图!)
我希望这有帮助
rus.