厚颜无耻的请求帮助.....: -)
出于工作上的原因,我在寻找一些故事,比如你遇到过一些在销售方面很出色的人,或者这些经历让你畏缩、哭泣甚至非常生气的时候。
获得尽可能多的故事将使我成为一只非常快乐的兔子。你可以在这里发,也可以发到(电子邮件保护)
期待听到你的故事:-)
谢谢你!
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大约6年前,我在找一辆新车,我去了第一家经销商那里,从一开始我就认为这种方法很老派。那家伙满嘴胡言乱语,身体后倾,脚搁在桌子上,嚼着口香糖。他问我的经济状况,远远超出了通常买车的情况,这让我非常不舒服。他说我管理财务的方式是“错误的”,当我告诉他我们要离开时;他做了旧的,让我和我的老板说一下,看看我们能为你做些什么。我们带着不好的感觉离开了,他没有回复我们,因为他承诺会告诉我们更多细节。
下一个车库;那家伙从来不谈财务问题,不谈卖车,也不谈他能为我们做什么;他谈到了我们一家人,我们喜欢做什么,在找什么,以及我们如何使用这辆车。他从来没想过把车推到我们身上。他让我们有空时在陈列室里走走;他没有跟着我们,也没有对我们滔滔不绝。只有一次我们说想买,他才谈到财务问题。我的结论是,a)人与人之间,如果你的销售过程感觉像一个过程,它就不会发生。
顺便说一下,有两点关于陌生电话;这两种方法都不能作为开场白“你今天过得怎么样?”以及“别担心,我们不会卖给你任何东西”?
此外,“单调的好处列表”显然是一个脚本——没有什么能让你感觉更像生产线上的一个千篇一律的客户!
令人尴尬的销售技巧——在他们发现我想要什么或者为什么我在这里之前就告诉我关于他们产品的一切。当我说我正在寻找某个....时,这延伸到跳跃与特性转储
好——这些人会问问题,理解我的要求,当他们的产品或服务与我的要求不完全匹配,但会带来其他我没有考虑到的好处时,他们会准备好告诉我。必威提现安全吗我与Huthwaite International合作,该公司数十年来一直在研究优秀的卖家如何通过询问问题和详细了解他们的需求来帮助人们购买:www.huthwaite.co.uk
在考虑信誉良好的零售商的电脑设备时,我遇到了功能转储和解决方案跳跃。当面对功能转储的尝试或试图用技术来蒙蔽我的时候(这只是男性的事情吗?他们对女性也这样做吗?)我总是在网上以较低的价格购买,而不是奖励那些差劲的销售技能。
展览:请禁止使用手机。我知道上展台要花多少钱。作为一名用户,我希望有人能和我说话,而不是让他们在更新facebook时觉得我打扰了他们。
许多年前,我在买一套非常特殊的服装。那一周我在伦敦工作,走进了一家独立的服装店。我问他们有没有我要找的东西。女售货员上下打量了我一下,说有,但很贵。我走了出去。我在衣服上花的钱比她说的多三倍。真希望能回到《风月俏佳人》那一刻。
还有一次,我在找一套婚礼服装。我穿着很随意,被销售人员忽视了。我挑了一套衣服试穿,当他们意识到我有钱可花时,他们对我做的都不够。
你不能根据人的长相来做假设。
伟大的故事起诉;这使我想起有一次我去百货公司买一套新西装。那是80年代,我在一家大型保险公司工作,所以西装和领带是标准的办公室着装。然而,我是个“摇滚歌手”,不上班的时候就穿得跟摇滚歌手一样。我要求试穿那套西装,男助理说:“哦,这是参加婚礼穿的吗?”只是假设我可能因为这个原因才需要一套西装。他居然没在法庭上说,真是个奇迹,不是吗?我只是觉得这很有趣,但这是一种假设,而不是提出问题,以确定需求,这可以促成或破坏销售(在这种情况下我确实去了其他地方)。
我曾在一家小型人力资源咨询公司工作。我们在石油和天然气行业和法律领域有着良好的记录,但在这两个领域之外,我们并不为人所知。
我和同事一起去参加一个高档化妆品品牌的销售会议。我的同事直接开始识别客户的问题,调查他们迄今为止采取的克服问题的行动,并评估组织管理的文化。完成这一事实-发现他建议他将提交一份书面提案与成本计算在48小时内。
他问人力资源总监是否有什么问题。
她冷酷地盯着他,简单地问:“为什么我们要让你来做这个项目?”
我的同事要求我思考一下。
他只是闭上了眼睛,看起来像一个小时,实际上是一分钟。
然后,“为了回答这个问题,我们......”
她目不转睛地盯着他,没有笑,也没有做笔记。
当他结束时,我们离开了。
我们得到了这份工作,后来我问她为什么。
她回答说,我的同事是唯一一个似乎善于思考而不是随口回答的人。
我认为这是销售中的“人”。而且,试图让自己看起来光鲜亮丽,好像一切都太简单了,现在感觉太老派了。人们意识到生意通常是困难的,当销售人员试图把事情做得很容易或结果令人难以置信时,警钟就响了。
我们与一家小型培训机构合作,参加QANGO漫长招标过程的最终遴选会议。
我的同事和我已经完成了对一个大约有10名高管的董事会必须做的陈述,并在处理了12个问题后,购买团队的最高级官员问了他的“致命问题”,
“你们是一家小型咨询公司,而我们是一家大型机构——我们希望5000人在8周内,以12人为一组,参加为期两天的强化课程。这必须在十天内开始。你对自己的能力有多大信心?”
我的同事只是看着那家伙说,
他说:“我们有信心为每12名代表提供一名专家调解人。我能否问问在座的各位同事,你们公司有多大信心在短时间内让22,36,48名经理离开工作岗位?”
大约一分钟的时间里,全场一片寂静。然后那个资深的家伙问他的同事,“嗯,我们是吗?”
桌子周围有很多非常担心的脸。
我们被要求离开房间十分钟。
当我们回去时,我们被告知项目将推迟20天,交付期将增加50%。必威提现安全吗
我们得到了那份工作。
(我认为我们从来没有举办过一场有12名代表参加的比赛,在一些令人难忘的场合,10名代表中有2名到场!)
两年前,我们去了一家葬礼承办人的办公室,想要一份婆婆葬礼的报价。她特别要求一个柳条/竹制棺材,我们向桌子上的小伙子解释了这一点。然后他详细解释了为什么它们不像人们想象的那样“绿色”,它们必须从越南运来,真的没有任何便宜的等等。难道他真的认为我们不会按照死者的特别要求去做吗?不用说,我们走了出去,沿着这条路找到了一个能满足我们需求的人,自然,我们能够在这个国家找到一副合适的棺材。
7月18日星期一
英国
32度,闷热,潮湿,出汗
我的办公室在家里——电话铃响了
我回答
点击-录制出的女声-
“嗨,现在冬天到了,是时候考虑空心墙绝缘......”
我厌恶地挂断了电话
足够地说
这是个好故事,但前几天我在电话里遇到了一个真正的电话推销员;我在家工作,接电话的时候(我的声音很低沉),他们说的第一件事就是;“那是布尔曼太太吗?”他说,当时那家公司的倾听能力并不强。
我会看到你的“电话销售不听”,然后给你加注....
几年前,我去看我的岳母。电话铃响了,我去接。
“早上好,早上好。我是在和乔治·汤普森先生说话吗?”迷人的爱尔兰推销员唱着。
“不是,”我回答说,“汤普森先生去年去世了。”
Áh,太棒了,太棒了,那他什么时候回来?
……