我们在以前的讨论中涵盖了一点，但看到L＆D可以根据ORG大小和行业改变如此之大，我想知道零售是否可能是从学员那里获得竞争最难的，因为角色是如此压力如果面向客户，看起来很迟钝。
许多零售商最近在媒体上涉及工作时间，条件和薪酬肯定只增加了这个问题？但是你的经历是什么？零售的可变和竞争性是否会使L＆D或相反的是更令人兴奋的吗？
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我从来没有训练过零售，但我已经曾经工作过，我会在我的经验中说，它是最容易培养的行业之一。我说与我工作的其他行业相比;在我看来，金融服务和能源产业更加强硬。
为什么？好吧，如果您有明确的客户服务价值，品牌道具等和经理榜样模型，那么您应该没事。客户交易在零售方面更简单 - 您的客户购买一些商品，并在那里提供一系列付款。
我提到的其他行业拥有更复杂的客户服务挑战，更复杂的IT系统挑战，并以法律遵守方式和社会义务的方式更加复杂。他们也是一个非常短暂的行业，需要在传统的9-5之外提供服务;现在的大量工作是联系中心，这往往是最暂时的角色类型之一。这些行业也是大规模竞争的。
是的，在我的脑海中，零售比其他行业要复杂得多 - 在我的经验中。
谢谢Clive，有很好的比较 - 我肯定会看到这两个行业如何呈现更多的挑战，我并不认为交易也更加直截了当地训练，也没有更清晰品牌和价值观超过一些其他行业。谢谢，就像你的意见一样 - 永远感激:)
嗨shonette.
我认为零售场景是一种以真正的极性为特征。
我在过去的主要零售商工作，学习的焦点是卓越的 - 基于商店和基于群体。对许多人来说特别重要的是归纳/客户服务和产品知识。
在一个主要的超市连锁归纳和初始客户服务培训中，我致力于面对面，在线和工作活动中的良好混合，并通过清晰但简单的工作簿，查看了角色的核心组成部分。时间压力（培训部门支付了从事培训活动的所有商店地板员工的工资 - 获得重点的真实路线 - 我们只在其最有效或唯一的选择时计划培训，其动态改变和向博士学生员工提供培训的必要性，成为识字必威提现安全吗水平低的人，成为一个神话般的挑战。它是 - 正如你的问题所表明的那样 - 一个令人兴奋的环境。
在我曾经工作过的电子零售商中，工作人员的产品知识能力需要超越各种网站的产品规范信息，并提供真正的建议和支持 - 否则为什么客户在网上有交易时从商店购买？因此，培训需要确保客户的理解，解决客户需求和要求并提供适当的建议，以确保所有产品培训知晓，并提供增强客户体验的适当建议。产品知识是 - 在某些方面 - 卫生因素。如果没有客户/消费者焦点，销售人员将成为一个谈话的产品目录，重复一半记住的事实，在进入商店之前已经研究过的一半记得的事实。
因此，零售培训与组织价值观以及它们在所有重要客户接触点中的表现方式以及如何操作收银机或堆叠产品或堆叠货架。那些东西很有趣并参与。我在训练期间曾经嘲笑过，我跑的跑步比在一个漂亮拥挤的会议室，高街鞋店上方有一个混合的客户面向员工与人体模特共享空间，库存回报和传真机。
然而，正如您在您的问题所提到的那样，在本组织向员工提供的服务是零班合约，低薪，Draconian纪律 - 然后提供给客户的服务几乎不可能成为积极的表现价值观。作为一个消费者，你可以告诉你何时在一家商店中，人们觉得人们感到重视和尊重同事和同事，当他们被视为下来，骚扰和拼命想要出去。每当我们在训练中做的时候都不会改变这种文化。
不幸的是，某些零售链中的许多管理团队似乎并不依靠他们希望其员工展示的价值观。
当我们在一些案例中进入网上零售时，您突出了差的条件，工资和工作实践，我担心L＆D被视为一台机器的另一个手臂，支持，冷凝管或积极鼓励糟糕的做法。在那里，我们谈到谈论与维多利亚时代的工作室类似的条件，似乎几乎没有良好的可能性，价值观或有意义的L＆D活动在所有行为中都会超越他们应该避免的所有行为想要被解雇。
作为一个行业，我们应该呼吁这些就业实践对我们想要抚养的学习环境有害的。
谢谢罗宾 - 你的例子展示了这个行业的程度，这是一个很好的观点，即L＆D无法改变已经通过管理层已经确定的文化和不良行为。
我认为零售比大多数行业都呼吁，而不是糟糕的工作条件，主要是由于所涉及品牌的知名性质，以及客户更加明显的影响。
我同意已经提出的评论。
我在超市和百货商店的零售工作。T＆D没有比任何其他行业更具挑战性。客户忠诚度是零售部门的关键，因此强调客户服务培训是至关重要的，只要因为客户在别处购物很容易（参与者是隔壁的竞争对手;或者很短的车程）。
我与主要零售商有工作经验，其中占有的主要零售商在基于商店和基于群体的基于商店的核心焦点上是出色的。在一个大型超市连锁归纳和初始客户服务培训中，我已经在那里有一个很好的脸色，在线和工作活动中，清晰但简单的工作簿看着角色的核心组成部分。培训活动需要确保客户理解，解决所有产品培训文章帮助客户需求和要求并提供适当的建议，可以增强客户体验。
不幸的是，某些零售链中的许多管理团队似乎并不依靠他们希望其员工展示的价值观。作为一个消费者，你可以告诉你何时在一家商店中，人们觉得人们感到重视和尊重同事和同事，当他们被视为下来，骚扰和拼命想要出去。每当我们在训练中做的时候都不会改变这种文化。
我与零售经理合作，他们与其他经理们完全相同的问题，其中包括在商店地板上开放的大部分工作的额外挑战，这是最新的L＆D最佳实践，咬大小，移动的理想选择等等。
作为一个购物者，需要为大多数出口而需要解决的大面积，但服装和电子产品似乎是最糟糕的是积极的听力，甚至任何聆听程度。当被问及我是否需要帮助，我回答否则助理继续跟随我暗示伟大的事情？
虽然亚马逊和ASO等在线零售商是优秀的在线获奖者，但许多传统零售商都努力进入现代世界，其中许多人在该行业中永久丢失。主要街道。在英国，2017年关闭了5,855点销售点，其中1,772家商店完全缺席。美国还预计纪录一年才能关闭商业空间。
在远处，解决方案可能是在线业务，但这将是一种简化问题。
零售商仍然认识到物质购物的巨大价值，并在我在迪士尼的经验中，我们从不谈论数字更换物理体验，但它们将如何继续合并以创造独特的体验。难忘。
人力已被缺陷，技术驱动营销是零售业务的现代适应。由于这个，零售商业短信营销已成为驱动力的宣传。
你好
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我一直是30年的零售经理，以及我喜欢的一个关键方面，并对他人培训以实现他们的目标并进入其职业生涯的一个关键方面。
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