我们知道,自大流行以来,我们的工作方式和地点已经发生了根本变化。到9月,甚至更早,许多人将至少在一周的部分时间里重返工作岗位。许多公司走得更远,允许员工随时随地远程工作或在办公室工作。我们以前从来没有这样工作过。它将带来自身的挑战,尤其是对我们如何学习、合作和分享知识的挑战。
正如我们已经将培训适应虚拟环境一样,我们现在需要再次适应一系列的学习需求。
那么在一个混合动力工作环境?软技能通过合作、创造力和体验式学习得到最好的强化——所有这些都很难在网上复制,如果一些学习者在办公室,而另一些人在网上接受同样的培训和学习,可能会更具挑战性。学习者之旅将需要与人们过去一年已经习惯的数字环境保持一致,并通过有价值的经验和面对面的人际接触点来增强这种环境。
混合学习的五个核心技能
也许我们需要重新考虑一下——工作不再是你去哪里,而是你做了什么。在混合模式下,管理者需要了解哪种类型的工作更有效——在家里(个人的、事务性的)还是在办公室(合作的、创新的)——然后构建能够发挥每种优势的系统。
社会学习和知识分享也是如此。混合学习,即面对面和在线的混合输入,在这里效果很好,但如果不是每个人都同时在办公室,就会变得非常复杂。现实情况是,我们很可能同时满足这两方面的需求。

混合学习是一种学习方法,其中一些参与者实际出现在一个共享空间,而另一些参与者在同一时间虚拟加入。混合学习并不是一种新的实践——我们如何才能使它很好地用于培养软技能呢?让我们先来看看我们真正需要的一些顶级软技能,因为它们也会改变如果我们以不同的方式工作:
- 适应性:在大流行期间,我们一直在加强这一技能,但在进入一个充满许多新机遇和挑战的新的、不确定的未来时,这一技能将变得更加重要。
- 韧性:从自我意识和幸福感开始,建立强大的支持网络,从风险中学习,并承担更多的风险。
- 专注:我们管理干扰的能力是我们集中注意力的最大障碍,而且我们在这方面做得越来越差。然而,专注和风度是我们所需要的,无论我们是在演讲还是主持一个混合会议,都要表现出力量和庄严。
- 交流:在混合工作环境中,我们的沟通技巧需要格外出色。在混合工作环境中,我们更容易产生误解,相信我们可能做出的假设,更难以支持他人,也更难真正做到合作和创新。
- 团队合作:在大流行期间,传统的团队文化已被根除,需要重建。在混合式的工作环境中,拥有强大的团队合作技能将有助于巩固新的团队结构,并使团队成员能够有效地一起工作。
磨砺技能的四种方法
现在说到实践——我们如何最好地促进和运行混合训练来加强这些技能?
- 首先考虑远程加入的人
组织好你正在做的每一件事,让它们成为你最优先考虑的事情,而不是相反。计划所有协作工作,如头脑风暴、回答问题和提交任务,以数字方式完成——无论人们是在教室里还是远程参与。所有参与者都可以使用他们的手机或笔记本电脑在同一个在线平台上工作。除了现场会议之外,计划整合到参与者日常工作中的正在进行的异步活动对于坚持学习至关重要。
- 与另一个主持人搭档
你可以在一个混合学习环境中为大型团队提供帮助——这就是有两个促进者会非常有益的地方。一个主持人可以领导现场参与者,另一个主持人可以关注远程参与者。这样,两个学习小组都能得到所需的指导,并及时得到问题的答案。有两个主持人并不是为了区分面对面的小组和远程小组,而是为了确保他们有共同的学习经验,并感到同样的支持。
- 重新思考面对面学习方法
不要害怕放弃那些只适合面对面学习的内容,但在混合环境中,这些内容并不适合学习者。例如,你以前可能亲自进行过全天的培训课程——这是否可以以不同的方式进行?例如,你可以选择采用混合和混合的方法,在一段时间内间隔训练,这样你就可以对学习结果产生更大的影响,并创造课后的可持续性。
- 促进单独的面对面的和虚拟的爆发小组
团队工作是吸引人们的关键;你不需要把它放在混合环境中。对于同步中断会话,为远程参与者和现场参与者设置单独的组将使事情变得容易得多。两组学生都可以在同一个在线平台上记录学习要点。您还可以混合分组,并让远程参与者通过视频通话加入较小的分组会话。
正如我们已经将培训适应虚拟环境一样,我们现在需要再次调整,以适应一系列学习需求,提供适合面对面、混合和混合输入的内容,甚至可能在同一个项目中同时满足这三种需求。
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