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“当你得到一些艰难的统计数据时,我喜欢这一刻......表明你实际上对某事产生了影响。”

2017年2月16日
外交学院学习主管 FCO
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生活中的一天

我们总是很想听到我们的成员和贡献者如何解决L&D的不断变化的世界挑战的挑战。我们在本网站上有丰富的经验和知识,以及展示我们社区多样性的更好的方法,而不是让它们穿过平均的一天

想跟我们说说你的工作方式吗?电子邮件我们(电子邮件保护),或者在下面的评论中告诉我们。

乔纳森·马歇尔(Jonathan Marshall)是英国外交学院(Foreign and Commonwealth Office)学习主管。他从事L&D工作12年最近写了一篇很受欢迎的文章对于主题的Trainingzone学习团体

乔纳森,跟我们说说你的一天…

06:45- 沿着布莱顿海滨的漫步。火车到伦敦维多利亚,南铁路允许。在我重写我的“待办事项”列表,并从周四和星期五进行处理电子邮件。我兼职,所以这是我开始赶上的时候。发送一些推文。

08:45- 走过圣詹姆斯的公园。欺骗松鼠,崇拜的鹈鹕,娇小的加拿大鹅和雄伟的伦敦飞机树为一些注意力恢复治疗创造了一个完美的机会。

09:15- 与我的工作分享合作伙伴,EMMA快速打电话。我们从未有足够的时间协调,情节,争辩和优先考虑,但我们在周二在伦敦重叠。我找到一个未使用的一款未使用的挂钩房,远离繁忙的开放式计划办公室,我们通过我们的议程。

10点-以法律及发展顾问的方式与我们的一个学院会面。外交学院非常联邦化;中央团队支持十二个主要学院,如语言学院、贸易政策学院、经济与繁荣学院,这些学院(大部分)带来了巨大的热情和承诺,为全球14000名同事提供学习机会。

他们需要L&D建议。他们并不总是意识到他们需要L&D的建议。“大多数外交是内部”应该是一个公理,就像“所有政治是当地的”。

他们需要L&D建议。他们并不总是意识到他们需要L&D的建议。

11:00-和我们的荷兰学习专家secondee一起去Costa咖啡,André。我们找到了可以俯瞰杜巴庭院的座位,它是旧印度办公室的一部分——一个由大理石和栏杆组成的令人惊叹的中庭。这可能是全国最豪华的咖世家咖啡了,除非巴尔莫勒尔也有。

我们讨论谈判和影响。André负责我们新的谈判方案。其理念是让外交官们参加为期一年的正式和非正式谈判学习课程,并长期接触高级导师和现实谈判。当我写最初的提案时,我称之为“智能阴影”。这是对单一课程的一步改变。我们在任何时候都有许多关于谈判的真实案例研究,不使用它们似乎很疯狂。

乔纳森培训

12:30- 食物与学习困境。我意识到这是糟糕的规划,但它一直在发生我在午餐时间午餐。我们有很好的选择午餐时间谈话和大师,但我对思想良好的三明治,沙拉和汤来分散注意力。如果我足够快,我可以组合两者。

13:30- 开放大学的研讨会和我们的“了解英国”教师,在设计新的在线课程的设计方面取得进展 - 这将是一个六周的国际方面的六个课程。例如,我们看到我们在海外大使馆的苏格兰,威尔士和北爱尔兰的部长级和其他访客流,我们的员工需要了解如何支持它们。

贴满了彩色便利贴的白板,我们只覆盖了70%的区域——但是和忠诚的同事一起工作是一种乐趣。我也喜欢和OU的专业人员一起工作,他们不会让我们逃避草率的设计:“是的,但是他们在本单元结束时应该做什么?”——我开始害怕这个问题了。

虽然我们只完成了70%的工作,但是和忠诚的同事一起工作是一种乐趣。

16:00时——下午暴跌。茶。调查团队房间里巧克力的“常见位置”。找到鸵鸟肉条、荷兰甘草和一包饼干,这些饼干可能被通宵打开,也可能没有被打开(大楼里有老鼠)。没有巧克力。

16:15-与路过伦敦的L&D冠军聊天。我们总是为我们的志愿者网络腾出时间,他们几乎遍布世界各地的大使馆,他们在将学习带到生活中发挥着巨大的作用。我们走过去坐在我们的“图书馆”里,这是一个有六把椅子和三个书柜的楼梯间,偶尔还有一个桶(天窗漏水)。我总是从这些聊天中获得一些想法。举个例子:L&D冠军为同事们定期组织“TED午餐”,将一场TED演讲的展示与之后讨论的问题列表以及三明治结合起来。它们非常受欢迎。

17:00- 写下一个内联网博客,目的是“众包”一些外交礼仪和实践的材料。我们需要不成文的东西,他们从不告诉你的东西。在我的第一个帖子上,我记得假设“非正式”意味着Chino(它意味着休息室套装)和一位爱尔兰同事假设“正式”晚宴意味着黑色领带(它意味着休息室套装)。这种东西是新外交官的金尘,其首选学习技术,出于某种原因,不是“公共尴尬”。

18:30- 火车回家。从维多利亚站的美妙的国际奶酪中心三明治。在我之前,在我之前,在我之前,我在下周运行了一些关于促进技巧的思考。在我之前,在Haywards Heath醒来。

晚上九点-通过Skype和我的同事亚当(Adam)通话,他生活和工作在堪培拉,在冬天只提前了11个小时。我是他的直属经理。我不确定他是否在一月的某个星期一晚上体验到了“最好的我”。但是沟通就是一切,尤其是对远程工作者来说,但它确实适用于我们所有人。

现在,告诉我们…

L&D内的主要激情是什么?

狩猎关于什么有效的证据,然后设计可能有效的东西,然后使它们发生,然后看到他们是否工作。这是一支团队努力,尽管这些团队可能随着你的不同而不同。

你最喜欢工作的哪一部分?

总的来说,自由创新。具体而言,当您获得一些硬统计数据 - 从网站点击,或焦点组反馈或调查数据 - 表明您实际上对某事产生了影响。旅行。

你想提高哪一点?

我喜欢使用的所有人都分散在各部门,组织,时区和大陆,并通过诸如Twitter,Intranet,WhatsApp,电子邮件,Facebook等平台的万花筒进行沟通。只需一旦它是可爱的,都是在同一个地方,或者至少使用相同的应用程序。

布赖顿

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