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当涉及到L&D时，非营利组织(也被称为第三部门)有他们自己的挑战和需求。在本系列中，我们将听到一些慈善机构和组织关于他们来年的学习重点，他们的痛点是什么，以及他们在员工发展方面找到的有效方法。
劳拉·斯基尔顿(Laura Skilton)是英国领先的猫科动物福利慈善机构猫保护组织(Cats Protection)的一名灵活学习专家。
我们和劳拉谈到了培训这么多志愿者的障碍，以及他们最近几个月取得的一些成功。
你今年的发展重点是什么?
我们有一个很棒的面对面培训师团队，但要接触到我们的9000多名志愿者——其中许多人照顾猫——在线学习是一个显而易见的选择。
在接下来的一年里，我们正在重新开发我们的核心在线猫行为模块(也对公众开放)，并开发更小的互动。当志愿者或工作人员有10分钟的空闲时间时，这些工作就可以完成，而不是需要留出更大的时间。
在今年成功推出专门为我们的猫寄养者开设的在线诱导课程后，我们还将关注猫保护组织的诱导。
在培养员工时，你面临的最大挑战是什么?
我们想要支持的志愿者和工作人员的绝对数量——志愿者(和工作人员)来来去去，所以总有一些新的我们想要联系的人。在线学习是有帮助的，但还有更多我们可以做的。
我们目前正在为志愿者推出一个在线数据保护模块——工作人员已经被要求完成它，在前三个月内，50%的志愿者完成了;我们对这种理解非常满意。这部分归功于经理们的良好沟通，但我们也得到了一些关于模块的很棒的反馈。
与许多数据保护课程不同，内容与我们的组织有关。我们通过慈善学习联盟购买了它，并额外支付了个性化内容，我很高兴我们这样做了。
你的L&D有哪些成就?
作为一个组织，我们为团队提供结构化的支持;这可以是专门为中心量身定制的培训，也可以通过志愿者冠军计划(VCP)等举措进行。这是专门为负责领导和管理志愿者团队的人设计的。
VCP本质上是帮助志愿者和工作人员了解志愿者管理的最佳实践，如果我们能让志愿者开心，那么我们也可以帮助更多的猫!
