有时候解决问题只需要良好的沟通。保罗·拉塞尔为我们提供了良好沟通的快速指南。
我们大多数人都认为自己是伟大的沟通者。毕竟,我们整天都在通过电子邮件、电话、社交媒体渠道和博客进行交流——我们生活在一个通信时代,不是吗?但是你知道吗,相当多的员工认为他们的老板与他们沟通得不够!不幸的是,我们中的许多人在沟通指示和分享相关信息方面都失败了。
有效的沟通既是一门艺术也是一门科学;不过值得庆幸的是,这是可以教和学的。以下是我们在工作中最常犯的一些错误,以及如何纠正它们:
不寻求帮助
老实说,没有人知道一切。在某些时候,每个人都需要帮助来完成任务。但寻求帮助的真正恐惧是害怕显得无助或被误导。然而,如果一个人能够以一种聪明的方式寻求帮助,那么这就表明他是周到的,有良好的判断力。如果你给一个员工一项任务,把最近的例子给他们看看怎么样,也许是你需求的大纲或模板。你也可以给他们推荐一个可以帮助他们的人。
没有清楚地传达我们的期望
有很多员工希望更多地听到经理的意见。一些经理觉得他们希望更多地听取团队成员的意见。最简单快捷的方法就是告诉别人你想要什么,什么时候想要。当你知道别人对你的期望时,每个人的生活都更轻松。
使用电子邮件解决问题
很少有不跟那个人交谈就能实现目标的情况。电子邮件消除了人与人之间的接触和感情。当事情出了问题或需要完成的时候,站起来和相关的人谈谈。你的电子邮件很可能会被误解;来回发邮件永远解决不了问题。
不精确
今天,每个人的时间都是有限的,每个人都被要求用更少的资源做更多的事情。必威 体育所以当涉及到更新你的团队时,一定要保持精确和切中要点。记住,如果你要分享的信息没有什么新内容,最好不要分享。
沟通应该能找到解决方案
最好的沟通是能够得出结论或解决问题的沟通。良好的沟通是双向的,它是信息的传递和接收,直到每个人都明白目标。
识别并纠正这五个常见错误将使你成为一个沟通巨星。
保罗·拉塞尔是豪华学院该公司是一家跨国私人培训公司,在伦敦和新德里设有办事处。奢侈品学院专攻领导为各行各业的公司和私人客户提供沟通和商务礼仪培训