在当今的商业环境中，最成功的组织将是那些能够在数字驱动的人才库中弥补软技能缺口的组织。
今天的年轻劳动力可以提供很多东西。无论是刚从学校或大学毕业，通过学徒获得经验，还是刚刚在某一专业领域毕业——人才库充满了知识、动力和雄心。尽管如此，有一个明显的软技能这个群体内部的差距。
这一代人在成长过程中经常使用平板电脑和智能手机，因此他们倾向于将数字交流和参与置于面对面的互动之上。
当这些候选人获得相关的技术职位时，这可能是有利的，比如“数据科学家”或“云计算专家”。即便如此，仍要求所有员工具备一系列较软的技能，比如与同事交谈和合作、处理客户或客户问题，以及听从上级的指示。
数字时代
科技已经并将继续改变我们的生活和工作方式。近年来，我们的企业经营方式发生了巨大的变化(很大程度上是向好的方向)，但随着数字化的加速发展，许多企业都见证了数字领域中“硬”技能差距的增长。
为了与他们的行业保持同步并缩小这一差距，商业领袖们创造了一系列新的职位，现在迫切地寻找具有特定技术专长的新候选人。
这些新角色中的许多都非常适合年轻的、具有数字意识的劳动力，但优先考虑这些专业知识，我们可能会失去更传统的素质，并可能进一步扩大软技能差距。
软技能的重要性
一些最重要的软技能在我看来，应聘者或员工应该具备的素质是:沟通能力、解决问题的能力、灵活性和团队精神。这些技能有助于人际交往，帮助人们建立关系，并经常帮助他们创造发展机会。
一个训练有素的招聘专家会比任何软件在审查申请时做得更好。
简单地说，一个人可以拥有世界上所有的技术知识(硬技能)，但如果他们的软技能达不到要求，他们就不太可能获得职业发展的机会，或者为自己创造这些机会。
缩小差距
解决这个问题要从招聘阶段开始。招聘经理和招聘人员现在有丰富的技术来帮助筛选简历和申请，但这些只能根据他们的硬技能来确定最佳候选人。
我强烈主张人的因素，并相信一个受过良好训练的招聘专家将比任何软件更好地审查一份申请，并获得对候选人的真实感觉，他们的个性和他们是否适合一个公司或角色。
在面试阶段，我们一定不要忘记观察和评估应聘者的软技能，就像我们评估他们的技术知识一样。在Sellick Partnership，这是嵌入在我们的面试结构中，以确保给予这两种类型的技能同等的重视，并帮助招聘人员实现一个全面的观点，一个人的技能和适用性。
指导是关键
当今的商业领袖有责任培养和提高年轻员工的软技能，以确保他们的公司在未来取得成功。毕竟，这一代人将是上述企业的接班人。
只有那些能够灵活运用自己的硬技能和软技能来满足并超越自己的职责的人才能开创出最成功的事业。
将任何关注数字技术的新求职者与一名拥有相关软技能的团队成员合作，这是一个好主意，因为他们希望培养新员工。这也将有助于企业协调多代员工，同时促进全面的理解和协作。
倾听和学习
不可否认，以数字技术为中心的年轻员工拥有公司可能严重缺乏的丰富技能，所以在指导他们提高软技能的同时，以正确的方式利用他们的专业知识也是很重要的。
无论一个角色是新创建的，还是已经存在了一段时间，被雇佣来履行这个角色的人最有可能是被选中的，因为招聘经理认为公司里没有人具备满足标准的技能或经验。
考虑到这一点，他们的同事和上级倾听并学习新员工所拥有的知识是至关重要的。
灵活的方法
以前，转型和数字化需要几个月或几年的时间，但今天只需几天甚至几个小时。随着工作场所和工作方式以前所未有的速度变化，企业和个人必须在方法上灵活才能取得成功。
通过鼓励来自各方的定期反馈，企业可以确保对任何特定的成功或痛点的响应的灵活性，以鼓励持续改进。对于个人而言，那些能够灵活运用自己的硬技能和软技能来满足并超越自己的责任的人，将为自己打造最成功的职业生涯。
想学习更多的软技能吗?读软技能:如何向当今的年轻人才传授缺失的基础知识
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