我们如何利用这次危机将L&D提升到一个新的水平?

“这是一个审视过去长期存在的问题的机会;那些我们拖延太久的事情现在已经迫在眉睫，必须得到解决。”

这里的演讲者是奥巴马总统的第一任幕僚长，他在2009年接受了《华尔街日报》的采访，当时正是2008年金融危机之后——这是世界不得不设法解决的最后一次重大危机。他的意思是，你绝不希望浪费一个严重的危机;做你认为你以前做不到的事情，永远是一个机会。这句话在今天比他第一次说的时候更加正确。

对于L&D领域的我们来说，还有很多工作要做。它永远不会回到过去的样子，所以我们必须采取行动。

也许我们需要它。我为什么这么说?甚至在Covid-19之前，就有越来越多的迹象表明时代在我们的领导人眼中，甚至在我们自己眼中，

• 领导者变得不那么信服:只有42%的人认为L&D能够帮助实现当前的商业目标i4cp与ATD的合作研究项目。
• 学习者关闭:在a中，自我指导的学习是集体学习的四倍2016年学位研究。
• L&D不被视为影响者:根据2017年人才发展执行信心指数在美国，50%的人才认为，L&D对公司业绩的影响实际上是持平或下降的。

没有人能够预料到，在过去的六个月里，由于Covid-19而发生了什么，以及它给工作场所、就业模式/预期和培训带来的所有变化和破坏。当然，这实际上是一堆又一堆的破坏，因为数字和其他技术、人口统计、社会经济和气候危机的趋势也在无情地影响着我们的系统。作为微软(Microsoft)的萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)指出在美国，我们看到两年的数字转型被压缩到两个月。

不要让培训部门变得无关紧要

不管你喜不喜欢，朋友们，工作的未来就在眼前。它的到来掩盖了过去60年来最大的经济、政治、社会和医疗危机，其最终影响可能达到世界大战水平。它暴露了我们经济和社会的几乎所有弱点，从医疗保健的功能障碍到准时化供应链思维的脆弱性，我们对低薪零工的依赖，以及这里和美国系统性的不公和种族主义。

幸运的是，我们的科学界做出了紧密联系的反应，我们的医疗工作者的英雄主义，以及对什么是基本工作的新定义，也让这一切都变得明朗起来。一阵创新创造力通过我们新的共同的数字工作协作和交流体验而来。

对于L&D领域的我们来说，还有很多工作要做。它永远不会回到过去的样子，所以我们必须采取行动。我们可以利用这次危机来重新定义我们的工作，以及我们对我们组织的贡献。我们可以阻止培训部门在数字转型的力量和第四次工业革命的强大力量面前变得无足轻重。我们终于可以抛弃过时的学习方式和过时的工具了。

瞄准目标

如果我们能做到，我们就能赢很多。我们可以开始相信我们可以帮助我们的公司创造价值。通过深入了解业务并掌握有用的技术，我们可以使用神经科学中经过验证的技术，真正帮助在工作流程中获得技能。我们可以感到兴奋和可能性的开放，以及保持我们组织的技能竞争力的直接联系。

把我们带到这里的不会把我们带到我们要去的地方

这需要一种意愿，让自己不再是“经历过、做过”、见识过一切的专业人士。我们必须再次变得脆弱。我们现在都处于学习模式-你将和你的团队一起学习，学习新的技能和技术。我们必须对实验持开放态度——让我们试一试，看看会发生什么。我们需要享受它的乐趣。

所以，我的L&D伙伴们，现在是时候把挫折转化为行动了。是时候进行大胆的实验了，是时候借鉴我们周围的科学学科，是时候建立同理心和以学习者为中心的项目，利用我们可以利用的最好的技术。该定义解决方案和方法,将有助于我们工作的定义问题的时间——我们如何帮助数以百万计的成年人建立一套新的技能在速度、规模和准备他们的新世界肯定未来工作和机遇。

现在，在大流行可能还不到一半的情况下，鼓励我做出这一决定的是，有早期迹象表明，社区正在敞开大门，对我们的纪律越来越有信心。在最近L&D报告的状态(2020年6月)，例如，领英学习团队发现，人们对领导力学习与发展的看法发生了戏剧性的转变。

“当我们为2019年的报告对全球的学习与发展专业人士进行调查时，只有四分之一的人报告称，他们的高管积极支持在他们的组织中学习。如今，近四分之三的L&D专业人士表示，他们的首席执行官是积极的学习冠军，近三分之二的首席执行官像大家所说的那样坐在谈判桌前。

看看你自己的周围，你也会发现同样的兴奋。工人们渴望更多，他们用脚投票;LinkedIn Learning、Coursera和edX等资源的参与度指标非常高。必威 体育

Covid-19可能加速了我们工作方式的根本变化，但我们不要忘记，这里的核心驱动力是技术和数字创新，因此，让我们共同应对挑战，消除无关重要的幽灵，重新开始发挥作用。

克里斯·皮里(Chris Pirie)是微软(microsoft)的前CLO，也是他所在公司的独立L&D顾问学习未来小组他还是“学习是新的工作“播客。