L＆D与数据的关系

本名已从今年8月发布的到期报告中取得了成熟。我立即被称为标题和任何了解我都会理解为什么的数学怪人的人。

我总是喜欢数字，甚至只是和他们一起玩，乘以自己反复乘以乐趣！是的，我知道这不正常，我也很欣赏，而不是其他人都有相同的数字的热爱，实际上相反。我有几个朋友将承认数字几乎是恐惧症。

阅读本报告，很明显，我们，在L＆D中并不擅长收集和使用数据到最佳优势。一些令我震惊的数字是：

• 在那些影响变化的抱负数据中只能说它帮助，展示了业务影响（40％）
• 使用数据只有3/5成功，以帮助解决业务问题（60％）

请记住，从700+的样本大小，上面的两个数字是那些真正有情感使用数据的人。这意味着实际上还有许多人甚至没有尝试，所以40％和60％可能是非常乐观的数字。

引用的最可能原因是：

1. 数据和它的分析很复杂
2. 这方面缺乏L＆D技能

如果我先看看第二点。为什么我们没有解决这种缺乏技能？这是这个数字的恐惧症吗？一旦开始收集，就害怕该做什么？一旦有效地开始收集数据，事情必须改变事情的期望？也许这是所有三个的组合？或者可能误解收集和分析数据的意义？

对我来说，它非常简单（这可能会解决第一点）。在L＆D中，我们需要获得厌声。当有人要求我们提供领导计划时，我们需要询问为什么必威提现安全吗你知道它会如何成功？如果问你不知道的第一个人，那就问别人。是真正的需要还是感知需要？

感知需要可能是员工参与评分低的东西。我们真正需要确定的是对业务表现的影响：

• 高招聘费用？
• 市场上缺乏敏捷性，因为有很高的消耗率，工作人员不像他们应该是关于产品的熟悉？
• 客户服务差，因为他们使用的工具已经很少投资？

因此，当您查看这些示例时，您可以开始看待它真的不是关于数据分析，而是好奇心，毅力和健康的怀疑剂量。如果您可以确定问题是什么，它是一个真正的业务需求，那么您需要测量的是非常明显的：

• 减少招聘费用
• 用新产品减少到市场
• 新产品和摄取范围
• 损失率
• 客户满意度得分

这些不是L＆D统计数据这些是业务措施，并强调了您的L＆D焦点的目的，业务也希望衡量它。这并不是说有时你不需要做一些数据分析和收集，但我认为我们已经过于复杂化并没有进入这个问题的黑头。

在我的书（目前在第一次草案）“如何浪费你的训练”我会告诉人们只是如何“找到数据中的故事”。使用一个评分网格的简单示例，我将展示如何使用电子表格和使用不同的图形类型，发现关于正在发生的事情的小部分。它需要点击且少量的好奇心。如果你想尝试一下只需使用此示例，使用Excel使用不同类型的图表进行游戏：

• 条形图
• 饼形图
• 堆积的酒吧
• 蜘蛛图

对于每种格式问自己“我现在看到了什么？”。使用这种好奇心的方法和我发现的戏剧：

• 条形图给出了一个良好的比较一个人对另一个人的作用
• 蜘蛛图显示了每个团队成员在自己的权利中有多圆。有些人根本没有圆润！特雷西似乎最圆润。
• 堆积的列显示了团队的优势和劣势：
• 谁是销售技能最强的？
• 谁是产品知识和独立工作的最薄弱（为什么这可能是？经理穷人在授权？）

所以我会催促你L＆D，在花费很多关于数据分析专家的钱之前，得到了解八卦，做一些侦探自己。保持简单，并挖掘表面下面发生的事情。不要只采取一个人的观点或仅使用一种方法，将其混合起来并开始在数据中找到故事！

我从报告中的结论和我自己的轶事研究表明：

• L＆D没有数据分析所需的技能（我最好得到那本书！）
• 它不像你想象的那样复杂
• 它是关于询问正确的问题并在数据中找到故事
• 我们并不总是需要数据分析专家来做！