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我完全同意，尤其是ROI的计算取决于学习的水平。在http://www.simulations.co.uk/Learning%20Investment.htm我建议有三个层次——相当于资本投资水平的操作、战术和战略。对投资回报率的关注意味着公司只投资于运营资产，而不投资于战略变化(谷歌在建立搜索引擎之前计算过投资回报率吗?我对此表示怀疑)。同样，对学习ROI的关注是以牺牲战略学习为代价的。
在L&D中，我们做的很多事情(正确的)都难以用金钱来量化，尽管因果链可能(也应该)会带来商业利益，但因果关系的程度可能受到许多“污染因素”的影响。通常是更重要的是要做一个诚实的理由前面的成本与收益的平衡(财务和非财务),但最重要的是建立可衡量的目标的变化预期结果的干预——无论是在个人、团队或组织的水平。这是经常缺乏的- -而且它将确定进行评价的水平。
我完全不同意L&D是一个虚假的圣杯。我们面临的挑战是，要花时间来确定要衡量的正确结果，并将这些结果与期望的目标相一致。随着你在食物链上的上升，其他结果也可以包括在内，比如员工保留;外部和内部满意度甚至盈利能力。
莫妮卡，我同意
我认为试图为L&D解决方案寻找ROI是基于一个错误的假设。学习是一种解决方案，而不是问题或目标，L&D本身永远不会完全成功。我认为，如果我们采取绩效差距的方法，并衡量差距(通常是kpi)，那么L&D通常是部分解决方案，我们是企业的合作伙伴，以缩小差距。我们并不是说性能的提升完全归功于L&D，但我们是一组解决方案之一。当我们采取绩效咨询的方法时，我们可以将L&D与业务及其结果结合起来。希望这能行得通。奈杰尔•哈里森
爱你的挑衅，如果那是你想要的。事实上，我同意ROI不应该是一个圣杯。就像追求利润是经营成功企业的结果，而不是目的一样。
事实上，你所踏上的旅程是一种良好的实践。真正的问题是能够确保学习产生影响，绩效改善/行为改变是确保L&D增加价值的关键。
LTSGlobal (www.ltsglobal.com)我们与16个学习转移的推手合作，以确保在L&D方面的投资产生影响。基于Ed Holton教授15年的研究，并在24个国家得到验证，我们确保人力资源部门拥有数据(而不仅仅是轶事反馈)，以确保学习产生影响。一旦行为改变一致，这16个因素就会启动，学习的影响就会变得明确。它还使学习过程中的所有利益相关者保持一致，以便每个人都清楚自己对行为改变的责任是什么，并努力改进它。谢谢你加入辩论。问题是，当形势变得艰难时，CEO要么认为L&D不需要理由，要么认为L&D是形势变得艰难时第一个出门的人。我们确实需要能够提供证据证明我们的影响力和附加价值
我完全同意这一点。
不仅计算学习的ROI很困难，而且在大多数情况下也是浪费时间。过去，我一直在努力向那些对投资回报一点都不感兴趣的商业领袖们展示投资回报。一旦他们的项目被交付，他们就不想花时间在投资回必威提现安全吗报上，他们会关注下一件事。大多数时候，业务并没有从ROI的角度来衡量项目的影响。L&D应该比业务获得更多的MI吗?如果企业不衡量，我就不是L&D团队。
对于L&D团队来说，ROI似乎比业务更重要，因为他们试图证明自己的存在。如果你帮助企业领导人实现他们的目标，没有理由是需要的——你被重视!
如果合适的话，投资回报率很好，但我认为期望回报更重要。
边注
我曾经在一个L&D团队工作，与一家著名的商学院合作，创建了一套L&D能力的标准和认证。我和一个学者有一个很长的分歧，他认为你必须总是能够显示投资回报率。虽然她在理论上是正确的，但我的观点是:
成功的衡量标准是什么？在商业中，客户购买（甚至在业务内部）学习干预。他们以目的为例。作为客户，他们是您是否交付的最终仲裁人。必威提现安全吗如果他们很高兴你已经交付了他们想要的东西，你做得很好。必威提现安全吗如果他们认为你没有交付，你有一个问题。必威提现安全吗
这位学者完全被难住了。
当我在培训实践中完成旧的CIPD证书时，我对此有一个分歧(我在这里说的是90年代)。他们的观点是，你必须始终显示ROI，而我的项目至少3年都不会显示ROI，这是组织的战略决策。他们不同意，所以我没有完成课程。
我想你可以，应该以任何形式/公式寻求ROI。只是思考和做的是值得的。我也相信你在你的文章中也会混淆一些因素。一个假设L＆D参与其中，让我们认为它的领导发展，因为您认为它是模糊的...（。我不确定它是）。人们会认为有理由首先进行投资。让我们说被观察到的指标是劣势委派（你的例子）。然后，一个人会寻求评估根本原因，并且是解决方法。在这样做时，可以将定量度量构造为此，并使其由CFO / FD验证。然后，唯一的问题是，如果训练的结果，则在正确的方向上移动的度量。然后我会在训练之前鉴于正确的预分析等，在训练中训练单独训练引起改善就像仙女在销钉上跳舞一样。 Interesting at meta physical level but denies the more important aspect...further analysis/inspection of cause/effect. Hence why we use with rigour Kirkpatricks measurement scorecard approach. So I would say start running for RoI. My simplistic view on the matter Cheers.
婴儿带着洗澡水飞出门去了。培训ROI的驱动力根植于显示L&D投资价值的需求。证明价值是任何L&D专业人士的基本和可实现的目标。ROI指标是有缺陷的。将培训与结果联系起来，而不确定人们因为培训而做的不同是糟糕的研究，会导致错误的结论。记录价值的黄金入场券是确定培训后人们会做什么不同的事情。回答不同的问题，你可以显示价值。