为什么“打破常规”的学习和发展方法会带来商业成功

如果说2019冠状病毒病(Covid-19)大流行教会了我们什么，那就是组织需要保持敏捷，能够迅速适应意外或不断变化的情况。这些可以是多种多样的。例如:

• 精简以管理成本

• 满足政治、监管、环境、健康和安全要求的变化

• 引进新的IT系统和/或改进流程以提高生产率

• 创造新的产品和服务

• 重新培训劳动力

这个清单是无穷无尽的，有时，现有的业务流程、群体思维、工业行动和对根本性变革的抵制往往会抑制企业为保持竞争力而进行变革的速度。

我认为，学习和发展专业人士有责任成为其组织内变革的先锋。不断挑战现状。寻找改进流程和标准的方法，以确保他们的组织价值观和业务目标得到满足。

L&D也有责任确保学习解决方案满足业务需求，并采用“打破它”的思维。换句话说，‘如果它没坏——就把它弄坏!“这种心态确保了学习从业者不断寻求他们创造的解决方案的持续改进，并能够快速有效地适应业务需求。”

质疑一切。挑战你的商业领袖。确保你的解决方案能够增加价值并满足业务目标。

如果你想采用“打破它”的学习方法，这里有一些你可能会问自己的问题:

• 我所在的机构是否支持员工在工作场所学习知识和技能?这是如何表现的呢?

• 员工在多大程度上意识到他们为之工作的组织的价值观和信念，以及必须实现的业务目标?所有层级的员工都遵循这些价值观吗?

• 目前存在哪些结构来确定各级的学习和发展需求?它们适合使用吗?如果不是，需要改变什么?

• 目前有哪些解决方案可以满足这些需求?它们适合使用吗?如果不是，需要改变什么?

• 我需要做些什么，才能成为组织内更有效的变革推动者?我怎样才能更好地影响决策者做出正确的决定?

• 我是否做了正确的事情，以确保学习和发展为业务带来回报?必威提现安全吗我所做的事情是否有助于企业及其内部人员实现他们个人和组织的目标?我是否通过帮助减少浪费或创造收入来增加价值?

这里有几个现实生活中的例子，说明学习和发展如何更好地与商业目标相结合。

一个例子:

我工作过的一个组织的一个部门(在大流行之前)为从管理到一线的各个级别的员工提供面对面的“培训”项目。必威提现安全吗这些课程持续数天(从1至10个工作日不等)，通常在欧洲各地异国情调的海外地点的旅馆举行。

为了从中受益，申请人必须获得该课程的“合适成绩”。当然，在很多情况下，人们在做更高等级的工作，却没有得到工作所需的分数。虽然他们可能会从培训中受益最大，但根据“规则”，他们没有资格参加培训。

这些节目被商业经理们视为一种“乐趣”。几乎没有人期望改进学习或应用所学知识，也没有人期望任何“偶然”学到的东西会转移到工作场所。而且，即使它是，也没有内部结构来监控、测量或支持它。

换句话说，这完全是浪费时间和金钱。学习和发展部门仍然生活在一个学习被提供的时代，所以它是“被视为完成的”，但对满足业务需求的影响很小或没有影响。

这是如何解决的:

• 介绍了各级工作人员的能力

• 每个方案的精确和可衡量的学习目标都是根据商定的能力编写的

• 修订了所有方案的结构和内容，使之符合可衡量的目标

• 引入测试来衡量理解、知识和技能的应用

• 所有的衡量和方案反馈都与现有的业绩管理程序相联系，供部门经理阅读、讨论和支持学习转移

• 候选人是按成绩选拔的，职等资格也取消了

• 在工作场所引入了支持流程，并实施了由直线经理管理的“提高绩效培训”流程betway必威官网平台

• 在适当情况下缩短了方案的长度，以减少执行所需的费用和时间必威提现安全吗

• 所有的培训都在离伦敦更近的一个方便的专门建造的培训中心进行，该组织拥有该中心，但该部门没有使用

这些变化使该部门能够更专注于培训的有效性，并促进了学习到工作场所的过渡。

通过集中学习已建立的能力，并引入测量和测试，以及直线经理的支持，该部门能够向客户展示他们所雇用的人员的专业精神，从而能够对抗任何潜在的诉讼问题。

学习和发展解决方案应该首先着眼于新的、令人兴奋的和革命性的选择，以帮助他们的业务向前发展，而不是坚持“一直在做的事情”。

两个例子:

我曾为一家机构做过咨询工作，该机构希望改善他们为客户提供的L&D服务。对客户代表进行了面对面的技术问题培训。这些课程都发布在他们的“公开课程”网站上，通常需要一到两天的时间。必威提现安全吗他们的一些培训课程是定制的，并根据客户的需求在客户场所“内部”授课。必威提现安全吗

一些客户要求在培训规定方面有更大的灵活性，因为让工作人员休息一整天对他们的业务来说越来越困难，成本也越来越高。

我的建议是:

• 检讨每项计划，并重写目标，使其更可衡量

• 将每个节目分成20分钟左右的“小块”学习

• 介绍一种远程测试知识和理解的方法

• 委托专家为iPhone应用程序创建“片段”学习，选择最适合转换的程序。与已知支持试行新申请程序的选定客户，试行选定的计划

• 评估结果并做出适当的改变

• 制定价格结构和市场策略

允许客户的员工在任何时间、任何地点使用手机进行必要的学习，使组织能够满足客户对灵活性的需求，并增加收入。

倡导“打破它”的方法

有些时候，“经过试验和测试”可能是正确的做法。对我来说，这总是一个“后退”的选择。学习和发展解决方案应该首先着眼于新的、令人兴奋的和革命性的选择，以帮助他们的业务向前发展，而不是坚持“一直在做的事情”。

质疑一切。挑战你的商业领袖。通过关注“底线”改进，确保您的解决方案能够增加价值并满足业务目标。它将测试您的组织对持续改进的承诺，以及学习和发展可以提供的令人兴奋的机会，以确保员工拥有成功所需的东西，并使组织适应数字时代。