一个善意的CLO的忏悔:我们必须停止犯L&D罪

有时，我做一个焦虑的梦，像aa一样，我发现自己站在一群卑微的L&D领导者面前。在那里，我承认:“我叫克里斯·皮里(Chris Pirie)，曾在甲骨文(Oracle)和微软(Microsoft)等公司担任首席学习官多年。”在这个相当可怕的梦里，这群人欣然地回喊:“嗨，克里斯!”然后我醒来，浑身发抖，意识到我的潜意识在试图告诉我，我过去做了很多非常错误的事情，我怀疑你也做了，但真的是时候停止了。

也像你一样，我诚心诚意地犯了我现在所说的“L&D罪”。我试图帮助我工作的组织中的人们学习。那是我的工作。

误解基本的神经科学

我现在知道，我推出的政策往往收效甚微，而且从一开始就注定要失败。

这就是为什么我强烈认为企业学习需要更加科学。我们都遗漏了什么?学习心理学的基础——关于人类大脑如何实际运作并在内部建立知识。

许多clo带着深厚的商业知识来到L&D，但并不总是在学习科学方面有足够的概念背景。

我们犯的最大错误是时间。我们误解了基本原理神经科学．例如，为了适应我们的日记和预算，我们把每个人都塞进了8个小时的高强度会议，完全忽略了一个事实，即自从我们离开东非大裂谷以来，实际上还没有人以这种方式学习过任何一种新技能。

现在我觉得这几乎是犯罪，因为时间是如此宝贵。我认为学习和发展领导者确实有责任回到大脑功能的基础上，建立和保持一些关于人们如何做好工作的基本知识。

亲脑型人才策略

这件事困扰我有一段时间了，但真的是在最近我与美国著名的L&D从业者玛丽·斯劳特进行了一次谈话*。玛丽现在是安永(EY)人力咨询服务部门的总经理，但当我在今年年初与她交谈时，她仍然是该公司领导团队的一员精神研究所(NLI的)。

如果你不熟悉NLI，该研究所致力于利用科学、技术和数据洞察，帮助组织接触大脑友好型人才战略，教育各个层次的学习者有关大脑的知识。该组织非常致力于这样一个命题:组织绩效可以显著提高，神经科学和实验心理学可以向我们展示如何提高。

例如，Mary，她自己就是一个前clo，她告诉我，在过去的十年里，她对这些事情有了越来越深刻的理解，尤其是大脑的认知能力，信息是如何流动的，学习是如何起作用的。当她还“坦白”地说:“你可能会像我在你的学习生涯中那样回顾过去，然后说，哦，好吧，我可能不应该这么做，但那似乎是当时最好的主意……”时，我的脖子上有点发冷。

啊呀!罪名成立。如果有任何一种“对学习者的犯罪”，我要挑出来，那就是我们如何滥用他们的的身体鉴于我们已经了解到睡眠在学习过程中扮演的关键角色。

像马修·沃克的书我们为什么睡觉:睡眠和梦的新科学S(2018)分享了睡眠对大脑可塑性重要性背后的科学，而无数的研究比如这个证明重复练习和适当睡眠等技术对改善长期信息记忆的积极贡献。

那么，我们为什么要坚持让学生飞到不熟悉的时区去上课，而且从不允许他们在关键的“低耗”时段(比如下午早些时候)休息呢?作为一门学科，我们造成了多少睡眠剥夺?

正如玛丽懊悔的那样，“你知道，人们不知所措。他们疲惫不堪。一天的时间不够用。”尽管如此，我还是让他们绕了半个地球，花8个小时来训练，而实际上，如果每周花一个小时在8周内，效果会更好……但是，我有我的目标。

过度使用评估和测试

下面是一些对大脑不友好的学习实践的例子，我一直为传播这些学习实践而感到内疚(也许你也有?)

• 过度将学习作为解决更深层次企业问题的神奇方法，即不排斥利益相关者，因此构建内容和计划来解决不是由缺乏知识或行为以外的因素引起的问题。
• 在一刀切的计划中给人下“药”，浪费了宝贵的时间，目的是让公司(而不是员工)优先考虑。
• 要求人们点击无数页的被动电子学习课程，这些课程没有吸引人或引人注目的内容，只是为了能够说一个主题被教授了。
• 推出另一门课程，而不是支持实践社区和黑客马拉松等社交学习模式。
• 优先考虑内容的数量，而不是简化和提炼信息。
• 没有给学习者以自己的方式进行结构化练习和使用材料的机会。
• 过度使用评估工具和测试。
• 使用不可信的心理学框架不再基于今天的科学。
• 在招聘和提拔团队时，没有考虑到文化、人口和技能的多样性。
• 衡量敬业度、出勤率和完成率，有利于行为改变和实际业务影响。
• 证明L&D投资的合理性，而不是让企业领导人对支持学习文化负责。

对学习者和学习的犯罪!

现实情况是，许多clo来到L&D时对业务有深入的了解，但并不总是在学习科学方面有足够的概念背景。

我们不能再接受了;我们在浪费公司的钱和同事的时间。

从根本上重新启动《L&D》，180度转向学习科学，对我来说，绝对是这里唯一合理的结论。

去参加下一个嗜酒者互诫会。

还有很多罪过需要解释……

*你可以在最新一期的the Learning Futures Group播客中听到克里斯和玛丽·斯劳特的对话，学习是一种新的工作在这里．

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