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五种方法可以在观众身上建立信心

2019年8月27日
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鼓掌一个妇女给介绍的同事
iStock /人工生命

培训是一种双向互动,所以赢得房间的信心对每个培训师至关重要。

你如何建立置信度在你的学习吗?让他们觉得他们很重要,你在乎他们——就这么简单……

如此多的培训师专注于传授他们的内容,这对学习过程是有害的。必威提现安全吗当然,培训师有自己的工作要做,需要提供一些内容。必威提现安全吗

事情是这样的——如果培训师把他们完成内容的需求优先考虑,那么学习者就会感到缺乏分享他们想法的空间,缺乏探索内容的许可,缺乏参与的信心。

这里有5种方法(如果你还没有这样做),会让你的学员的信心和培训达到一个新的水平:

1.制定支持参与的标准

As a trainer your role is to facilitate learning, and while individuals have different ways of expressing engagement (for example a highly auditory-digital learner will not necessary look at you, because they’re processing), engagement is boosted when participants feel they can express their thoughts in an open manner.

为实现这一目标,至关重要的是要在会议框架上制定对行为和参与标准的期望。

2.管理你的运动

建立对学习者的信心从你开始。你的语言传达了你的知识和思想,但你的身体(动作,手势,习惯)传达了你的情感。

为了建立信任,不要让学习者通过分享与所做点无关的评论来接受您的关键点。

我建议找一个同伴给你提供关于你身体动作的反馈,这样你就可以解决任何分心的、恼人的或过度使用的手势/习惯,你可能没有意识到。

3.验证的贡献

当讨论进行时,房间里的能量会很美妙,但仅仅允许学习者发表一个又一个评论,只对参与讨论的人说“是”或“谢谢”,就会让参与者感到不满足和听不见。

为了建立信任,不要让学习者通过分享与所做点无关的评论来接受您的关键点。

通过添加至少一个提升想法的评论来增强讨论。在适当的情况下,要求其他人建立在这个想法上,而不是开始单独的对话线程。

如果某个评论引导了讨论的方向,而你并不想继续下去,你可以承认他们的贡献,并提出解决问题的建议(比如通过资源或其他培训项目,或者是否更适合在休息时进行对话)。

确保他们对你的建议感到满意,这样他们才不会感到压抑。

4.评估参与信任

我开发了下面的参与信心地图,它提供了参与的评定规模,以反映学习者对任何给定环境的信心。

这些行为经历了被动阶段到主动阶段。至少有信心的参与者避免任何参与的迹象。

这转变为观察者状态,在那里他们从边线的安全性观察。

这种转变为响应直接问题的形式进行参与。这种参与者的信心可能会反映个人对权威的态度。培训师代表权威人物,学习者将对他们响应,但不会启动参与。这是'不要说话,除非用'心态说话。

建立学习者的信心是关于获得探索许可,获得思想贡献的协议,并通过致谢和建立思想验证。

这三个阶段都是被动的。相比之下,在培训期间通过积极分享自己的想法而做出贡献的听众成员则表现出了一定程度的积极参与。

在此基础上,积极参与的参与者将贡献他们的想法,并提出问题,反映更深层次的思考和应用学习。最主动的阶段是引导对话。

作为培训师或辅导员,您的工作是领导讨论。如果你曾经放弃了球并允许谈话由与会者主导,你将感到充满活力的转变,从成为一个影响者的领导者(直到你能够统治谈话)。

5.利用你的房间

如果你对自己所接受的培训没有信心,那就利用在场人员的经验和专业知识。

你的帧训练通过承认在座的各种经验和能力,并获得在会议期间作出贡献的许可。下面是一个听起来可能的例子:

“你们中有些人有过X的经验,所以我想问一下,你是否愿意分享你的知识和经验来帮助房间里的其他人。这样可以吗?”

(等到您从相关人员收到是的。如果您没有听到“是”,则您没有购买,所以保持空间,看起来很困惑,如果这是可以的话再次询问。)

“还要为拥有经验的人提供有价值的人,我们将介绍一些先进的内容。所以对于那些不太熟悉X的人,如果你不明白我们覆盖的东西,你会提问吗?“

(同样,等待他们的回应)。

通过提升那些有经验的人,他们会成为你的盟友,积极地想要分享他们的知识。

对于那些缺乏经验的人,他们现在可以自由地提出问题,这将有助于产生有价值的讨论点和共享的学习。

这也为您提供了在培训期间与您的盟友以及适当的时间进行办理登机手续的机会,并邀请他们的投入。

建立学习者的信心是关于获得探索许可,获得思想贡献的协议,并通过致谢和建立思想验证。

对这个话题感兴趣吗?读学习文化:六种讲述您的员工是否正在学习的方法

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David Taylor的图片
通过David Taylor Axio
2019年8月27日16:26

Kerryn -好文章,我完全同意你的观点。多年来,作为一名培训师,我从“我要提供什么”转变为“这些人今天需要我提供什么”。必威提现安全吗这意味着了解你的受众,运用你所有的观点,并成为你希望在培训室中看到的行为榜样。

谢谢(0)