大流行期间及以后知识共享的新规则

在过去的几个月里，你可能喜欢在家工作，也可能讨厌在家工作。无论你站在哪一边，你都可能不得不使用Zoom或微软团队等技术来更灵活地思考和工作。这可能有很多原因——也许你不能访问关键系统，你的同事已经休假了，或者因为你不能和你的团队坐在一起解决问题。

随着工作越来越多地转移到网上，领导者和管理者将需要不同的技能组合，以培养有效的知识共享所需的信任。

对于商界领袖来说，这无疑也是一段艰难的时期。而快速的移动远程工作这迫使许多企业重新思考他们的运营模式，然而，它也潜在地为企业创造了更具适应性的条件。这本身是一件积极的事情，因为企业可以灵活和适应在这段不确定的时期，改变是最容易成功的。

复杂性的力量

在我们理解适应能力的价值之前，我们首先需要考虑一个典型的组织如何发展适应能力。

复杂性研究者玛丽•乌尔-宾(Mary Uhl-Bien)和迈克尔•阿雷纳(Michael Arena)认为，组织通常由两个主要系统组成:旨在控制和管理的运营系统，以及试图产生新想法的创业系统。在不确定的时期，就像我们现在所经历的那样，领导者为了最小化风险而专注于秩序和控制是很常见的。换句话说，它们默认为操作系统。

然而，这种方法通常会适得其反，因为它会阻止组织响应和实现利用不断变化的市场条件所需的敏捷性。有效发展的组织通常是那些能够孵化、分享和整合来自员工的新想法的组织。

Uhl-Bien和Arena提出，这可以通过创建适应性空间来实现，该空间提供了一种方式来协调这两个系统之间的差异，从而创造新的机会。那么，什么是自适应空间?你如何在网上创建它们?

在线创建适应性空间

如果你听说过黑客马拉松或温室，或者如果你熟悉“scrum”框架，这些都是适应性空间的例子。这些短暂而激烈的活动，将具有不同才能的人聚集在一起，就一个给定的问题进行深入合作。

这些活动的价值在于，它们为“经纪”提供了机会。这是自适应空间的第一个要求，这个术语描述了当思想从网络的一个部分传播到另一个部分时会发生什么。

第二个要求是“团队凝聚力”，这需要高度的信任，以刺激学习、冒险和建设性的反馈。团队凝聚力不能靠运气，它需要一种基于相互尊重、开放和重视差异的有目的的合作和知识共享方法。

向远程工作的快速转变意味着越来越多的人现在习惯了在线工作。这比以往任何时候都更容易将来自不同业务的人员聚集在一起，这极大地增加了经纪和知识共享的机会。然而，随着工作越来越多地转移到网上，领导者和管理者将需要不同的技能，以培养有效的知识共享所需的信任。

支持领导的角色

黑客松和温室很少是偶然发生的——它们需要一种特殊类型的领导力，被认为是“授权领导力”。这可以理解为领导者和高级管理人员有目的地工作，以创造条件，使新想法的出现。

根据复杂性领导模型，使领导者拥有一套特定的技能，使他们能够在创业系统和运营系统的交叉点工作。赋能型领导者的作用是将创业系统中出现的想法纳入运营系统，使之成为正常业务。

培养领导力需要情商和同理心，以及创造让每个人都能安心做出贡献的条件的能力。随着我们越来越多地通过Zoom或Teams进行会面，会议主持人需要仔细考虑如何实现这一目标。一些建议是:

• 安排与每个与会者的电话会议确定a)他们是否需要参加会议，b)他们想要讨论的具体问题或关注点。在会议期间，主持人为每个参与者创造时间来分享他们的观点。
  
• 仔细倾听与会者相互“联系”的时刻围绕一个给定的主题或观点，然后为他们创造发展思维的机会——例如通过休息室。
  
• 留意紧张的时刻以及在讨论中出现新想法或新方向时产生的冲突。培养一个可接受的“适应性紧张”水平是必要的，以确保一个团队不会陷入群体思维，同时仍然保持富有成效的工作关系。
  
• 为个人寻找发挥领导作用的机会新想法，以增加他们的能动性和赋权感。
  
• 为在线会议创建简单的指导方针支持复杂动态，如经纪、内聚、连接和自适应张力。这些指导方针可能涉及到一套类似于scrum价值观的使用，包括勇气、专注、尊重、开放和承诺。

拥抱新思想

2019冠状病毒病疫情迫使许多组织做出调整，否则将面临倒闭的风险。许多领导者不得不从根本上重新思考他们的业务和运营模式，以产品为基础的公司必须转型为服务企业，以满足客户的新需求。

有远见的企业比以往任何时候都更加意识到，员工是他们最大的资产。员工通常比任何人都更了解企业中的挑战和机遇，并能迅速发现新的想法和工作方式，从而带来新的产品、服务和收入来源。

这些员工可以被视为“创业”系统的一部分，能够产生新的方法和创新的反应。然而，这些新想法不太可能被认真对待，除非它们能够进入运营系统，成为常规业务的一部分。

如果在家办公将成为许多员工的“新常态”，那么为了保持有效的沟通和创新，采取有目的的在线会议和协作方式将变得越来越重要。在线自适应空间提供了一种切实可行的方法，以确保企业在面对日益增长的不确定性时继续适应和发展。

对这个话题感兴趣?读在不确定时期的适应性:重新调整你应对危机的方法．