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是什么阻碍了L&D向绩效咨询的转型?

对于L&D在支持更广泛的组织需求方面发挥更关键的作用,该职业必须转向绩效咨询角色。您是否有需要采取这种演变的工作方式所需的技能和能力?

2021年3月22日
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商业咨询对话
MesquitaFMS / iStock

在LPI的最新版本(1月2021年)的季度仪表盘关于L&D的能力和缺点,内部L&D团队与展示的三个最大主题在展示价值下,表现出他们所做的事情和定义适当的指标来证明他们的表现。在以前的版本中表达了类似的观点,所以TT显然有些专业人士挣扎。

这并不令人惊讶。几年前,我做了一个叫话现代学习专业人士在不同的会议。在这篇文章中,我反思了L&D与我1998年刚进入这个行业时的不同之处——我相信很多人也意识到了这种转变。

当我还是小伙子时,世界更简单。几年来,我必须成为一个好主持人。

设计,交付,睡眠必威提现安全吗,重复。

评估仅限于幸福的表,而且通常只是为我提升的自我。没有提出明显的业务影响或需要。

我们必须能够在需要时实时安排学习。

如何发生变化

如今,这是显着的和正确的。L&D专业人士需要,应该做得不仅仅是L&D。我们应该越来越远涉及业务,不仅仅是我们可以成为更好的L&D专业人士,但是企业本身就会更好的干预措施。

作为L&D专业人士,如果我们要正常工作,我们需要了解业务的战略和运营,以及它如何在各个层面中审理表现。我们需要能够将人们(几乎或亲自)携带,并帮助他们合作解决性能问题,并巩固能够帮助他们更好的资源。必威 体育我们需要将组织视为系统,并了解他们的流程。

由于我们不再是舞台上的圣人,不再是所有知识的源泉,不再是真理的单一来源,我们必须能够在需要的时候为人们实时安排学习。这包括创建视频内容、音频指南、鼓励指导对话、使用VR和AR,以及促进社会学习。betway必威官网平台我们必须适应人们随时随地的学习,而不仅仅是和我们一起上课。

通过做那些我们将开始表现得像绩效顾问,而不是培训师。在源头上诊断性能问题,并促进解决方案的交付,从而在源头上实时地解决这些问题。必威提现安全吗

绩效顾问的兴起?

绩效咨询的概念已经成熟。它的基本原则出现在专业知识的学习和开发领域以及核心行为的商业驱动领域CIPD专业地图,变得更加重要,越高,水平越高。地图可用于自我评估自己的优势和领域,以便有助于帮助制定技能和行为的某些方面的想法和问题。

它也存在于此LPI能力地图,它的原则在许多领域出现,而且在绩效咨询和支持组织业绩领域明确。特定功能出现,例如:

  • 与高级利益攸关方进行绩效咨询的倡导者

  • 教练和导师别人以高性能标准

  • 通过多种多样化环境和应用程序引导设计,开发和/或实施性能咨询和解决方案

  • 确保绩效咨询活动和解决方案与业务战略保持一致

  • 保持对新行业和市场趋势的认识,与其他人共享

  • Steers为识别,定义和评估实现组织战略和目标所需的当前和未来能力的组织调查

  • 检查调查结果,设置能力开发策略和优先解决方案

  • 建议和指导相关的组织人力资源和L&D战略,以发展组织能力

您真的需要停止思考L&D并开始考虑支持和加强您的业务。

现在停止这种情况是什么?

如果L&D重点的这种转变的司机在两个专业机构的指导和专业框架中表示,为什么这么多L&D专业人士仍然挣扎?什么是现在停下来的?

在某些组织中,它可能是L&D的历史以及它过去的交付方式。必威提现安全吗可以改变。

在其他组织中,可能是普遍的文化和领导者的意见。同样,可以改变。

在许多组织中,可能是L&D专业人员本身没有必要的技能或信心来进行这种转变,他们仍然牢牢地呆在自己的舒适区。改变这种技能和思维方式对于改变另外两个潜在障碍至关重要——如果L&D不再提供服务,而L&D专业人士开始表现得像绩效顾问一样,这也将影响领导者的文化和行为。必威提现安全吗

我们对于它可以做些什么呢?

你可以采取以下5个行动来提升自己的技能,为公司带来更大的价值:

  • 根据LPI能力图和CIPD专业图的相关部分进行自我评估,给自己一个基线。这两种方法都会给你提供进一步发展的思路

  • 从L&D外部寻找一个导师,通过运营背景和相关行业专业知识.-考虑来自您的组织以外的人,即使您可以与商业焦点重塑L&D,您可以帮助您锻炼一些以非评判方式,您的业务需要以及您可以做些什么来解决这些问题

  • 在业务中,与高级利益相关者,建立良好的关系,以了解个人层面,了解驱动他们的是什么以及令他们担忧的是什么。用他们的语言与他们谈谈,而不是使用L&D语言。脱掉你的L&D帽子,成为他们所需的关键朋友和声音板

  • 随着任何干预,您可以设计,映射您的利益相关者,以便您知道谁需要被告知和/或给予一些参与。如果您已经完成了,请考虑您如何参与其中。考虑如何衡量干预的价值 - 并准备好,以便与您的思想不同

  • 请记住,值可以以不同的方式衡量 - 它并不总是关于财务措施,尽管这些都非常有用。无论利益相关者有什么问题或问题,如果它已经解决,那么你所做的就是创造了价值

为做这种工作,你真的需要停止思考L&D并开始考虑支持和加强您的业务。您需要考虑性能 - 个人,团队和组织 - 以及如何改进它。这要求您像顾问一样 - 专注于问题和问题,并为他们提供解决方案。

这不是我们中许多人训练才能做或想做的。但这是我们需要做的事情。

这可能是所有人的最大挑战。

对这个主题感兴趣吗?阅读查尔斯詹宁斯的文章'L&D如何在困难时期拥抱业务对齐的学习?'

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回复(4)

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经过Igardnergb.
2021年3月24日09:00

虽然我会同意一个PC方法的好处,但我会说出问题的答案是部分,PC是一个“L&D的东西”是延续过去的敌人思维。

在许多组织结构中,它,营销,人力资源,金融和其他功能都希望以某种形式或形式“过渡到表现咨询角色”,作为现代化功能的一部分。事实上,唯一可能真正承担这一角色的群体是帮助组织转向绿色表现的可持续发展专家。实际上,大型企业将铭记责任,“学习”任务最有可能保持与“设计,交付,睡眠,重复”保持一致。必威提现安全吗然而,L&D可以通过PC心态至少挑战期望,而不是专门举行这些职责。

谢谢(0)
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经过AM44003451.
2021年3月25日15:05

“成为他们需要的关键朋友和发声板” - 大点加里。大多数人很少有优质时光与可以倾听并帮助他们通过自己的问题思考的人。

谢谢(1)
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经过奈杰尔哈里森
094 4月2021年10:19

现在停止这种情况是什么?我们发现内部顾问需要分享咨询和刷新他们的质疑和积极的听力技能的共同方法,最重要的是打破“解决方案”文化的信心,使客户更容易指定培训解决方案而不是面临的培训解决方案他们自己的性能问题。我们经常低估L&D人员的压力,而不会提出问题。必威提现安全吗在我看来,这是采用绩效合作方法的关键障碍之一。Nigel Harrison,Performance Consulting UK Ltd

谢谢(1)
回复Nigelharrison:
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经过DarrenC
4月14日2021 11:45

你好,奈杰尔,你认为当有一种自上而下的“按客户的要求去做”的文化时,这是最常见的吗?我可能只是很幸运,因为我的上级支持我提出困难的问题,并拒绝那些没有明确定义和可衡量的好处的“培训”请求。
对我来说,从L&D的角度来看,至少是整体业务表现。这是关于学习者性能预先和学习的关于客户性能。我有机会支持客户在定义福利方面,这将提高他们的效力,并监禁成功的机会,以便他们试图实施。

谢谢(0)