团队凝聚力：建立生存冲突的弹性团队

在我的第一篇文章我探讨了团队如何建立全难以捉摸的“凝聚” - 以便集体努力大于其部分的总和。确保这是一种容易的沟通和相互理解的根本状况。这依赖于每个具有高度情绪智力（EQ）的团队成员 - 了解自己和其他人的情感景观的能力。

这里的关键是面对情况，命名问题，并制定健康接受团队冲突的必然性。

我列出了在这些核心技能中培养的两个互补方法 - 以谨慎为主的意识，以及关系与沟通的共振模型。这些使团队成员能够了解，价值和互相倾听 - 同时也得到高度集中的和务实，以便完成任何事情。这些是团队凝聚力的真正积木。

以上所有的都是真实的，但是，如果有问题的团队在第一位置已经相当奏效，即使它不完全繁荣。需要是一个基础的团结和协作。所以当这个基础的功能似乎缺失时会发生什么 - 当球队似乎处于自由落体，崩溃或慢性时团队冲突T？这就是我在第二篇文章中探索的。

管理冲突

在某个时候，每个团队都受到一些高度令人沮丧的时期。游戏中有许多潜在的触发器和因素。显然，这些可能是消极的 - 当团队遭受削减时，错过了目标，或者有很大的人格冲突。相反，也可以存在“积极”的原因，例如当团队成长或介绍新鲜血液。任何扰乱现状的任何东西都会导致凝结。

关键点是，无论触发的性质如何，球队都可以在动荡和变化时遭受 - 当个人和集体需求和工作款式的冲突头时。如果是这样，重建信任和相互善意是至关重要的，导致健康的沟通和工作关系。

强大健康的团体知道差异和分歧可以是有价值的创造力和创新来源。

那么管理这种冲突的最佳策略是什么？这里的关键是面对情况，命名问题，并制定健康接受团队冲突的必然性。

这是如此，这是我们对建筑的四步方法弹性团队这可以存活湍流。

第1步：了解每个对冲突的自动响应

冲突是反对信仰或需求之间的冲突。冲突是不可避免的 - 特别是在变革期间 - 因为人们的不同需求和议程必将互相摩擦。当夸张时，这些差异可能导致深入压力反应的恶性循环：有些人可能会抨击，其他人撤销或冻结 - 在他人中触发响应，所以它继续下去。在这个攻击循环/反击攻击时，很容易忽视真正的问题，以及本集团中存在的真正善意和共同的地面。

反思问题：冲突中的默认回复是什么？你团队中的其他人怎么样？这些反应如何倾向于互动？团队整体上呢 - 它对冲突的一般态度是什么？

第2步：提取互感的互利文化

好消息是，不需要害怕或避免冲突。事实上，强大健康的团体知道差异和分歧可以是有价值的创造力和创新来源。当两个或更多人对课程的不同之处时，如果他们可以基于相互了解和尊重的理性，诚实的讨论，他们可以共同创造一个持有船上多个观点的新解决方案。

不仅幸存冲突的关键，而且通过它而增长和发展，是为了为人们创造一个安全的空间，以探索困难问题并充分表达自己。

反思问题：您如何单独变得更加开放，以差异为积极变化的机会？如果您是经理或领导者，您如何在团队/团队中更广泛地参加这种态度？

第3步：建立冲突和改变流程

有几种策略和做法，您可以实施以利用分歧的积极成果：

• 常规团队会议：允许足够的时间进行待听取的全部视图，包括那些倾向于遏制的人，主席借助返回客观摘要。轮流作为主席。工具喜欢爱德华德博诺的六个思维帽子还可以确保包括最广泛的观点。
  
• 一次性会议：如果您的团队/团队正在经历重大变化或冲突，则通过专用会议向该空间提供至关重要的。带来公正的促进者来主持这些会议可能是非常宝贵的。
  
• 技能培训：拥抱分歧取决于所有集团的成员能够有效和尊重自己倾听和表达。核心辅导和沟通技能的培训可以提供这betway必威官网平台一点。
  
• 冲突政策和流程：如果个人或子团体之间的冲突变得非常严重或破坏性，那么对处理它们的良好宣传政策是必不可少的。最合适的流程将取决于您团队/组织的性质和大小，但在他们的核心，他们应该创造清晰的步骤，所有各方都可以在中立者促进的安全空间中呈现他们的观点，通常是专业的调解员。

反思问题：您的团队会议是否允许每个人都听到的观点？您的团队成员在倾听和沟通方面有多熟练？什么系统到位处理严重的分歧？

第4步：审查并分享学习

当您的团队通过冲突或变更过程时，请确保您完全承认。通过个人和小组会议设置简单的评论，捕获全面的意见，商定行动和集体学习。然后通过清除，摘要报告轻松访问这些发现。

反思问题：思考最近的冲突或改变你的团队的例子，有关任何产生的行动，学习或变化的沟通有多明确？

不仅幸存冲突的关键，而且通过它而增长和发展，是为了为人们创造一个安全的空间，以探索困难问题并充分表达自己。在实践中，这是通过一对一和小组流程的组合进行的最好的 - 确保对个人创造力和自主权进行平等的关注，以及整个团队和组织的目的和议程。

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