根据世界经济论坛，我们目前处于第四次工业革命的痛苦中，该革命将从根本上改变我们的工作，何处和原因。专家，硬技能将变得不太有价值，被先前被认为的那些取代软技能’例如创造力，情商，复杂的问题解决和与他人的协调。
投资沟通的公司，betway 88体育
个人发展计划的参与员工增加了35％，因此盈利能力提高了21％。
在一个世界上，自动化，机器人技术，虚拟现实和人工智能将改变企业的运作和规模，以保持相关和宝贵的方式，我们必须接受那些使我们独特的人类的技能。
以前考虑了什么软技能，迅速成为未来的艰难专业。
软技能的巨大影响
研究从盖洛普（将软技能定义为“自然能力的卓越能力”）中，投资于沟通，教练和个人发展计划的公司拥有35％的参与员工，结果21％的盈利能力和更高的盈利能力和betway必威官网平台一些研究报告软技能培训，以产生256％的投资回报。
伦敦大学学院（UCL）商业心理学教授Tomas Chamorro-Premuzic和哥伦比亚大学说：“那些在情感上更加聪明且跨性别地熟练的人在职业生涯中获得更高的职业成功和更高的工作绩效水平[...]组织需要hire them or they’ll work for your competitors and then you’ll lose out”.
减少用于管理人际关系问题和改善客户体验的时间是发展的切实好处。
尽管如此，尽管如此，许多领导人仍然有脱节，因为他们认为“软技能”对底线有形。在最近对50多名业务领导者的市场研究中，对软技能培训的看法是，这是一个“善于拥有”的公司，而发展软技能的持久影响是争议。
难怪许多领导人努力优先考虑可用的不同软技能培训。首先，考虑哪些软技能最有可能为您的业务利润提供切实的增长，以及原因。
1.移情
同理心能够感知情绪并考虑他人的观点的特征，感觉就像是协作，高需求商业环境中的一项重要技能。首先值得注意的是，移情通常被认为是某些人或没有的特征。但是，研究表明，我们可以在生活的任何阶段学习同理心，我们可以增强自己的本地移情特征，并在不同情况下提高移情能力。
成为善解人意的领导者并在业务中培养同理心是企业对话的最前沿 - 尽管这不仅仅是一种趋势。对同理心的需求及其随之而来的积极影响已得到充分记录。研究表明公平对待的感觉对于合作至关重要同样，如果人们感觉自己受到不公平的对待，他们更有可能惩罚人们。
根据研究2020年最大的工作场所挑战，需要协作和导航人际关系的场景是我们最大的挣扎，总是导致大量浪费的时间和效率损失。减少在管理人际问题和改善客户体验上花费的时间是发展的明显好处，从而导致公司看到的是利润增长43％通过将同理心纳入其业务中。
同理心也被认为有一个对心理健康的积极影响，消除诸如沮丧和怨恨之类的负面情绪。
在您的业务中培养同情文化将大大帮助同事在内部或外部客户和供应商中解决冲突，减少在管理人际问题上花费的时间，增加员工和客户的保留时间，这都积极影响底线。
2.创造力
是否想成为不断变化，复杂，动态景观的市场领导者？然后，您必须能够旋转，创新和开发新产品，服务或消息传递。做到这一点的途径是通过在您的业务中培养一种创造性文化，在整个团队中共享和欢迎想法。
一个Adobe研究发现“拥抱创造力的公司在关键业务绩效指标（包括收入增长，市场份额和人才获取）方面优于同行和竞争对手”。
对130多名高级首席执行官的研究确定，首席执行官与其他高管的不同，主要是因为他们的“愿意承担计算的风险”和“积极且愿意寻求新的机会”。
麻省理工学院斯隆管理学院的研究发现154家公司的利润或净收入的构想率与增长之间存在显着相关性。换句话说，您越多地鼓励团队发散思维，就越能获得利润。
创造力研究人员将创造力广泛地定义为提出新，原始和独特的想法的能力，而公司通常可以将其视为具有直接的营销或设计输出。Rather than thinking of ‘creativity’ as an elusive trait saved for a specific business or professional, instead think of creativity as what it is – simply the powerful ability to come up with new solutions, that has a huge benefit to any business, of any size, across any sector. Investing in establishing creative traits, processes and habits is essential to ensure your business remains at a competitive advance, now and in the future.
3.信心
根据领导专家弗朗西斯科道，“试图在不先建立信心的情况下教领导才是在沙子基础上建造房屋”。Confidence underpins everything we do as professionals, whether that’s confidently selling products, compellingly sharing your company message, being a powerful brand advocate, communicating to clients or speaking up in meetings, confidence should be the first skill any business looks to develop within their teams, because without that, the practical implementation of other skills becomes harder. For example, why invest in creativity training if your team are too intimidated to share ideas? Why develop empathy in leaders unless they feel comfortable embracing authentic conversation?
研究在130多名高级首席执行官中，首席执行官与其他高管的不同，主要是在“愿意承担计算的风险”和“积极且愿意寻求新机会”的情况下。这表明我们的信心是一种可以帮助人们成功地达到其职业职业和/或信心的特质，这是顶级企业成功所需的主要特征。
在公司广泛的水平上投资信心将对员工重新构成压力状况的能力作为挑战和寻求新机会的能力有形，直接影响。有道理自尊可以影响个人与认知能力一样多，因此您可以投资艰苦的专家培训，尽管如果参与者没有感觉到自己有价值或能够反对期望的感觉，那么这一投资将不会像其他情况那样影响力。必威提现安全吗
最后，似乎企业领导者正在唤醒这样一个事实，即软技能可以等于艰苦的利润 - 只要您投资于开发正确的利润即可。
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