委托问题

你好史蒂夫,我有widedned问题一点,这是我的讲义形式到达目标时间我运行:

处理问题的情况下

没有问题的人——就有问题的人。

问题的人可能是你确定它是什么他们反应通过观察你说或做的事情或者直接问他们休息。

经常检查融洽与组内的所有人——眼神交流面对面和问题在电话里——这让人们注意到的问题。

专注于训练的结果——这将使你更加灵活的内容和方法如果这是问题。

要求,并确保你了解个人的结果你可以匹配这些会话。

对于大多数软技能和领导力领域让与会者知道他们可以把这个应用到任何情况——工作、家庭、社会生活的相关性最大化所有与会者。

事先确定可能的反对意见,准备响应。

框架认真训练,帧潜在问题的主题/地区,这使得它更容易马槽。

质疑过程如果持续的提问者,定义问题被要求检查你和理解他们,解决问题并确认回答,或指回来后如果不能得到解决。

团队比个人更重要所以如果需要必须问个人离开培训,这样可以从中获得休息。

我相信你做这些我为我做,但是如果问题我通常发现我已经忘记了一个或多个。欢呼。

你好史蒂夫,我同意,我运行一个角色扮演的培训师提供一个5分钟的小组——一个小组交一张纸和一个iussue他们——他们必威提现安全吗不明白,他们觉得会话是不相关的,他们不喜欢教练说的东西等等。

每个人都知道我们正在帮助建立肌肉记忆,带走一些此类事件的冲击值,especilaly新的运动鞋。这是很好。欢呼。

我们的房子是一个视频中创建一个教练进行会话的候选人做或说一些问题或挑战。剪辑是停止前教练回应然后参与者被要求单独或成对讨论他们会采取什么行动,为什么。

我们讨论这些反应和职业的优缺点。

最后,我们设置视频再次看什么教练实际处理情况。

我们有六种不同的场景:

1。Racists2。Critic3。失去的和Helpless4。Sleeper5。知道这All6。这个打电话的人

这不是一个非常复杂的视频。质量并不神奇,表演不是奥斯卡级别,你可以告诉它的本土但我确实发现它的工作原理和引发的讨论,让我们来探索合适的和不恰当的反应。

嗨史蒂夫,

我也做一些上面的。我也做的是把组为2或3小组,要求每组确定5人最“害怕”处理的相关情况。每组然后抛股票名单。我们不讨论如何处理在这个阶段。然后我问每一组不同的翻转,让他们去思考如何处理情况和与主组分享自己的“建议”,一旦他们已经产生了一些反应。然后我们有了讨论各种各样的问题。生动活泼,引人入胜,在那一天美好的时光能量可以萎靡不振的。这也意味着他们关注他们认为潜在的挑战,而不是一个规定的情况。

恭喜恭喜

艾莉森

你好,史蒂夫

的主题的另一个变体,这方面的一些想法从我们的经验运行水龙头便利化证书…

后点挑战性的行为,而不是人,我们将探讨一些可能的原因。例子如个人问题、冗余、不利的过去经历的主题等。

然后我们问我们的学习者想出一个策略——在这一点上我们做的列表不看具体的行为找到具体的策略。然后,我们来看看如何帮助各种不同的挑战。的好处是,会议的重点是任何情况下的策略列表(而不是一个具有挑战性的行为列表来处理)。我们看到每个策略可以灵活,以及细微的修改如何让所有的一系列行为的差异。

我们倾向于引起的潜在挑战集团:

咄咄逼人的/占主导地位的粗鲁的,大声的,固执己见

分析/理论——“为什么?”,挑战运动鞋知识/权力

不断关注导引头/干扰项-中断

不合作的——玩游戏、“图坦卡蒙/发怒”,盯着窗户

抱怨间客房、课程、软件、点心

愤怒的——有力的手势,流泪,大声/快速讲话

心烦意乱泪流满面的,拒绝支持,突然离开

Over-contributing——教练问题,前进,不耐烦

没有作用/不情愿——防守的肢体语言,脱离别人,保持沉默在讨论

完美主义者,整洁,需要更多的时间来完成任务,道歉,容易沮丧。

性能比其他人快/慢,不能满足课程的必备条件。

草率,工作很快即使错了

睡觉- - - - - -闭上眼睛,打哈欠,

希望有所帮助,

艾德里安