恐慌和冠状病毒大流行:危机期间指导时的情绪转移betway必威官网平台

我们继续适应这个令人不安的时代。直到几周前，“自我隔离”和“封锁”等短语才出现在普通员工的词典中。现在八岁的孩子就能说出封锁和传染的说法。

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有些教练仍然betway必威官网平台坦率地说，许多人的订单都崩溃了，因为客户离开了这座城市，同时也从他们的日程安排中撤出，在国内开店。我们正在改变我们的经营方式，有新的问题需要解决。

情感上的乒乓球

客户的谈话不可避免地会受到正在发生的事情的压力和不确定性的影响。教练们可能会开始消化情绪超载。这种吸收被称为心理“移情”。这是一种意想不到的情感乒乓，客户表达了他们的感受，教练也开始有同样的感受，在“反移情”的情况下，可能会发一个回发球，把情绪扔回给客户。

这很少是有意识或有意的，而是对对方当前经历的一种表面下的反应——包括表达出来的情感和未说出口的情感。当客户说话时，你是否突然感到生气、无聊或真的很累?如果你知道自己昨晚睡得很好，全身心地投入其中，这是怎么回事?这可能是“移情”。

自我视为工具

教练可以很好地利用移情。这些非语言数据可以为客户提供丰富的信息来源，客户可能会对自己的真实感受感到困惑，也可能无法了解自己的真实感受。这是关于认知和逻辑与我们的“动物”反应的对比，如愤怒、嫉妒、欲望。

利用移情可以提供激光洞察。它可以帮助教练的对话走得更远、更betway必威官网平台深、更快。客户会感谢你帮助他们找回被压抑的感觉。提及他们给你的感觉，有时是一种解脱，也是一种冒险。

蹒跚地走回

然而，教练们必须提防反移情。这就相当于教练们把发球推betway必威官网平台回，而不是接住球，然后舒服地握着它，至少要握一会儿。

在当前的大流行中，客户和教练都可能担心健康和生病。许多人还担心工作保障、食品供应和家庭教育。一些员工感到局促和拥挤(无论是身体上还是精神上)。其他人则被困在家里，害怕被孤立和孤独。

betway必威官网平台指导对话传达的是直接向经理汇报时的困惑、出乎意料的坦诚、在老板的卧室办公室里与他交谈、或老板给你打电话并看到你的休息室或厨房所产生的意外亲密感。我们将在未来两周看到这一切将如何发展。还是六周?或18个月吗?没有人能知道。

betway必威官网平台技能在这个时候可能是至关重要的。为了保持高质量的指导，对你betway必威官网平台听到的东西对你产生的影响保持高度的自我意识是至关重要的。这既关乎教练，也关乎你的长期声誉。betway必威官网平台注意到你吸收的东西或者你想要扔掉的东西——这是反移情的部分——向你表明一些你似乎不能容忍的东西。这是你个人反思的一个重要的附加数据。

移情与反移情的实践性自我反思问题:

• 客户的谈话对我有什么影响?
• 我注意到我的头部发生了什么?
• 我在情感上注意到了什么?
• 我注意到我的身体有什么变化(例如感到疲倦、无聊、烦躁、不耐烦)?
• 我现在对客户的叙述有什么感觉?
• 还有什么?
• 客户说的哪一部分是我不能容忍的?
• 我现在可能不能容忍的是什么?
• 这能告诉我关于我的什么?

精神分析的主题:

• 改变
• 不确定性
• 模糊性——未知
• 不多了
• 没有足够的
• 隔离
• 孤独
• 亲密
• 防御
• 移情
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注意义务警告:本文分享观点和建议，但不代表官方意见。个人需要根据当地以及政府或国民保健服务机构提供的最新医疗和科学知识，就其安全、健康和心理福祉作出适当的决定。

瑞秋·埃里森，前BBC新闻记者，现任高管领导力教练。她因为她的书被授予荣誉博士学位，全球领导力和辅导-在巨大的工作压力下茁壮betway必威官网平台成长．她用一种表面之下的心理学方法来应对我们周围世界的领导力挑战和事件。

瑞秋目前正在为新冠肺炎大流行期间的领导人和支持他们的人提供30分钟短时间的虚拟“紧急指导”包。betway必威官网平台访问www.rachelellison.com．