最后一英里：在工作场所学习分析中转向行动的洞察力

在第三部分工作场所学习分析六部分系列，Trish UHL解释了如何克服一个常见的问题 - 被称为“最后一英里问题” - 将洞察力转化为积极行动，这将有助于朝着正确的方向转向业务

DDI研究估计79％的分析计划失败由于“最后一英里问题” - 无法将分析的洞察力转化为行动。

这种无法将分析输出转化为操作执行，在数据，数据科学或统计数据中的缺陷以及缺乏人参与的情况下更少。

L＆D从业者可以通过执行以下操作来避免这些故障在学习分析实践中：

• 生产以利益相关者需要的结果为重点的L＆D产品，并与业务优先事项保持一致

• 将人员和与工作相关的见解融入整个企业的主要决策者手中

• 直接构建和部署启用数据的L＆D解决方案，以降低摩擦，使工作更轻松，提高员工体验。

下面我更详细地探索如何开始将学习分析的洞察力转换为将推动业务成功的行动。

以VS为中心的

首先将组织及其人民在您的学习分析练习的中心。

这与商业和以人为中心的相同它比这更深。

学习传奇鲍勃派克教会了我几年前的关键差异。商业和以人为本的对业务及其人民的意思;虽然业务和以人为本的意思是将业务及其人民在您所做的内容中。

在其核心，建立工作场所学习分析能力的主要目的是创建一个洞察力驱动的L＆D功能，更好地支持业务和运营利益相关者：

• 解决人员和/或组织需求

• 利用机会

• 解决有价值的人和业务绩效问题

这些目标是通过促进积极的人的影响和提供业务价值来含义。必威提现安全吗

更好的L＆D在将数据启用的人员和与工作相关的见解中掌握到关键决策者的手中，以帮助他们做出更聪明的决策并采取更聪明的行动，更多的是我们提高了我们的相关性，价值，战略影响，达累和影响。。

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“使用分析来证明您已经完成的东西是有价值的，而不是正确的框架。您想在故事的右侧部分放置分析 - 以后的成果和服务为应对商业问题。因为分析是在业务范围前的时候只是有价值;当它在某个重大改变决定的人面前。“- Ian Cook，Vier Inc.的人员解决方案副总裁

高管，行管理人员和其他运营利益相关者不关心我们如何使用工作场所学习分析来改善我们的内部L＆D流程或产品输出。他们只关心这些东西如何服务于运营需求 - 和结果。

最终，任何分析计划的长期愿景 - 包​​括学习分析 - 就是使用跨运营和功能区域的分析能力作为更广泛的业务战略的驾驶员。

快速获胜允许L＆D在分析实践中提前提供价值并建立必威提现安全吗利益相关者信任和权益。

这意味着我们必须学习如何与经营战略和平衡多个利益相关者的需求，期望和竞争利益对齐。

高管希望商业价值作为组织投资的回报;运营利益相关者想要衡量的结果对抗运营KPI;同行支持功能（如它，金融等）想要证明您值得他们的时间，关注和分配资源;必威 体育前线工人想知道它的内容。

幸运的是，我们可以通过将每个视角进行翻译成一组良好的阐述问题来采取分析方法。

在哪里关注你的时间

作者Piyanka Jain和Puneet Sharma'每一个良好的决定“向Badir”作为一个五步分析方法，用于将数据转换为见解。

注意Badir如何以商业问题开始，以建议的操作结束。另请注意步骤建议的时间百分比。

资料来源：Piyanka Jain和Puneet Sharma，作者'背后的作者：如何使用业务分析将数据转化为有利可图的洞察力（2014）。

根据坏事，收集和分析数据仅占任何分析项目的20％;80％的时间应该专注于业务对准（问题），人们参与（见解）和行动（建议）。

该框架强调业务价值和影响不仅需要数据洞察力，而且需要采取行动的见解。

从洞察力的影响

“我们可以在做一百件事。关键是靠近客户 - 我们的人力资源业务合作伙伴和商业领袖 - 确保我们正在做最有影响的事情” -回复：与大师的工作面试，首都一

我与Visier Data Scientics和People Iancors Ian Cook关于如何确保学习分析产生最大影响的人。

伊恩说，影响需要确保别人的买入。为什么？存在的原因是L＆D很少有权自行接受建议的行动;因此，您必须不仅可以为他们的支持而互动，而是迫使他们采取行动。

为此，您必须清楚地概述 - 然后展示 - 如何在工作场所学习分析中进行投资将重大转变业务。

这种方法也将是新的;他们不习惯通过这种方式与您合作。将需要一些更改管理。

鉴于此，伊恩建议用利益相关者讨论以下内容，以寻求一致，赢得信任，建立关系并征求他们的支持：

• 使用学习分析来满足哪些业务，人或绩效问题？

• 是什么让这些问题值得？为什么他们值得寻求？

• 您希望有哪些影响数据的洞察力，解释和建议？

伊恩警告说，“记得留在重点关注什么问题。你的目标不是创建完美的算法，也不是为了获得博士学位。您正试图为业务提供价值。该价值是以最低可能的成本答案的答案。“

这种观点是您学习分析实践的短期和长期成功的基础。在这个早期阶段，您需要它来确保支持和资金。在稍后的阶段，您需要这个基础来建立未来的未来能力。

接下来，开始小。迭代，假设和测试。实验并不断学习。专注于快速获胜的快必威提现安全吗速提供价值。

通过从我们的学习分析实践开始的“最后一英里”，我们可以确保短期和长期支持和投资。

快速获胜

快速获胜允许L＆D在分析实践中提前提供价值并建立必威提现安全吗利益相关者信任和权益。

人们分析专家乔纳森法拉尔说：“思考小项目。认为最接近业务需求的项目。想想今天。不要花太久它。努力确定完美的解决方案和完美的工作，这意味着当您准备好报告时它会脱离商业议程。“

这是一个简单的矩阵，以便根据业务影响，时间和成本优先考虑学习分析项目进入四个象限之一：

[2017年5月22日的德勤人德勤协议，“高影响者分析：Madhura Chakrabarti，Phd和RJ Milnor的”重新计算的路线“到成熟”。

避免在左侧列出的项目，因为它们为保证投资提供太少的业务影响。

拒绝以更高的成本和时间提供低业务影响的项目。

从右下方选择快速获胜。这些是在短时间内以低成本提供高业务影响的项目。

凝固，速度和敏捷性计数。理想情况下，这些早期的项目可以完成开始在几周内完成 - 不超过90天。

使用它们擅长阐明问题，精炼洞察力和共享结果，通过反馈改进，让您的利益相关者高兴，以及为L＆D的新的见解驱动操作模型。

专注于最后一英里

我们可以从失败中学习。通过从我们的学习分析实践开始的“最后一英里”，我们可以通过与利益相关者与利益相关者联系来解决他们的人民和商业优先事项来确保短期和长期支持和投资。

保持对利益攸关方的不断发展的需求，优先事项和期望来增加我们的分析见解导致行动的可能性 - 提供所需的影响和业务价值的行动。