数据驱动的学习与发展:学习分析如何增强员工体验

学习和发展专业人员在提高员工体验方面可以做出很多贡献，特别是，他们最适合利用组织掌握的所有数据。

其中一个标志之一数字转型现代企业的优势在于能够向员工和客户提供丰富的、个性化的用户体验。必威提现安全吗

这种经历贯穿于员工的整个生命周期——从招聘和入职，到持续的培训和发展，一直到员工离开组织。

更有效地做到这一点的公司可能对必威提现安全吗z世代的员工更有吸引力(他们特别要求良好的员工经验)，并将激发员工更多的奉献精神、寿命和精力。

lms和其他学习系统，如果实施得好，当然可以对员工经验的各个方面做出重大贡献。

然而，对于L&D专业人员的愿景可以而且应该比这更广泛，包括非常广泛的领域专业知识的“发展”方面。

正确使用企业系统生成的数据，可以极大地提高员工的整体体验。更重要的是，L&D专业人员是组织中最适合了解每个系统了解哪些数据的人。

他们不仅有一个很好地了解每个系统所做的，它们还可以建议如何聚合和分析该数据，以便为组织提供360度的员工视图。

此外，他们可以看看该员工的队列的行为，并了解如何提高他们的整体数字体验。

员工生命周期跨越许多不同的系统

如果我们考虑一下员工的生命周期，它会是这样的:

• After they’re hired, the employee will first receive some initial items (e.g. a computer, a company t-shirt, etc.) and some very basic start-up training about corporate systems (productivity suite, HR systems, benefits enrollment sites, etc).
  
• 然后，在开始工作之前，新雇用需要做一些合规性培训（例如安全或多样性培训）。
  
• 然后，他们可能会接受一些具体的培训，学习如何完成特定的工作任务。在此期间，可以评估和记录他们在这些任务中的成功程度。
  
• 理想情况下，员工会继续成长和发展，承担更多的责任，直到他们因为任何原因离开公司。在这一点上，他们最好做一个出口调查。

在每一个点上，都有大量的数据可以被捕获并用于驱动更好的员工体验，以及帮助员工提高效率。

即使在这一点新员工培训，员工至少登录其企业系统吗？If, for example, the employee did not log into their benefits or HR system, perhaps they’re having technical difficulties, or perhaps they weren’t properly onboarded, and they don’t understand how to ask for time off or how to enroll in a retirement scheme?

如果你想让这名员工感到开心和被关心，你可以自动给他们发一封电子邮件，或者更好的是，在一两天后给他们提供额外的帮助，以确保他们得到了他们所需要的一切。

因此，我对所有学习和发展专业人士的建议是，在提升组织内部员工体验方面，把自己作为车轮的轮毂。

这些系统中的任何一个都可以说相同。如果员工没有登录他们的LMS，或者没有完成课程，可能会有很好的理由，了解这些原因很重要。

当然，这些数据也可以用来观察同期群体的情况。

也许大量员工不了解如何访问提供的Excel培训课程，或者许多人正在寻找福利使用的好处。

这些资源、对必威 体育这些系统的培训或围绕这些资源的内部通信可能需要升级，以使员工真正感到他们的数字资源是现代的、可用的，并帮助他们最好地表现。

L＆D专业人士如何增加员工体验

虽然一些面向员工的系统可能由不同的部门（它，人力资源等）拥有，但它们都有相似之处，因为他们有关于员工的信息，可以收集以改善员工体验。

这些系统中的许多系统要么已经支持导出这些数据，或者可以用非常少的努力来进行检测。

使用的方法之一是xAPI(“体验API”的缩写)，它被明确地设计为能够处理员工体验的许多方面。

每个数字接触点都是评估工作场所工具、流程和学习时刻(无论它们是在LMS环境中还是在其他地方)如何改进的机会。

在哪里收集，处理和理解此数据的含义的专业知识谎言？主要与L＆D专业人员一起，因为他们是那些了解每个系统收集的数据（或可以收集）的人，以及如何利用（单独和聚集），以改善员工的经验，使员工更有价值公司。

因此，我对所有学习和发展专业人士的建议是，在提升组织内部员工体验方面，把自己作为车轮的轮毂。

所需的技能是在你的专业领域。把员工经历的每一刻都看作是一个学习员工技能和经验的机会。

每个数字接触点都是评估工作场所工具、流程和学习时刻(无论它们是在LMS环境中还是在其他地方)如何改进的机会。

通过这种方式，学习与发展的专业人员能够为使员工更快乐和更有生产力做出贡献，并帮助组织达到最佳绩效。

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