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学习迁移:为什么我们需要把学习看作一个途径,而不是一个事件

2019年7月3日
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学习是一种不是活动的途径
theasis / iStock.
学习是一种不是活动的途径

学习转让不会只是从一次性培训活动中发生。它需要一个精心设计的学习过程来克服学习应用挑战。以下是五个关键因素,帮助L&D专业人士创造成功的途径。

据说培训的目标既不训练,也不是学习。相反,它是使组织能够在工作场所实现定义的性能标准。

如果我们以这种方式来考虑培训,培训师或协调人的工作将超越培训结束后的理解和促进如何应用所学知识,以及它是否和如何产生影响。

当被问及管理者希望从培训中获得什么成果时,默认情况下是谈论在运营和战略上具有重要意义的成果。我经常会想到保持或提高员工生产力、利润率、团队合作、产品质量、浪费/缩水、士气、关系或可靠性。

在简单的定义下培训的目标是否可以以多种不同的方式衡量。ROI,ROE和盈利和性能措施和指标可用于评估可量化的变化。幸福的床单,KirkPatrick模型和其他程序评估可用于捕捉更具定性措施。

但是,虽然这些指标可用于证明实施或支持未来的商业案件的培训,但在我的经验中,这些措施很少受雇。或者,如果是,它是作为事后的追求而不是设计过程的一部分。

那么为什么衡量培训成功?

在跳入一个融合成功措施的程序重新设计之前,重要的是要问问题 - 成功看起来像什么?

是否已通过您的利益相关者通过商业指标镜头定义,例如增加个性能评估,更高的生产力,减少缺勤,冲突?

或者,成功是由学习者理解知识并将其应用到工作场所、团队或个人行动的程度来定义的?

作为促进者和学习专业人士,我的重点一直是学习者 - 及其结果。任何企业改进都是学习者收购新信息的二级收益,新行为的应用,以及对其作用的影响的影响。

简单地说,培训或学习计划的成功应该被定义为向学习者传递信息以及学习者在其角色/工作中应用这些信息的能力。

在本定义中重要的是信息的应用;不仅仅是它的保留。无论用于定义成功的措施如何,最终需要的是学习转移。作为学习和发展专业人士,这就是我们正在寻求证明的东西。

测量学习转移的挑战

早期的培训成功模式关注的是培训环境,而不一定是所获得的学习,而更现代的学习行为衡量考虑的是学习对工作场所的影响。

在设计旨在影响学习者在计划完成后的方式设计的学习计划时,我们面临的挑战是在大多数情况下,我们无法控制学习者或环境在训练中发现的环境。

我们知道有无数因素可以,并会影响学习过程和随后转移该学习。如果没有考虑在计划的设计中,如果不鼓励和支持转账,则无法实现培训的可能福利。

那么,我们如何确保学习迁移呢?

有许多学术文章和研究论文可用,这引用了可以支持学习转移的具体步骤和行动。然而,把这些放在一边并听取我们的成员和他们的经验,我们已经确定了最大化学习机会的关键是设计学习过程或途径 - 不是一个事件。在此过程中,有五个元素,当内置学习设计时,将对学习者应用新信息的能力产生积极影响:

  1. 素质,参与和教育学习者关于该计划 - 对他们的学习设定明确的期望

  2. 创建间隔的学习活动以嵌入和继续学习

  3. 与利益相关者将学习过程社交,以确保他们认识到学习随着时间的推移而发生

  4. 获得管理和同行支持 - 在工作场所创建学习团队以支持学习转移

  5. 在学习过程中设计反馈循环

设计学习过程或途径 - 不是一个事件

过去10年,有一个明显的趋势,即从独立培训转向基于项目的学习,即学习者通过一个学习过程,而不是一个学习事件。BabbleWire、Emzingo、Superb Learning、Lever等公司正在这样做;与客户合作,创造学习文化,提高学习迁移。

使用过程方法,学习/教学设计人员正在开发从事学习者超越计划的生活的计划。这有助于学习者和利益相关者了解学习效益将会随着时间的推移获得 - 而不是在一次活动中。

1.素质,参与和教育学习者了解计划 - 对他们的学习进行明确的期望

我们都听说过Tony Robbins''priming'运动- 他在那里为每日常规而取得成功。虽然正式学习计划中的一个新概念,但启动有助于为学习者创建上下文和学习环境。

心理学中有几种不同类型的灌注,每个人都以特定方式工作。在行动中,启动有可能影响学习者如何感知他们的培训,为未来的内容做好学习者(以及他们的大脑),同时也让他们在进入之前调整到未来的学习状态。

在正式开始一项课程之前,启动和吸引学习者的过程可以通过多种方式进行,包括面对面和在线交流、活动、在线资源或Facebook、Yammer、Microsoft Teams等平台上的封闭小组。必威 体育

使用一系列媒体来提供通常错误被描述为“预培训活动”的内容必威提现安全吗,确保我们符合学习者,并邀请他们参加学习过程,而不是只是参加。

公司越来越认识到,这需要一个精心设计的计划,以实现成功 - 它不仅需要学习者,而且需要他们的利益相关者。

2.创建间隔的学习活动以嵌入和继续学习

在学习和开发计划中的间隔学习活动在广泛地审议新的和创新性。间隔学习涉及参与多学习突发的学习者 - 短,密集的学习叮咬 - 间隔分隔。

通过间隔学习,它处于学习中的努力,并且大脑在学习和学习者已经知道的内容之间进行了新的联系。对该方法的重点是重复信息和越来越多的挑战。

作为更广泛的学习计划的一部分,间隔的学习提供了一种快速提供重要内容的方法,同时确保学习者参与。必威提现安全吗该格式允许集成混合活动,最大限度地提高学习过程中的参与。

3.与利益相关者社交学习过程

公司越来越认识到,这需要一个精心设计的计划,以实现成功 - 它不仅需要学习者,而且需要他们的利益相关者。

启动关注的是学习者的旅程,社会化学习过程关注的是教育利益相关者学习是什么样子的,以及教育他们在学习过程中扮演的角色。

学习迁移的许多障碍——包括强调短期结果、缺乏机会、缺乏指导、缺乏强化、相互矛盾的角色模式和学习后立即在工作场所的操作要求——可以在这两项重要活动中减轻和计划。betway必威官网平台

正是在学习社会化、利益相关者参与以及与管理者和同事建立协作(见下文)的过程中,才能决定学习的潜在成功或失败。这些阶段提供了参与业务的机会,并建立对学习何时以及如何进行的期望。

作为学习过必威提现安全吗程(与事件相反)交付时,学习者随着时间的推移和大多数在工作场所的信息。

4.获得管理和同行支持

我们知道经理的支持(或缺乏)将影响工作场所时会发生学习转移。因此,与社会化进程相关联的是与学习者的经理和同行的合作,周围的学习过程。

这种协作可以建立一个积极的学习环境,在这种环境中学习可以发生,可以采取学习团队、同伴指导、回忆涉及学习者的经理或团队的日子,或者只是简单的反馈循环——所有这些都是为了创造机会,使学习者能够应用所学的知识,并从应用中发展。

作为学习过必威提现安全吗程(与事件相反)交付时,学习者随着时间的推移和大多数在工作场所的信息。当基于组的学习活动与间隔加强件相结合时,学习转移增加,练习工作场所的机会,以及对等体和管理支持。

5.反馈循环

确保培训方案成功的最后一个因素是在学习中嵌入反馈循环(即不断评价),以衡量整个生命周期内方案的影响。

当设计良好时,反馈循环使我们能够理解学习对学习者、其他利益相关者和组织的影响。反馈循环可能是简单的签到、学习日志、同伴对话或正式的调查/问卷。在项目的整个生命周期中收集这些信息,使主持人、学习者和其他利益相关者能够调整流程,以最大限度地发挥流程的影响。

概述的元素不是通过任何方式,详尽的,并且在整个学习过程中易于提供和维护。必威提现安全吗然而,成功的关键是,首先,培训被重新定义并设计为学习过程,其次,它们被设计和嵌入到过程中,而不是作为添加或可选的额外提供。

回复(3)

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《阿凡达》
通过励志特征
2019年7月08日22:45

“学会教学和教学学习。”
我喜欢看生活作为永无止境的课程计划。

我同意你的观点,在推出计划之前最重要的目标是明确在你出去之前的成功意味着什么,开始教育人们。我认为有一些基准很重要,以便它包含各种各样的人,他们将成为培训的一部分。

谢谢(0)
《阿凡达》
通过Swilliams2003
2019年8月08日22:47

完全同意所有这些观点。我试图在我提供的所有程序中纳入这些过程。必威提现安全吗让其他利益相关者可以看到较大的画面与培训转移要求,但这样的文章提醒我,为什么它如此重要。谢谢凯利

谢谢(0)
David Taylor的图片
通过David Taylor Axio.
2019年11月6日11:44

Kelly -谢谢你的这篇文章。重要的是,我们要努力让各组织了解学习途径的必要性,而不是一次性的培训活动。作为培训提供者,我们在这方面有商业利益!但事实是,如果没有明确的、以结果为基础的目标、间隔学习和实际应用,再加上指导和反馈,学习的效果就会很快消失,更不用说技能的发展了。betway必威官网平台

谢谢(0)